香港保險市場近年面對多重變化：數碼化加速、客戶期望提升、產品形態持續演進，加上宏觀經濟與監管環境不斷轉變，令一般保險公司在風險管理、產品設計及服務效率方面都需要作出更精準的調整。對大新保險有限公司（大新保險）而言，這些挑戰同時也是重新梳理業務定位、優化營運模式與深化客戶關係的重要契機。