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「鏞記」甘蕎因:「甘」鎖匙


外界往往形容富裕家庭出身的小孩是「含着金鎖匙」出世,在很多人眼中,他們自小衣食無憂,凡事贏在起跑線,接棒家族生意亦是一件順理成章的事,唔憂柴米、不用受氣,受到大家羡慕。猶記得當初我回鏞記幫手時,身邊打工一族的朋友常說:「你就好啦,做太子女,唔似我哋咁,打工要睇老細面色!」其實並非這麽簡單,尤其面對的是擁有八十年歷史的鏞記酒家。

鏞記是一間歷史悠久、富本土文化的正宗粵式食府。可以說,我踏進鏞記的第一天,就是踏入木人巷的第一步。有人擔心我新官上任三把火,會大刀闊斧破舊立新,也有人帶着有色眼鏡,認為我難以做出成績。所以我要以更謙卑的態度與十足的耐力去證明自己的能力,頭幾年,工作上經歷過行十步退九步的情况,真的有苦自己知。

破舊立新 堅守信念

擁有八十年歷史的鏞記,盛載著上兩代的血與汗,他們建立起的價值和文化代表了企業的精神和目標,是鏞記成功的基礎。作為新一代,破舊立新的同時,先要堅守企業的核心價值、文化和DNA,同時以清晰的思維、良好的管理和領導能力去尋求新的商機,優化新產品和服務,以滿足不斷變化的市場需求。在尊重公司文化的基礎上創新發展,才可以實現企業的長期成功和可持續發展。

外人眼中,鏞記代表的可能是金漆招牌、炭燒燒鵝、老字號,亦或是自置物業不用捱貴租等,這些可以說是鏞記的優勢,但同時亦產生了我們的痛點。

市場上有聲音質疑我們定價太貴、菜式不走商業化,但華人的家族生意總是人情為上,人的元素在正宗粵菜中尤為重要,無論是服務員的態度,或是廚師的烹調技巧,皆難以複製。我們要與時並進,但又不能改變太多,為了堅守核心價值,鏞記沒有採取快速擴張的經營模式,努力在傳統與創新之間找平衡,維繫老一輩客人,也讓年輕一代重新認識我們。

美味求真

爺爺過身前曾說,他最擔心的就是「鏞記」這個兒子的未來,要我們好好照顧它。因爺爺是做大排檔起家,鏞記向來固守對美食的求真及對人情的真摰關懷,堅持公司宗旨多於商業利益,上一輩的這份堅持,正是我們最珍貴的瑰寶。

過去十年,經歷爭產、社運及三年的疫情,是鏞記最具挑戰性的日子,下一步如何平衡新與舊,兼顧傳承及利益殊不簡單。「企業接班人」其實是金鎖匙,抑或是做得好甘的「甘鎖匙」?

 

撰文:甘蕎因(YVONNE)

鏞記酒家財務總監、家族第三代掌舵人

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延伸閱讀:鑽石酒家 梁智宏:從傳統酒家到精品美食

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