香港製造｜快圖美 孫道熙 穿梭菲林時代 升級數碼革新

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香港製造｜快圖美 孫道熙 穿梭菲林時代 升級數碼革新
2024-02-24

菲林攝影在上世紀六十年代大行其道，由拍攝按下快門的一剎，一格格的底片為歷史及時空留下珍貴的影像印記，接著趕往沖曬店沖印照片，等待一刻仿似是年長一輩集體回憶。數碼攝影的時代來臨，手機攝影普及，令傳統影像產業面臨重大的衝擊，一眾傳統舊式的影樓、菲林沖曬店在汰弱留強下逐步退場。現時在本港最大型的連鎖沖印品牌快圖美（Fotomax），現由集團第三代掌舵人孫道熙（Ryan）打理，他坦言，自己也經歷過菲林時代，若要把業務延續下去，不斷轉型及創新是唯一的出路。 撰文：劉智恒    攝影：張展銳 快圖美在1982年成立，這年正是孫道熙出生的一年，深感有特別意義。快圖美於1982年在香港成立，在2001年起，成為香港上市公司中港照相器材集團的全資附屬機構，更是富士攝影器材港澳經銷商，多年來提供沖印及製作的個人化產品服務，屹立至今已逾40年歷史，更成為港人家喻戶曉的沖曬品牌。 孫道熙自小在攝影世家成長，父親是中港照相器材集團（1123）主席孫大倫，哥哥孫道弘則是集團副主席兼行政總裁。在童年時期，開始積極培養兩位兒子接班：大仔主力教影相，細仔主力教曬相，讓兩位兒子各有所長，兩兄弟自幼已在父親孫大倫身上學習營商之道。 孫道熙指，父親悉心培養反映在學習之上。「回想當年大學選科，父親很堅持我們修讀酒店管理，他認為若我們能學會以酒店級的服務去接待客人，那麼無論做哪一行生意都有得着。」他自己在酒店管理外修讀工商管理會計系，早年在美國賓夕法尼亞州威得恩大學（Widener University）取得雙學士學位。 像一般的年輕人，孫道熙大學畢業後，沒有立刻回到家族生意當中，他在安永會計師事務所工作4年後，便返回家族企業當中，最初是負責管理家族的私人投資，其後自告奮勇地向家人提出幫忙打理快圖美品牌，接受新的挑戰。「期間我發現快圖美這個Made in Hong Kong品牌有好多發展空間，而且已經服務了三代的港人，所以我更加想做好這個品牌。」 他續指：「以前在外邊打工（安永）一收工就不需要再想著工作，不過依家廿四小時都會想著公司生意，因為你每一個決定，同世界發生每件事，都有機會影響到你的生意，而我的生意不是在於自己可以賺幾多錢，而是關乎全個集團四百多名個員工的生計。」 據悉快圖美早年由外國人創辦，每晚約6至7時去到不同酒店收菲林，然後在晚上沖曬，到第二天早上6時把相片派送各大酒店去。這是他們賺的第一桶金。後來洋人把快圖美賣給商人羅康瑞，兼從事卡式帶及鐳射影碟（LD）租借服務，幹出了成績。此後羅把快圖美賣給利豐集團，可是當時踏進翻版年代，整個租帶業務停滯下來。兜兜轉轉，快圖美才正式落入孫道熙的父親即中港照相器材集團之手。 快圖美在高峰時期曾坐擁99間分店，現時有53間分店，是香港擁有最多實體店的沖曬公司。快圖美另一個業務在兩大樂園，包括海洋公園及迪士尼樂園，設有拍照櫃位，即你在樂園玩耍時被拍下照片，然後有員工問你會否買相留念的服務。櫃位員工與技術皆來自其公司。為了吸引遊客購買，他們從設計入手，即相片紙框的設計，「令客人買回家後可以display！」以往無論客人是否要照片都會沖出來，現在為了減少浪費，「客人購買才會沖印」。 品牌重新定位  開拓企業客戶 新冠疫情肆虐本港，快圖美像其他行業一樣受到影響。他憶述，公司面對停學及封關的情況下，證件相及曬相服務的需求也大大減少，曾經有分店更是全日零收入，生意下挫八成，面臨衝擊，孫道熙卻堅守父親孫大倫「飲水思源」的教導，與員工共度時艱，並積極地進行品牌改革，銳意加入非同質化代幣（NFT）行列，推出新品牌FOTOMETA配合元宇宙的來臨；也誠邀橫跨各領域之本港著名設計師黃炳培（又一山人）為快圖美與FOTOMETA設計全新商標，重新把品牌定位及擴闊發展市場。「快圖美以往只是從事曬相或是拍攝證件相服務，產品較為單一化，但現今社交媒體成為面向世界的窗戶，講求創意及獨特性，倚靠人際關係的傳播。FOTOMETA把快圖美現有的產品與Web 3.0新科技結合而成，令傳統品牌緊貼時代潮流，亦減少侵權的風險，成功開拓年輕族群市場。」 他表示，現今香港很少公司能夠將數碼作品完美地以實體形式呈現出來，基於快圖美的優勢及FOTOMETA的創新理念，能夠將虛擬藝術作品打印，製成與眾不同的生活用品，例如相架、水杯、T恤等等，把Web 3.0轉移到線下，為持份者提供虛實結合的體驗，未來將是一個很大的市場。 另外，快圖美與不同的IP（Intellectual Property）品牌合作，把傳統的沖曬服務延伸背後的文創產品，讓品牌形象年輕化。「眼見香港很多IP品牌需要投放很多資源去發展，令不少初創公司卻步。現時快圖美能夠提供50 – 80款產品配套服務給他們去製作專屬產品，其中一個優點是不用大量生產免去囤貨的風險，創造出更高質量的效益，令他們有競爭能力及生存空間。」 孫道熙指出，快圖美在41年來，一直以提供攝影及沖印產品的技術服務等服務消費者。踏入2024年，他透露，快圖美將進一步提供多元化的攝影服務包括學校、商業活動、婚禮、主題樂園。他說：「今年我們在攝影客群可以擴展至企業 / 學校客群（B2B），而我首個落腳點就往不同的大小學校提供優質的攝影服務。因為我記得小時候個可以見到自己學校裡的回憶就是透過校刊，而作為家長的我，都希望可以記錄我女兒在小學的快樂的情景。我們希望可以為學校為家長捕捉小朋友在學校裏的生活點滴及快樂回憶，同時為他們供相片處理的工作方案，令貼紙相及菲林再次普及。」另外，他表示，將會計劃推出兩款不同的app而加入AI元素，希望為用家帶來不同的創作體驗。 他續說：「疫情後香港人的購物模式改變，連帶攝影模式也隨著需求而改變，例如﹕以往補習班需要用證件相報名，現在都可以選擇用WhatsApp上載。品牌轉型是很重要的一步，未來發展除了以家庭及兒童市場為主，亦會開設新品牌FOTOMETA針對年輕消費的一群，推出新產品及服務。另外，隨著AI 人工智能技術的發展日新月異及普及，快圖美亦會跟上潮流，應用AI技術提供多元化的服務及產品。」 在新的一年，孫道熙表示，會持續把品牌革新，早前決定參與由香港工業設計師協會（IDSHK）主辦的第三屆「ReMIX」創意商業夥伴計劃，他坦言這對於快圖美來說是一個全新的嘗試。藉著與本地優秀的設計師團隊建立創意商業夥伴關係，攜手打造令人耳目一新的聯乘產品及服務，令品牌與設計師達至雙贏。 數碼科技發展一日千里，人人手拈一部手機，拍攝也愈來愈方便。在新常態下，正改變傳統菲林沖曬行業生態。孫道熙提及，目前雖然很多人用手機拍照，但都不太使用沖曬服務。「我們客戶年齡層由30歲起，他們會曬相因為人結婚、生小朋友的需求，直至孩子上小學後，家長就不再曬相了。」他認為，作為一個經營超過40年的香港品牌，快圖美經歷了很多次的重大市場轉變，仍然屹立不倒，經營之道在於「服務」二字。品牌重視每一位顧客的服務體驗，不論線上或線下，都會提供貼心服務，增加顧客的歸屬感。他形容好似童軍一樣要有先顧別人才顧己。每位同事都要抱着好奇學習的心態，為客人解決問題。 香港製造  面臨重大挑戰 談及對香港製造的看法，孫道熙指出，Made in Hong Kong曾經是一個重要的製造業中心，因為以出產其高質量、創新和可靠的產品聞名。然而，隨著全球製造業格局的變化，香港的製造業面臨著一些挑戰。他重申特別是在高成本方面。他說：「香港製造主要的挑戰是因為香港本身是一個高度發達的經濟體，所以人工成本、租金和其他經營成本都高。相比之下，一些鄰近的亞洲國家和地區好似越南、柬埔寨、泰國等，擁有更低廉的勞動力和生產成本，這使得香港在價格競爭方面處於不利地位。加上，香港的土地供應有限，製造業需要大量的空間進行生產和儲存，所以會帶來一定的限制。但香港的製造業也面臨著一些機遇。首先，香港擁有一個國際化的金融體系，加上香港的品牌形象和國際聲譽，隨著中國內地的經濟發展和對高端產品和服務的需求增加，香港的製造業可以尋找合作機會。中國內地的市場潛力巨大，對於香港製造業來說是一個重要的增長機遇。」他重申，通過創新、發展高端產品和尋求合作機會，香港的製造業仍然可以找到一些機遇來保持競爭力並實現增長。 ============= 延伸閱讀：香港製造｜冠華食品 弘揚地道零食文化 傳統零食創新求變 ============= 深入閱讀政經生活文化，更多內容盡在： Website：www.capital-hk.com Facebook：www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram：www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn：www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]

名人系列

孫道弘．生活與攝影
2018-07-21

出色的攝影師，不在於其手上的攝影器材，其才能乃是體現於拍攝時按下快門的瞬間及取鏡角度。愛好攝影的富士攝影器材董事總經理孫道弘（Stanley）當然明白箇中道理，更將對攝影的睿智，延伸至生意層面，自2011年開始將Fujifilm的品牌重新打造，賦予其強烈個性，在逆市中持續增長。企業發展，需要新思維及新動力，且看這位新一代企業領袖，如何開啟一片新天。 Text / Jerry Hui　　　Photo / Cheung Chin Yui 今年適逢是富士攝影器材50周年的大日子，富士攝影特別於中環藝穗會舉行一個名為「傳．變」的攝影藝術展，展示多部在過去半世紀以來推出過的經典相機，期間並推出新產品，包括全新X系列X-T100、Instax即影即有相機及可配合X系列應用的高性能電影鏡頭。在新產品發布會當日，自然人頭湧湧，原來在當日發布會完結後，亦將公布富士攝影器材母公司中港照相今年首季業績，不過在訪問期間，Stanley卻顯得氣定神閒，沒有任何異樣。在訪問完成後，中港照相的今年首季業績亦陸續公布，集團指出，截至今年3月底止的全年業績，營業額為9.3億元，按年升9.1%，由虧轉盈賺3,820.6萬元，上年同期蝕1,943.6萬元；撇除投資物業增值3,700萬港元所帶來的非經營收入，集團取得稅前純利700萬港元，與去年呈報的淨虧損比較，扭虧為盈。業務分布方面，集團的護膚產品銷售額較去年增長45.9%，而推出的數碼產品亦深受買家青睞，有關銷售額同比上漲48.1%。這可算是佳績，難怪眼前的Stanley可以如此自在地談及多年來的經營之道，而其父親孫大倫的棒子，亦總算順利地交到兒子手上。   C：Capital CEO S：孫道弘 （富士攝影器材董事總經理） [...]

名人系列

承先啟後　孫道弘
2015-04-03

常言道：「創業難，守業更難。」要把父輩辛苦經營得來的家業好好穩守，絕非易事；要將家業發揚光大，就更不容易。中港照相器材集團有限公司行政總裁孫道弘（Stanley），一方面繼承上一代的經驗和智慧，向祖父及父親借鏡；另一方面，作為集團第3代掌舵人，他亦努力結合個人的創意和視野，從穩健中創新，銳意帶領家族企業持續發展，再創高峰。 累積寶貴經驗 中港照相器材集團有限公司由孫道弘的祖父孫建業先生創立，集團自1968年以來與日本富士成為長久的業務夥伴，一直是富士產品在香港及澳門的唯一認可經銷商。對不少家族企業來說，企業傳承是一門既棘手又複雜的課題，但對孫氏家族而言，似乎頗為順利，至今，集團已傳承至第3代。 2000年，負笈美國的Stanley在康乃爾大學完成酒店業管理理學士學位課程後，本來打算留在當地發展，他曾經獲得多個工作機會，但卻因並非美國公民而無法獲得工作簽證。後來，在父親的安排下，Stanley到紐約富士辦事處任職，負責菲林相機的市場推廣工作，大約4個月後，更同時兼任數碼相機的市場推廣工作。「這讓我開始接觸到數碼相機，亦對它產生了一份情意結。在紐約富士辦事處工作的兩年半期間，我邊做邊學，一步一步累積經驗，倘若遇上不明白的地方，便虛心地向其他同事請教，讓我獲益良多，這些工作經驗對我往後管理家族業務大有幫助。」其後，Stanley為了擴闊視野，轉到東京富士辦事處工作半年，不但讓他對日本市場有更深入的了解，亦令他明白日本富士的運作模式，以及體會到當中的商業制肘。 向父親學習 Stanley取得康乃爾大學工商管理碩士學位後，正式加入家族公司，負責產品銷售、市場推廣、業務拓展、零售業務發展等工作。作為集團的第3代掌舵人，他所繼承的，不只是家業，還有上一代的經驗和智慧。Stanley的祖父兼集團創辦人孫建業先生，以及父親兼集團主席孫大倫博士均是非常成功的企業家，作為家中長子的Stanley繼承家業，掌管家族業務，他不諱言承受著沉重的壓力。「這些壓力並非來自父母，而是來自我本人，因為我對自己有一定的期望及要求。我在爸爸身上學到不少營商之道及人生道理，例如以誠待人、飲水思源、熱心貢獻社會等。」 不斷創新　拓展業務 身處競爭激烈、瞬息萬變的商場，只有不斷創新，才不會落後於人。隨著數碼攝影日漸流行，菲林攝影及沖曬行業開始式微，因此，集團於2001年收購快圖美控股有限公司，開始將業務擴展至零售層面，提供高質量的數碼沖印、數碼影像等服務。在傳承上一代理念的同時，Stanley亦不斷為公司注入新元素，以迎合市場的需求。在其帶領下，集團於2010年獲日本富士委任為其護膚產品的香港獨家代理，使香港成為日本以外首個富士護膚產品的海外市場。此外，Stanley亦於2013年收購擎天國際有限公司，把集團業務擴展至消費電子產品及家用電器，並以「AV Life生活影音」、「Life Electric生活電器」及「Life Digital生活數碼」等品牌經營，令業務發展更多元化。的確，只有與時並進，時刻緊貼市場潮流，才能突圍而出。 勇敢克服難關 在短短50分鐘的訪談中，Stanley不斷強調積極學習、不斷求進的重要性，相信這就是他的成功之道之一。「在企業管理方面，我主張集思廣益，以開明的態度去接納不同的意見。吸納合適的人才亦是我所面對的其中一項挑戰，所以我們會為員工提供應有的福利，例如跨區交通津貼、侍產假等，藉此提升他們的歸屬感，留住人才。我深信，善待員工，最終得益的是公司。」由此看來，Stanley應該是一位深受員工愛戴的好老闆。 參與管理家族業務至今已10個年頭，Stanley遇過大大小小的困難及挑戰，其中2008年環球金融危機就讓他非常難忘。「當時零售業市道遭受嚴重打擊，我們旗下的業務當然亦無法倖免，營業額大幅下跌了90%。於是，我們只好安排員工放取無薪假期，所有董事亦進行減薪，一起共度時艱，幸好在大家的同心協力下，公司最後安然度過難關。」Stanley苦笑著說。 以攝影留住回憶 [...]