Club Med 亞洲雪季報告 2023 —— 雪季假期的趨勢調查報告
港人雪季旅遊預算開支冠絕亞太區 兒童俱樂部需求高
日本續成為最受歡迎滑雪目的地
在全球擁超過70座全包式度假村的Club Med，公布一項有關雪季假期的趨勢調查報告。該調查於去年訪問了超過3,500名由香港、中國大陸、日本、馬來西亞、新加坡、韓國及台灣的受訪者，就雪季假期關鍵考慮因素、趨勢及需求表達意見。調查發現日本是最受香港受訪者歡迎的雪季假期目的地。在旅程中，香港受訪者規劃的開支預算為全亞太區最多，每人每日預算開支超過4,800港元。
Club Med東南亞及太平洋市場（ESAP）銷售業務行政總裁Rachael Harding表示：「自1957年我們在瑞士萊森開設第一家全包式滑雪度假村以來，Club Med在塑造冰雪假期中扮演重要角色。隨著Club Med Kiroro Peak、Kiroro Grand、長白山、Tignes 和Val d’Isère開幕，2023年亞太區市場業務量較2019年冬季增長107%，若不計算新度假村的容納量，則相較於2019年冬季增加了22％。此增長主要是由於近年來Club Med增加投資為雪山度假村升級、及在歐洲阿爾卑斯山和日本開設新度假村，以及令客戶持續國際化。
除了提供寶貴的數據和證據來定義旅客在規劃雪季假期時的偏好之外，這項研究還驗證了我們的雪山度假村策略，以及優質的全包式體驗如何完美地滿足旅客對難忘的冬季假期的需求。」
Rachael續指：「自1950，Club Med一直致力為旅客打造幸福旅程。鑑於旅客不斷變化的生活方式和需求，我們必須了解他們對旅行的期望，以便提升旅客在Club Med的體驗。隨著對雪季假期需求的不斷增加，Club Med卓越的服務將繼續為客人帶來歡樂和冒險的源泉。」
一）雪季假期偏好：旅客想要甚麼？
雪季假期在亞洲人中越來越受歡迎，超過一半（50%）受訪者表示，對令人興奮的雪季運動和對迷人冰雪天地的渴望是他們前往雪季假期的主要動機。
除此之外，旅客還尋求擺脫單調的日常生活（45%）並探索新的文化和美食（30%）。遊覽當地景點、享受水療護理、品嚐當地美食以及便捷的滑雪裝備租賃是冰雪度假愛好者最渴望的附加服務。
對於亞太地區度假村的雪季假期，旅客預計平均旅行時間為8天，而歐洲長途冰雪假期的預期旅行時間為12天。
二）目的地是雪季假期的首要條件，寒冷天氣為港人雪地假期最大障礙
規劃雪季假期時最重要的考慮因素是選擇擁有各種冬季活動的目的地隨後，找到合適的住宿並考慮當前的天氣條件亦至關重要。這些方面對於計劃冬季假期的旅客來說非常重要。
日本位居最受歡迎雪季度假勝地榜首，40%的受訪者選擇日本作為他們的兩大選擇之一。 瑞士緊隨其後，為 39%，其次是加拿大，為 27%。 中國大陸以24%位居第四，主要受到國內市場以及香港和台灣市場的推動。
香港受訪者中，39%受訪者選擇日本為首要目的地，其次為瑞士（30%）及加拿大（29%）。
另外，香港的受訪者表示，「寒冷天氣」是港人出遊滑雪假期的最大障礙。
三）冰雪運帶來刺激及提升個人形象
54%的受訪者表示，冰雪運動的主要吸引力在於其帶來的刺激和樂趣。尤其對於香港（46%）受訪者而言，冰雪運動能提升他們個人形象，是成功的身份象徵。
四分之三的受訪者表示有滑雪和/或單板滑雪的經驗，其中滑雪是更受歡迎的冬季運動。事實上，日本 （95%）和韓國（90%）表現出高水準的單板滑雪或滑雪體驗，這歸因於兩個市場內的雪坡都很接近，因此可能對冬季運動很熟悉。
對於有孩子的家庭來說，6歲至8歲被認為是開始學習冬季運動的理想年齡。
四）旅客如何規劃和預訂住宿
亞太地區（包括香港）的遊客往往會大約提前3至4個月開始計劃雪季假期，但中國大陸和韓國的時間窗口較短，不到一個月，而新加坡和馬來西亞則提前4至6個月開始計劃，比其他國家提前得多。
旅行靈感主要透過網路渠道和社交媒體（48%）以及線上旅行社（44%）獲得，其次是線上部落格和社群（26%）。家人和朋友的推薦具有很強的影響力（38%），而其他值得注意的旅遊靈感渠道是線下旅行社（31%）、電視旅遊節目和頻道（29%）以及旅遊/生活風格出版物（ 24%）。
規劃冰雪假期時最重要的兩個因素是目的地和包含的冬季活動，其次是住宿和設施類型。
超過68%的受訪者更喜歡在酒店和度假村度過雪季假期，與情侶或單身人士相比，有小朋友的家庭旅客更喜歡入住度假村。
近一半的旅客直接在品牌網站上預訂假期。這種對自有網站和線下旅行社的傾向凸顯了保持強大的在線影響力並確保無縫、個性化的預訂體驗的重要性，以歡迎亞太地區不同市場的冰雪度假者的不同預訂行為。
至於預計旅行洗費，香港受訪者預計每天行程花費約4,800港元，與馬來西亞同等，冠絕全亞太區。
五）一價全包式度假村，讓旅客感方便、超值與安心
三分之二的受訪者聲稱了解「全包」（All-Inclusive）一詞，其中有小朋友的受訪者的認知度明顯較高。 在各市場中，香港和台灣的認知度最高，其次是新加坡和馬來西亞。
在香港，有84%受訪者認為度假村設有兒童俱樂部是重要的，僅次於中國（85%），明顯比其他亞太區地區需求較多。
超過80%的受訪者認為全包式度假村的雪季假期很有吸引力，因為它們提供了便利、價值和安心，並大大降低了計劃不周的風險，使其成為那些尋求無憂無慮、愉快冬季的人的假期首選。
旅客也看重這些全包式套票包含的用餐體驗、來回機票和機場接送服務。前往特色餐廳和酒吧，以及現場提供滑雪和滑雪板設備租賃服務也有助於使這些套票更具吸引力。
對於有孩子的家庭來說，育兒設施的優先順序自然仍然是雪季假期的重要因素。
六）家庭無憂冰雪假期：輕鬆規劃，物有所值，安心無憂
全包式雪季假期對於家庭來說是一個不錯的選擇，因為它們在一個套票中提供了難忘體驗所需的一切。
86%的家庭受訪者認為，一價全包的冰雪假期比單獨購買和自己DIY的假期元素更方便，並且提供了以同一個價格享受不同類型活動的機會。此外，82%的家庭受訪者認為全包雪季假期比單點假期更物有所值，83%的家庭受訪者認為全包雪季假期可以降低計劃不周的風險。
當被問及想和誰一起旅行時，配偶和孩子是受訪者的前兩個選擇。這說明了在規劃雪季假期時適合家庭的設施和活動的重要性。
全包式假期尤適合工作繁重香港人
Club Med港台區總經理Stuart de Bourgogne表示：「日本依舊成為香港人雪季假期首選目的地，隨著去年日元匯率下跌，港人對遊日更感興趣。相比其他亞太區地區，港人對旅遊的預算開支較高，而港人對全包式度假村亦最為熟悉，相信與港人平日生活繁忙，難以計劃假期有關。Club Med全包式度假村，不但有育兒設施，讓父母能放下小朋友享受me time，更免卻計劃行程的繁複，可以盡情享受假期。」
Club Med：滿足雪季度假者日益增長的需求
從策略上，Club Med繼續發展其雪季度假村組合，在亞洲、美洲和歐洲阿爾卑斯山開設新度假村，此外還翻新現有度假村，為客人提供盡可能最佳的優質雪季度假體驗。
Club Med憑藉其位於世界上一些最受歡迎的冬季目的地的雪季度假村組合，能夠很好地滿足這些期望。 作為近70年來雪季度假村的領導者，Club Med專門提供各種冬季活動和一價全包假期。
Club Med亞洲雪季報告研究指出，旅客尋求的不僅僅是滑雪和單板滑雪的機會。現今的旅客正在尋求包含多面向的完整度假體驗，包括舒適住宿環境、能輕鬆往返雪坡（Ski-in Ski-Out）、雪地運動專業指導以及滑雪裝備租借服務；美味佳餚、適合家庭的活動以及節日滑雪後娛樂活動。
這與家庭尤其相關。 在Club Med，有小朋友的家庭可以體驗為4至10歲兒童提供的獨特Mini Club+計劃，該計劃是與積極教育學的教育專家合作研發的兒童俱樂部，同時專門為11至17歲設計的計劃讓青少年們參與有意義及趣味的活動。一家人也可以參加「Amazing Family」計劃，該計劃為兒童、父母和大家庭提供透過精心策劃的有趣活動，從而在旅程中創造聯繫的機會。 由於品牌創立獨特的家庭友善度假方式，Club Med吸引了大量家庭客戶，家庭客大約佔香港總客戶超過70%。
Club Med雪季假期預約趨勢與表現
上述例子之一是Club Med Kiroro Grand的開業，這是Club Med在北海道開設的第四家度假村，該度假村在去年12月開業前12週的預約就已接近滿額，而其他三個北海道度假村同期的入住率也與此類似，這是旅客對Club Med提供非凡雪季假期的信任和專業知識的真實證明和認可。
Club Med熱衷提供完善服務，確保無憂、安全和卓越的假期體驗。從往返度假村的便利交通，到使用個人化滑雪或單板滑雪設備，準備好個人滑雪儲物櫃並加溫，再到預訂滑雪課程並在抵達時準備好纜車滑雪通行證。在Club Med的每一次冰雪度假體驗都讓客人受益匪淺，真正放鬆並享受假期，可放心將所有規劃和後勤工作交給度假村團隊。
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