全球支付平台Adyen 於日前發布了《Adyen零售報告2026》香港版報告。隨著人工智能（AI）的應用激增，報告顯示香港消費者正積極擁抱以AI輔助購物。然而，結賬環節依然是考驗客戶信任的最終關卡。Adyen 表示，調查反映零售業加速邁向智能代理服務（即由 AI 代理代消費者進行購買），在不損害客戶關係的前提下確保最終交易之安全性，已成為零售商一大挑戰。