可持續發展及ESG策略對香港上市公司和大型企業可謂至關重要。上市公司在實踐可持續發展及ESG策略時，需按照香港交易所制定的《環境、社會及管治報告指引》審查，公布其ESG報告和績效。企業需要遵循指引，實施可持續經營策略，並在業務運作中考慮ESG因素。
然而企業實踐ESG不應僅為滿足指引；可持續發展及ESG同時有助於提高企業的競爭力和形象，滿足消費者對企業負責任和可持續經營的期望。根據KPMG最近一份有關零售業的研究報告指出，消費者愈來愈期望企業在產品和服務中能夠展現出對環境的重視，並採取符合他們自身價值觀的ESG舉措。消費者日益關注企業的社會責任，他們更傾向於選擇那些具有良好ESG表現的企業作為他們的合作夥伴或購買商品的選擇。
近年，不少企業都乘勢訂立有前瞻性的ESG業務戰略，反觀市場上仍有一些企業遲遲未動身，到底是甚麼障礙令他們忽略這個顯然易見的ESG重要性？筆者相信這可能牽涉到對實踐ESG策略成本的常見誤解。部分公司以為實踐ESG需要將企業運作模式改頭換面，當中會牽涉巨大投資因而卻步。然而，事實上企業可向中小企或初創企業中尋找具成本效益的解決方案，降低實施ESG的成本，使得ESG實踐更具可行性。
舉例來說，不少企業對消費者（B2C）的公司為了吸引消費而會向顧客發放優惠券。過往這些優惠券都以實體紙本形式呈現；但近年隨著電子消費愈來愈盛行，「電子優惠券」陸續取代紙本優惠券，以二維碼的形式呈現，消費者只需透過手機應用程式獲取並儲存二維碼，在購物時只需要讓商家掃描手機上的二維碼，就可以立即兌換優惠。這種方式既方便又環保，同時為顧客提供了便利和安全的消費體驗。
發行電子優惠券取代紙本優惠券更是企業實踐ESG策略的一部分；相比製作和印刷實體優惠券，派發電子優惠券可以節省高達87%的成本。有本地金融科技創企例如Mezzofy自家開發電子優惠券基礎設施，以優惠券即服務（CaaS）方案模式幫助企業商家輕鬆地發行、分發和管理電子優惠券，企業更毋須擔心需要開發和維護自家系統的成本，Mezzofy的CaaS服務的好處正正在於企業只需按電子優惠券的交易數量向平台付費，使這種便利的優惠券行銷更具成本效益。而Mezzofy更獲頒授證書證明符合聯合國17項永續發展目標當中第九項「產業、創新與基礎設施」，其方案能促進企業實踐ESG策略。
由此可見，ESG的實踐無需龐大的投資。市面上有愈來愈多致力於提供ESG實踐方案的創企，提供各種合資格可持續概念的商品及服務，讓企業身體力行參與可持續採購。故此，當中關鍵在於企業取態－無論從減省開發成本、抑或支持中小企甚至創企生態圈發展的角度，企業應對從初創企業採購ESG方案抱持開放態度，以達至雙贏。
撰文：市場及傳訊顧問公司 PLUG 董事總經理 Lara Jefferies
