前線工作勞動力在疫情下大洗牌，2020年疫情開始的時候，大批勞動力被逼離開零售、餐飲、美容行業等重災區，加入物流、物業管理、地產及保險中介、口罩生產等行業。2021年疫情好轉，經濟亦逐漸復甦、政府逐步放寬防疫社交距離，令香港大眾市民的消費意慾大增，直接帶動僱主對勞動力的需求。
僱主的招聘數字從2021年農曆年後就開始穩步上升，按月上升的步伐一直持續至年底。根據Moovup上的招聘廣告數據，明顯看到零售、餐飲、生產及包裝、美容、物流等行業的人手需求量大幅回升。
可是，到了2022年，Omicron疫情不斷升溫，在政府逐步收緊防疫措施的前提下，部分行業再次被勒令暫停營業，前線勞動力市場出現震盪及陣痛，招聘廣告數字大幅下調。
勞動力市場的供求分別於2021年7-8月及2022年1月出現兩個拐點。本來過剩的勞動力由於求職人士在2021年上半年陸續找到合適工作，勞動力的供應到了7-8月不再能滿足僱主對勞動力的需求；可是到了今年1月，因市場需求放緩令求職者面臨失業困境而反過來造成勞動力供應過剩。
工資方面，2021年整體工資起薪點中位數分別上升了3.7%（全職月薪）和26.4%（兼職時薪），可見兼職勞動力流動性較大，一旦需求增加時薪亦隨之上升。其中上升最多的是餐飲業的兼職，時薪起薪點中位數上升37.5%至每小時$55。自第五波疫情以來，工資基本偏軟，餐飲業兼職時薪起薪點的中位數更自去年年底下跌了9.1%，如果疫情持續，情況可能會更差。
然而，根據去年走勢，疫情回落後僱主對於前線勞動力的需求將會急速反彈。面對Omicron疫情，我們建議僱主（1）更加着重保留優秀的員工並共度難關，待疫情穩定後，可以馬上多做一些生意，以免到時「有工無人做」而限制生意額增加。（2）另外，部份僱主可以考慮從其他受疫情影響的行業中吸納更多更好的勞動力，可以在招聘廣告中清晰地列出行業的吸引力、工作內容及福利等資訊，甚至使用較「吸睛」的職位名稱，務求讓自己的招聘職位在芸芸廣告中突圍而出，吸引求職者。（3）最後，從Moovup平台上的招聘廣告可以看到，兼職廣告的申請量是全職廣告的三倍，而根據去年在Moovup的一項調查，近一半受訪者其實更希望找到兼職或者自由工作，所以我們建議僱主亦可以在疫情期間作出更多彈性的工作安排，以達至雙贏。
撰文：邱力迅
香港專業及資深行政人員協會會員
Moovup共同創辦人