可持續發展

「無人管理迷你倉」面世 Tobot Solution 智能機械人 24 x 7 全天候服務
2023-07-24

人工智能及機械人的應用，是近期IT科技界以至各行各業的熱門話題，人們都預期AI智能機械人將會我們生活中的不同領域出現。而在某些行業，更已率先在不同工作範疇中使用了功能各異的機械人，令工作空間出現了革命性的轉變。例如廣為港人所租用的迷你倉，最近就引人了機械人擔任接待員，24小時全天候負責倉內的各類工作，令「無人管理迷你倉」成為了業界的新趨勢。 香港創科企業 Tobot Solution（托寶智能方案） 作為本地AI智能機械人應用的專家，近期就分別為多家迷你倉公司提供機械人方案。Tobot Solution 行政總裁王嘉敏 （Jazzy）表示，現時本港最積極引入機械人的是餐飲、零售及服務性行業，主要是因為這些行業人手甚為缺乏。而迷你倉行業因為近年發展迅速，亦需要大量人手接待客戶、處理查詢等。尤其大多數迷你倉均為24小時運作，無論在人力安排上或如何維持服務效率都面臨很大挑戰，而能夠24 x 7工作的機械人就正好為他們解決難題，令愈來愈多迷你倉公司探索採用機械人的可能性。 此外，由於迷你倉近年相繼推出特色儲存倉，例如波鞋倉、單車倉、玩具模型倉、紅酒倉等，客人所儲存的物品往往都是珍貴收藏、無價之寶，因此迷你倉亦力求在清潔及保安上加強服務質素，以滿足客人需求。Tobot Solution旗下的全自動清潔機械人及巡邏機械人都可以派上用場。全自動清潔機器人可以一機執行清掃、吸塵、洗擦、拖地，更可檢測污漬自動進行重點清潔及按使用量進行分區清潔，讓迷你倉有如博物館般的清潔級數。同時間，迷你倉使用清潔機械人後，可減少清潔人員的進出，也變相提升了保安水平。 王嘉敏透露，現時有部分迷你倉公司引入機械人只是作為一個協助的角色，目的為減輕員工工作負擔，機械人可以說是一位「兼職員工」。迷你倉亦會培訓員工去熟悉機械人的運作，盡量善用機械人的協助。但亦有迷你倉公司把「無人管理迷你倉」視作未來新方向。整體迷你倉行業在未來會否引入更多機械人，仍尚待觀察調整，但機械人應用的普及已成趨勢，無疑會對未來職能結構造成重大影響。但她始終相信，人類與機械人共生才是未來的生活模式。由於使用機械人時人類也需要管理它們，因此未來無論是學童教育及或人職訓，都會加入更多運用AI及機械人的元素。 ============= 深入閱讀政經生活文化，更多內容盡在： Website：www.capital-hk.com Facebook：www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram：www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn：www.linkedin.com/company/capitalhk/       [...]

可持續發展

人人期望可達到 ChatGPT就是多啦A夢
2023-03-20

2112年，多啦A夢誕生於日本東京的松芝工廠，隨後通過時光機來到大雄所生活的20世紀。作者藤子‧F‧不二雄的創作，真的在21世紀的今日實現了！ 自ChatGPT的崛起，我們很快就會像大雄一樣與多啦A夢生活。多啦A夢的神奇之處，除了其百寶袋和道具之外，「它」本身就是一個懂得和你聊天交流、觀察眼前影像作出分析並作出行動的智能機械人。當中「識睇、識講、識諗」是最為重要的核心技術。 現在火速流行的ChatGPT 3.5，就是運用自然語言處理（NLP）技術來理解和生成合適且流暢的回覆文字，與使用者溝通。在回應前，它的思考就是運用深度學習演算法，以模仿人類大腦神經元結構和功能的演算方法，通過大量數據的訓練和反饋來學習對錯，累積經驗不斷自我優化，最後以文字作出回覆。 ChatGPT是以處理文字為目的，但同樣的運作原理，已在影像世界進行及使用。影像處理技術使用深度學習算法自動檢測、分類和分析圖像。這些技術可以讓電腦辨識圖像中的對象、場景、情感等。例如現時一些智能監控系統，應用了即時影像AI分析技術，檢測和分類圖像中的人臉、汽車、安全裝備、動態等。 以建築地盤為例，AI監控系統可進行對員工、訪客、車輛等之識別。於高危區域，系統可識別員工及訪客有沒有足夠的防具。如發現有不正常動態，例如物件突然倒下或有人長期躺下沒有活動，系統亦能識別並發出警告通知，以便有關人員及時採取應變行動。 未來，文字與影像的AI分析有望相互合作，做到「我口講我見」，令機械人可以與我們實時溝通、提供意見，並作出實體行動，為我們解決許多實際問題，就如多啦Ａ夢一樣。 撰文：Tobot Solution 行政總裁王嘉敏（Jazzy） 延伸閱讀：AI 機械科技是取代或協助人類之工作？ ＝＝＝＝＝＝＝＝ 深入閱讀政經生活文化，更多內容盡在： Website：www.capital-hk.com [...]

可持續發展

Tobot機械人聯盟 以人性化拓展無限可能
2023-02-01

在科幻電影或劇集中，機械人總是不可或缺的角色，彷彿就是代表着未來世界的一個重要元素。然而在現實世界中，機械人已經在我們生活中的不同領域出現，諸如零售、酒店、餐飲、醫療、教育等業界亦已開始普遍使用機械人。 新近成立的香港創科企業Tobot Solution（托寶智能方案），就以「與機械人共同美好生活」為核心理念，專門為客戶提供機械人應用的顧問諮詢及客製化方案，更率先提倡要與機械人建立「不或缺‧不取替」的共生時代。Tobot Solution行政總裁王嘉敏(Jazzy)表示，產品力求多元化，以涉獵不同領域，而創意及先導是他們的優勢。「我們的機械人是透過AI技術開發及定製各種程式，猶如為機械人添上人的腦袋，令其表現更人性化，更能滿足實際需要。」 目前Tobot公司團隊約10人，先專注於本地市場，以B2B的商業模式，向不同業界的客戶提供顧問諮詢及客製化方案，運用先進、優質及高效的智能機械人技術，為客戶精簡管理、提高工作效能、降低成本。Jazzy亦親力親為參與銷售、營運、設計及研發等工作。 Jazzy在大學時期主修電腦科學，畢業後，進入IT界，主力開發及編製B2B系統、網站會員系統等。其後投身於生物識別應用技術。隨著智能科技火速拓展，再加上政府致力促進性別平等，女性在社會中扮演的角色越來越重要。如今更深深覺得女性思維正讓她可以有更大的發揮與發展。「在IT行業，男性無疑佔比重較多，在技術處理上較有先天優勢。但隨着現今程式開發趨向客製化、多元化，事事要以客人為先，而女性的心思縝密、觀察入微，能更容易站在客戶需求出發，在溝通上更加得心應手。」 Jazzy（左）與Tobot團隊 開創人性化機械人 Jazzy把這個領悟，引進她目前發展的機械人應用事業。眼見全球勞動力市場人手不足的問題日趨嚴重，她堅信AI機械人能夠提供解決方案，有效推動市場產能，以科技突破人治的困難，並加速打造智慧城市。這成為了她的創業動機，於2022年成立Tobot。但與大眾所想的機械人不同，特別強調AI機械人需要人性化，就如女性般細膩及貼心，能夠幫助人，而不是要取代人。這也成為了Tobot的精神及宗旨。 「香港人工智能發展仍處於成長期，相對於日本及國內市場，本地市場對AI的認知水平及接受度並不高，有些客戶連試用都不願意，因此踫壁在所難免，公司更要自行承擔產品耗損及各項成本。」但Jazzy堅持不放棄，認為親身體驗才能夠打破大眾對科技產品的概定想法，除了細心講解推動客戶接受產品外，設計產品時亦往往以客戶需求為先，逐漸得到更多客戶的信任與認同。 Tobot 帶領無限新可能 Tobot的機械人產品於2022年首度推出市場。因餐飲業市場已經對送餐機械人有一定概念，故接受程度較高。然而除了各種送遞機械人外，目前Tobot亦有提供招待機械人、推廣機械人、消毒機械人，組成「機械人聯盟」，可分別應用於不同行業層面，產品更獲得不少獎項及認同。 「AI機械人可以很多元化，任何行業只要有需求，就可以利用機械人協助人類工作，因此我們公司的未來發展方向不會受任何行業所限，只要有人提出需求，我就會說：Why not？」除了餐飲及零售業，Tobot已計劃會積極發展以下方向，包括教育界，應用於培訓，例如以機械人協助老師教授學生；配合STEM教育的機械人，可伴讀/講故事，又可讓學童學習編程控制機械人； 應用於圖書館，例如設置講故事機械人、智能書櫃（借書及還書）、由機械人招待及帶讀者去取書/還書/查詢資料等。又會向自助迷你倉業界發展，由機械人提供資訊查詢，可作基本對答，並可由機械人帶領參觀倉庫，及執行網上視像簽約。 [...]