中國平安保險（集團）股份有限公司宣佈，爲響應二十國集團領導人特別峰會的倡議，支持印尼抗擊新冠肺炎疫情，中國平安集團及馬明哲董事長個人聯合向印尼捐贈一批抗疫物資，總價值 150 萬美元（約人民幣 1,000 萬元）。抗疫物資包括醫療設備類，如護目鏡、新冠肺炎診斷測試劑盒、輸液泵、患者監護儀等。還包括醫療科技支持類，如智能影像診斷系統和 AskBob 醫療智能助手，爲印尼抗擊疫情提供智能化技術支持。
據悉，捐贈物資細項中醫療設備類，包括護目鏡、新冠肺炎診斷測試劑盒各 1 萬套，取樣拭子 15 萬個、輸液泵 200 個、患者監護儀 100 個。醫療技術支持類，包括新冠肺炎智能影像診斷系統 1,000 套、AskBob 醫療智能助手 1 萬件。醫療技術支持類均爲中國平安自主研發， 其中，AskBob 醫療智能助手可爲民衆提供新冠肺炎教育、防護問答和科普知識、智能篩查和問答。新冠肺炎智能影像診斷系統可提供智能閱片服務，通過人工智能等前沿技術，15 秒即可出具一例病例的智能分析結果，準確率高達 97%，大幅提升了醫生的閱片效率和精準度， 幫助前線醫療機構進一步提升新冠肺炎識別效率。此前，新冠肺炎智能影像診斷系統已在包括湖北省在內的全國 1,500 多家醫療機構落地應用，輔助醫生爲 2 萬多名就診者提供閱片， 累計閱片數量達數百萬張。
近兩個月來，經過艱苦努力，中國國內疫情防控形勢持續向好，生産生活秩序加快恢復，但疫情仍在全球多地肆虐，許多國家的衛生體系面臨嚴峻挑戰。當地時間 3 月 20 日，印尼首都雅加達進入緊急狀態，在醫療物資、病毒檢測等方面急需國際社會支援。中國平安迅速響應印尼政府方面的需求，及時做出捐贈決策。
自疫情發生以來，中國平安全力應對，從保險保障、公益捐贈、醫療服務等方面，持續推出各項舉措，爲全社會抗擊疫情貢獻平安力量。截至目前，中國平安累計在國內捐贈各項物資及現金超過 1.5 億元（逾 2,000 萬美元）。與此同時，中國平安爲奮戰在一線的疾控和醫護人員、媒體工作者、公安幹警、志願者提供免費保險保障；聯合明園慈善基金向中國醫學科學院捐款 1,800 萬元，定向用於支持新冠肺炎治療用藥瑞德西韋的三期臨床試驗，以及其他抗擊新冠肺炎的臨床試驗等。
旗下平安好醫生與 62 個省、市、地區政府合作，提供實時在線問診、抗疫義診專線，疫情期間累計訪問人次 17.2 億；平安好醫（檢驗檢測中心）作爲湖北省首批官方指定的新冠病毒核酸檢測第三方機構，日均檢測約 500 份，累計檢測超過 2.2 萬份， 幷定點投放 64 層低劑量螺旋 CT 移動影像車，助力病毒檢測；平安智慧城市旗下的智慧醫療聯合國家權威機構打造「全國新冠肺炎疫情實時動態」，覆蓋 21 省、31 地市；爲國家有關部委及 15 省衛健委提供智能疫情預測，可實現提前 1 天 98%以上，提前 7 天 97%以上的預測準確率； 平安好醫生與東南亞打車租車服務供應商 Grab 合作開展在線醫療服務平台「GrabHealth」助力印尼抗擊新冠肺炎，疫情期間，每日諮詢數量達到近 1 萬次。