企業策略

點餐式公關Start PR疫後變陣 「企業化 NGO」活化社福機構 倡「商社共創」

以點餐式公關策略攻中小企市場的本地公關公司 Start PR (千云工作室),在疫情後迅速變陣,鑑於機構因經濟變動而對點餐式公關需求大增,盼以具彈性的方案突破重圍。START PR聯合創辦人黃子健(Eiswein)表示,因應非政府機構(NGO)在疫後面對資源不足及活躍會員流失等問題,Start PR 提出「企業化 NGO」概念,成功活化 20 間 NGO ,應對市場新常態。 左起:START PR聯合創辦人黎悅知(Vanesse)及黃子健(Eiswein)指公司轉型服務NGO ,開拓藍海市場。 黃子健提及,Start PR 創立至今主打「按件式收費」模式,即是根據客戶需求逐項收費,為客戶度身訂造符合預算的公關服務。疫情影響下,各行各業的公關宣傳資金預算緊拙,例如非牟利機構的贊助者收緊捐贈金額,商業機構的生意受到打擊減少宣傳開支等。儘管非政府機構(NGO)預算一般較商企少,不少社福機構的管理層多是社工專業出身,未必熟悉營運社企或活動項目管理,及市場推廣的工作, 故算是一個未被完全開發的市場。 助NGO跑數 讓社服機構做回本行 黃子健說,憑藉為NGO服務的經驗,全新加入「企業化NGO」概念,及早介入進行規劃及協助營運。START PR因而接觸到更多政府部門的項目,帶動公司去年生意大增一倍。Eiswein說:「捐贈機構希望資金用得其所,所以往往設定不同的KPI,但是NGO面對這些KPI可說是茫無頭緒,甚至錯誤解讀,我們正好能夠填補中間的空缺,成為兩者的橋樑。」這些KPI包括服務人數、參加活動的報名人數、提供訓練的時數、獲得贊助禮品的數量等,變相令NGO也要跑數,START PR一向為客戶跑數,所以這絕對是他們的強項。 他續指,以公關角度籌辦服務計劃,並提倡「商社共創」,由商界主導宣傳方案,讓 NGO 聚焦服務。Start PR 曾在疫情期間為復康組織打造地區健康倡議活動,受限聚令所限,由傳統的線下工作坊,改為宅在家的健康任務,鼓勵參加者透過完成任務來累積「健康里數」,換取限定體驗作為招徠,例如以漁排現釣海產製作一夜干和自摘有機農菜,透過「健康獎賞」在疫情緩和之際鼓勵街坊外出郊遊,促進身心健康。活動一反傳統,不但一改固有招募線下活動參加者的模式,更為參加者打破時空限制,並以營銷技巧把工作坊包裝成「健康獎賞」作活動誘因。 此外,Start PR 亦促成保險公司與青年發展組織在疫後攜手合作,透過支援青年發展社企夢,為青年賦權授能的同時,以創意為社會帶來正面效益。保險公司不但提供創業資金,並以商界經費和視點進行宣傳,由 NGO 負責青年培訓及支援工作,一改以往的企業贊助模式,讓 NGO 專注本業,各施其職。 助傳統企業 數碼轉型進行線上推廣 雖然客戶的資金預算減少,但是面臨數碼轉型的困難下,更加需要公關服務。Start PR 不少客戶活動都轉為網上舉辦,部分客戶諮詢服務時已經面對網上活動宣傳困難。面對眾多企業有數碼轉型困難,另一名聯合創辦人黎悅知 (Vanesse) 表示:「部分客戶今年首次舉辦網上活動,由於沒有虛擬活動經驗,對網上活動毫無頭緒,我們會讓他們了解可行的做法、所需資金及預計成效。並不是所有活動都適合網上舉辦,我們會建議難以轉型的客戶延期舉辦實體活動。」除了客戶主動諮詢,Vanesse 也獲邀舉辦一些網上講座,分享數碼宣傳策略,幫助傳統機構轉型。 兩位聯合創辦人認為NGO預算雖然較傳統商企小,但仍有不少市場發展空間。 ===================================== 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram:www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur [...]

博客

澤沛達:零售市場復甦零售市場 旅遊業成焦點 消費者信心成關鍵

2024年全球經濟仍充滿挑戰,經過2023年疫後重整,各地經濟都陸續走上新跑道。 中國經濟雖逆風而行,消費品行業競爭激烈,但數據顯示,不同行業各有機遇,消費者開支變化,正是新經濟形態的體現,市場正回暖。 據麥肯錫(McKinsey)今年4月發表的報告指出,中國市場在去年溫和地復甦,亦是疫情後首波反彈,國內生產總值(GDP)增長5.3%,對全球GDP貢獻34%,雖然2022年的基數較低,但仍可看到經濟復甦的兆頭。值得留意是GDP增長中,有83%來自消費市場復甦,細看焦點行業,我們更可了解消費者的喜好。 面對經濟不穩,雖然中國通漲維持在0.2%温和水平,而消費者可支配收入更漲升6%,不過態度仍然謹慎,不太願花錢,2023年中國儲蓄比率達31.7%,2020至2023年,中國消費者新增儲蓄就達56萬億元人民幣,雖然消費變得審慎,但只要能針對需求,就能鸁得這潛在消費力。 消費品及零售市場恢復,部份行業更有突出表現,報告指出,今年首兩月社會消費品零售總額比去年同期增長5.5%,當中餐飲收入更增長12.5%,可見消費的信心已經回復,疫情陰霾漸漸消失。 新能源車雙位數增長 全球新能源車行業發展急速,中國市場就更熱鬧,海內外廠商都欲在市場佔一席位,2024年首兩月,中國新能源車市場銷售就比去年同期增長37%,而傳統汽車市場亦有17%的增長,這除了因為政策推動外,亦代表消費對市場及產品有信心。 2023年新能源車銷量增長達37%,帶動整體乘用車市場增長6%,今年首兩月新能源車銷量增長達雙位數,現時新能源車在中國2,170萬輛汽車中佔35.6%,值得留意是中國本地品牌在2023年佔比達84.5%,比2019年的88.9%稍為下跌,這或與環球乘用車品牌對進軍中國市場加強力度有關。 市場一直期待航空及旅遊業的反彈,畢竟疫情間的封關,令行業鎖在寒冬,我們的報告就指出,今年首兩月中國航空客運量同比去年躍升44%,市場流動性加速,可以肯定市場已經逐步復甦,而且正向正面方向發展。 無論是出遊或本地遊的旅客都在增長,今年首兩月的中國出遊人數增長16%,比2019年同期更高,亦延續了2023年的升浪,農曆新年的國內航線升幅更是34%。至於前往香港、澳門、台灣及其他國外目的地旅客亦在增加,首兩月已達2019年同期的77%,復甦可期。 旅客開支方面亦同樣升温,麥肯錫(McKinsey)2月有關消費者的調研顯示出境遊趨勢向好,36%中國受訪者表示未來3個月會增加相關開支。雖然中國外遊旅客仍未回復到疫情前水平,但他們在海外市場的開支卻是報復性的增長,跟據全球退稅機構環球藍聯 (Global Blue)的數據指出,中國出境旅客在海外人均支出已大幅超越2019年水平,赴意大利的旅客消費就增長了14%,往法國的消費增長了 20%,往日本的增長了117% 、新加坡的漲了64%,可見中國消費者的購買力正在急速回復。 [...]

企業策略

FoodBuyer升級手機app 藉大數據加強買家採購商互動

成立於2019年線上食品採購平台成立FoodBuyer,推出以人工智能AI平台,整合食品供應商資料,再為客戶分析採購方案,期望建立一個真正能幫助供應商及食肆的平台。FoodBuyer共同創辦人朱創城(Alan)表示,為緊貼市場脈搏,該平台最近推出全新手機應用程式,整合餐飲業所需資源,除了食材以外,更包括營運餐飲業所涉及的資源,為用戶提供更全面、方便的採購渠道,打造餐飲業採購資源的生態圈。 FoodBuyer共同創辦人朱創城(Alan) Alan提及,FoodBuyer旨在為餐飲行業提供 IT 解決方案,有幸公司在疫情期間能夠逆市增長,現有超過 200 家供應商逾萬件產品,大多以食材供應商為主,亦持續擴展供應商層面到各個與餐飲業相關的非食材資源,例如廚房用品、外賣用具,甚至乎開餐廳時可能會採購的裝潢材料、收款系統等,建構一個餐飲業採購的生態圈。 早前,FoodBuyer 已成為是香港數碼港培育計劃下的其中一間創科公司,Alan表示,希望透過培育計劃壯大企業的發展,與數碼港內其他初創技術上合作及共同成長,開拓海外及內地市場。 鑑於近年本港對餐飲科技的需求急劇攀升,更有大型餐飲科技集團進駐香港,市場發展蓬勃。Alan續指:「綜觀現時市場的餐飲科技手機 app 多以 B2C 為主,FoodBuyer 推出全新手機 [...]

本港時事

AIM:疫後電子商貿與跨境支付成市場新機遇

受新冠疫情影響,消費者購物模式過去數年出現結構性改變,帶動電子商貿強勢發展。隨著網上消費和電子支付日益普及,進一步刺激跨境支付的發展,消費者跨境消費體驗以及企業營商都變得更便利。為促進業界對疫後經濟的交流與認識,探索市場機遇與應對挑戰,香港互動市務商會(HKAIM)日前於The Community Lab舉行「疫後營銷:電子商貿與跨境支付新機遇」研討會。活動邀請到財經事務及庫務局副局長陳浩濂擔任主禮嘉賓、八達通集團行政總裁應天麒,以及多位業界翹楚,與在場超過100名營銷行業和企業高級管理人員交流心得。 一眾嘉賓在小組討論環節分享跨境支付趨勢 財經事務及庫務局副局長陳浩濂擔任主禮嘉賓 香港互動市務商會創會及榮譽會長方保僑樂見不少傳統企業成功進行數碼轉型、電子商店興起以及支付技術日益成熟,加上跨境支付的強勢發展,不止豐富了消費者的購物體驗,亦有助商戶開拓多元化市場、提高營運效率,及降低交易成本和風險,「我相信掌握電子商貿、跨境支付工具的發展方向,會是疫後營銷的致勝關鍵。我們期待與商界共同探索經濟復常後的各種新機遇。」 財經事務及庫務局副局長陳浩濂致辭時表示,政府一直與金融監管機構合作,致力完善金融科技基礎建設,近年在推動電子支付發展,在跨境支付、及數字人民幣等方面都有進展。他指︰「快速支付系統『轉數快』推出五年至今,已錄得超過1302萬宗登記,按年增加18%,未來會繼續擴大其應用場景。電子支付的普及,不單止增加交易效率,亦有助拓展市場規模、促進金融普惠、以及推進創新,對數字經濟發展有很大的支撐作用。特區政府會繼續致力推動跨境電子支付合作,同時加快本地電子支付普及化的步伐,以促進香港整體經濟競爭力。」 八達通卡業務拓展及國際業務主管黎家聰發表主題演講時表示︰「八達通一向積極推動香港電子支付,及支援中小企進行數碼轉型。為了便利港人在外地出行、跨境消費,八達通提供多項跨境支付服務,包括八達通銀聯QR code、數字人民幣硬錢包自助發卡機及八達通Mastercard等,便利港人在國內、海外及線上商戶零售輕鬆付款;另外,八達通更為首間電子支付工具響應政府推動夜經濟,推出晚上限定優惠,為夜經濟增添動力。」 此外,研討會邀請到多位重量級講者,圍繞其電子商貿經驗及支付方案作分享。香港貿易發展局首席經濟師(大中華區研究團隊)趙永礎分享企業可如何把握國內雙循環戰略的市場機遇,通過大灣區及長三角地區拓展內銷市場;圓幣錢包候補行政總裁李世傑分享其企業最新的跨境支付方案,解決業界痛點;XTransfer區域銷售總監林銘棠則分析中港貿易往來的趨勢及香港中小企疫後機遇。 香港科技探索執行董事及行政總裁(香港)周慧晶分享其網購平台的各項新猶及自動化倉儲系統,銳意將電子商貿帶上新台階。Klook香港及澳門區總經理岑皓祺分享疫情時旅遊產品轉型求變,並在復常時提升旅遊體驗及品牌影響力。此外,廣告和網絡銷售平台是營銷不可或缺的元素,德高貝登總經理李國海分享疫後市場營銷和廣告投放的最新趨勢,包括互動廣告;SHOPLINE香港區副總經理趙公亮分享了商戶整合線上線下銷售模式的趨勢。   ============= 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com [...]