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疫後港人旅遊偏好 優質勝於一切


今年4月,港人享受到政府解除所有與疫情相關的旅遊限制後的第一個復活節長假,新一輪消費券又即將發放,市面回復熾熱的消費氣氛,外遊亦市場顯著反彈,根據旅遊發展局的統計數字,2023 年一月份香港市民經陸路、海路及航空途徑離港的總數高達 160 萬人次,比往年同期上升了 2,224.2%;復活節假期首日(7日)更有近40萬本港居民離港。

 據本地旅行社捷旅的最新數字,與 2022 年第四季度相比,該公司在 2023 年第一季度的客戶查詢量增加了 350%,與郵輪相關的查詢增加 400%,總查詢量達到疫情前的 70%,而與郵輪相關的查詢則更為理想,達到疫情前的 85%,顧客查詢量上升證明了旅遊業正在回暖,捷旅更指第一季度的收入是上一季度的三倍。

睽違三年,港人今個月更可首次將新一輪消費券的3,000 港元用於預訂外遊服務,讓旅遊業有機會與其他行業一「嚐」消費券的商機;然而擁有47年歷史的捷旅則認為,與其出動優惠價戰略與其他行業力爭消費券帶來的利益,本地旅行社應以更高質素的旅遊產品和服務應對不斷上升的需求,切合消費者的期望。

疫情退卻,香港人出現「報復式旅遊」現象,迫不及待出走之餘更願意為旅遊大破慳囊;最近友邦香港公布一份關於香港在職港人的問卷透露,近六成受訪者均計劃將部分儲蓄花在旅遊上,預算中位數更超過2萬2千港元,開支包括機票、住宿、購物使費等,甚至認為出門旅遊,玩得盡與的同時亦要打扮得漂漂亮亮,故此亦樂意花錢投資於奢華格調的李箱、背包和配件,務求在外地刷亮港人作為旅遊達人、時尚達人的招牌。

經歷三年禁足,港人對旅遊抱著不一樣的視角-如今出外旅遊不只為享受,更為連繫世界、連繫人。捷旅觀察到兩大最新旅遊趨勢:首先,跨代旅遊趨勢漸漸冒起,疫情後人們對家庭的重視程度提高,越來越多人希望與不同年紀的家人共遊;其次,則是類似完成人生必做清單,越來越多旅客更喜愛單一國家深度遊,而不是多國旅遊,其中歐洲和中東仍是最受歡迎的目的地。故此,如自主旅程(Bespoke Journey)等容許客戶根據個人喜好、預算和出行時間設計他們專屬的旅程。

這包括將於 5 月啟航的 Oceania Vista 等豪華郵輪,備有寬敞的套房、精緻的餐飲以及頂級的康樂設施的豪華郵輪體驗將愈受歡迎;旅發局亦表示至今已成功爭取最少16艘郵輪重返本港,共提供最少82個航次,熱愛旅遊的港人未來將有更多元化、更靈活和更有價值的旅程選擇,以滿足他們對旅遊的需求和期望。

撰文:市場及傳訊顧問公司 PLUG 董事總經理 Lara Jefferies

 

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