美聯物業住宅部行政總裁布少明表示，柏傲莊發展商反應迅速，主動拆卸重建項目，是負責任的行動，可給予買家信心，更即時承諾作出補償，為受影響買家提供7%的利率補償及提供額外津貼等，補償條款合理，故預料大部分買家將選擇繼續進行交易。此外，發展商亦已承諾無論客戶進行或取消交易均支付佣金予物業代理。
布少明表示，明白客戶對是次事件的關注，故美聯物業已特別成立專組，前線同事、法律部、客戶管理部、行政部、財務部、企業傳訊部等跨部門合作，更設立專線2311-1200，由專人負責為有需要的客戶全程跟進，提供全力支援。美聯物業會繼續與發展商密切聯繫，留意事件發展，向有需要的客戶發放最新資訊。
