從前的 NOKIA 首席執行長在公司最後一天，說了一句失敗者名言：「我們什麼也沒做錯，但就這樣不明不白的沒有了 We didn’t do anything wrong, but somehow, we lost. 」 。
科技創新速度將持續加快，我們的營商前景也必改變，誰能夠將科技預視並應用於經營中，便能夠脫穎而出。那麼未來是怎樣的？了解以下五大正極速發展的技術，可能會找到答案。
人工智能 (AI)
人工智能是關於自動化技術和機器學習，讓機器透過觀察人類行為而從中學習。這技術可偵測黑客攻擊模式，在安全漏洞出現前，提供預測分析。
透過預測客戶行為，人工智能亦可用來提高客戶保持率、參與度及支持度，亦可在規劃、預測性維護、提高效率、減省成本等領域上發揮關鍵性作用。與此同時，人工智能亦可創造新工種，這些新工種更適合人們出任，包括客戶關係和服務業等。
人工智能發展所面臨的挑戰是系統之間的相互操作性，以及令這項技術費用下降至更多大眾可承擔的水平。這個弱點，正是以下其餘四個技術存在的理由。
大數據 (Big Data)
大數據指海量的數據，除了意味著巨量資料外，大數據更重要的意義在於透過分析相關數據，揭示當中的模式、趨勢和關聯，尤其是那些與行為和互動相關的數據。
對大數據進行分析，亦可獲得寶貴見解，以便更好地作出決策及制定業務策略，以及完善對人工智能建設。當大數據的使用與人工智能相互結合時，企業可藉此偵測出詐騙行為，避免相關行為影響其組織架構，以及近乎實時地辦識故障的根本原因。
分散式賬本 Distributed Ledger
當有人提起分散式賬本技術，人們通常只會表面地聯想到「Blockchain 區塊鏈」和「Bitcoin 比特幣」，但 Blockchain 其實只是這項技術其中一種實現方法，應用也遠遠不止於金融工具那麼孤單。 實際上，分散式賬本技術提供了顛覆傳統數據分享方式的辦法，將會是實現某種商業理念的方法，更準確而言，這技術公開應用的資料非常少，很多概念正在秘密地進行「專利技術爭奪戰鬥」階段，但肯定未來將為大數據技術和人工智能提供更佳支援。
Internet of Things 物聯網 (IoT)
這項技術可將你的電飯煲連接至你的汽車和手機，這聽起來可能有點不尋常。或者轉過說法，如果你回家時遇到交通阻塞，你的電飯煲可順延你的晚餐準備時間，你的電話可通知學校導師，你或會遲點才接孩子放學。開始有點想法了嗎？
物聯網設備指那些一般不會連接互聯網，但一旦連接便可相互通信的設備，為日常生活運作帶來更多新意及效率。
5G 網絡
最後而重要的是移動通訊的最新技術，於2019年崛起的5G網絡科技。這新一代通訊技術有望提高傳輸速度，將延遲率進一步降低。目前，互聯網的平均速度為每秒10MB，而5G網絡可令這速度加快100倍、延遲率下降。如果4G曾經改變過我們的生活習慣，那5G將可能改變我們社會和商業活動的結構。
新的5G網絡為物聯網連接創造更多機遇，分布式技術令數據價值提升，而人工智能將會價值提升而令發展有所加速，而那些仍然無法理解這些技術的人們及企業，在未來競爭中將會岌岌可危… 在中國，康師傅的即食麵生意是給從4G崛起的美團外賣打敗的。
老闆你，準備好了嗎？
By the way, 美國林肯總統 Abraham Lincoln 也有一句勝利者名言：「預測未來的最好方法，就是創造未來」。從他開始，美國有了今天新的一頁。