企業策略

添好運 連卓軒:品牌革新行年輕化 未受北上消費影響

近期北上消費對本港餐飲業生意造成一定的打擊。主打中式點心專門店添好運總經理連卓軒表示,該食肆暫時未有受到港人北上消費影響,仍然有不少港人及旅客到來惠顧。他透露,集團正在進行連番部署,準備於今年推出添好運2.0,冀革新品牌形象,走向年輕化,冀成港式點心的代表品牌。 添好運總經理連卓軒 2009年,第一間添好運點心店在旺角開業,由麥桂培師傅及梁輝強兩位師傅成立。據品牌官方網站介紹,麥桂培師傅原任職於香港四季酒店龍景軒點心部主管,在港式點心領域有近40年的經驗。添好運在開業8個月後,便獲「米芝蓮」評定為一星級餐廳,號稱是「全世界最便宜的米芝蓮餐廳」。 連卓軒先後曾在KFC、譚仔國際等連鎖式集團的工作,於去年4月加入添好運,引入系統化的管理模式,為麥師傅分擔工作,好讓他專注於品質,以及提升不同市場的食品質素。 他認為,店舖成立已有一段日子,現時的飲食文化已有轉變,從以往八至十人上茶樓,變成三四好友也可小聚吃點心,添好運無可避免走向年輕化路線,才可永續發展。他強調:「食品質素仍是添好運的首要考量,傳統之中加入創新元素,令正宗的點心不會讓人感到古板,最終讓人們想到點心的時候,便聯想到添好運這個品牌。」 目前香港有5間分店,全球約90間分店,他表示以開店的步伐來說,未來在2至3年裏,希望開到12至15間店舖。早前農曆新年前後與本地多名知名塗鴉藝術家曾昭昶(Uncle852)合作,邀請他在點心店門外牆上創作,噴出結合港式點心文化與塗鴉文化的作品,旨在讓本地藝術提供創作空間,同時為食客帶來活力與賀年氣氛;並舉例說,又如早前與本地藝術家Stella So合作,推出一系列的插畫,用以作為室內裝飾,同時設計出外賣盒,帶出年輕的氣息。 連卓軒透露,計劃於今年推出添好運2.0版本,提升包括食品方面水平,現時是由早到晚同一個餐牌,日後將會因應不同時段加入合適的食品。首階段是粥粉麵飯,讓顧客於晚市有更多選擇。目前添好運香港有5間分店,全球約90間分店,他表示以開店的步伐來說,未來在2至3年裏,目標達12至15間店舖。 對於北上消費影響,連說集團暫時未有受到港人北上消費所影響,而且近月生意額一直在增加。尤其是深水埗總店、高鐵店和香港站店遊客的比例較多,假日有6成至7成為遊客。平日大約6成是本地客,4成為外地客。 談及飲食業難留人才,連卓軒指,集團最困難是請人,尤其是點心師傅。「有年輕人可能來過做幾天點心師傅,真的受不了就離開了,除了清早就要工作,再加上添好運是全日供應的點心,食客訂單量大。但是添好運一直工作到晚上。」他指公司會在工資及福利上,加上改善及營造理想工作環境,去挽留及吸引人才。 連卓軒認為,飲食業現面對人力不足的問題,惟加強培訓及提升工作待遇。 暢銷叉燒包單是深水埗店舖單日可賣出3,000個。 ============= 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram:www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn:www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]

可持續發展

智能餐飲時代的關鍵一步:跨平台數據整合

隨着智能餐飲應用在食店中愈來愈普及,香港餐飲業正逐漸進入智能化的時代。雖然與內地相比,本港的智能餐飲應用程度仍相對落後,但不少餐廳已採用POS系統和QR Code點餐,亦有一些大型連鎖餐廳開始使用送餐機械人。 然而,要真正全面實現智能化餐飲,單一系統的運作已經不能滿足需求,業界需要進一步實現跨平台的數據整合。目前本港的智能餐飲應用乃處於分散狀態,多數POS系統和機械人系統是各自獨立運作,亦與外賣平台各自為政,令跨平台數據處理相當困難,各系統無法進行有效整合。 針對這個痛點,最近我們就與CenTech Solution攜手合作,共同開發POS和機械人互通系統,旨在實現不同平台之間的數據共享和無縫交接。這系統將使餐廳能夠更加高效地管理訂單,提高服務速度和準確度,同時也為顧客提供更好的用餐體驗。簡單來說,這個系統令餐廳可以實現以下功能: 數據共享:讓不同系統之間的數據可以自動同步,毋須手動輸入,避免錯誤。 自動化訂單處理:從點餐到出餐,整個流程都自動化進行,節省了大量人力成本和時間。 數據分析和預測:系統可以根據數據,分析顧客的消費習慣和喜好,提供個性化的服務和推薦。 提升客戶體驗:更快速、更準確的服務,讓顧客享受到更好的用餐體驗,提高了顧客滿意度和忠誠度。 我們期望,這個跨平台數據整合系統的開發,將成為香港智能餐飲發展的關鍵一步,配合智能餐飲應用的不斷升級,以及送餐機械人的普及,更加未來化及完善的智能餐廳將會很快在全港出現。 托寶智能方案 行政總裁王嘉敏(Jazzy)   ========================= 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: [...]

庾婉華:迎冬季旺季,火鍋股海底撈值得留意

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庾婉華:迎冬季旺季,火鍋股海底撈值得留意

港股今日半日高開倒跌逾百點。恆指高開118點,其後走勢向下,曾跌201點見低見17,358點,恆生指數半日跌174點,報17,385點,成交402.8億元。科指跌0.9%,報3,986點。恆指短期早前跌至16,800點低位後,已呈見底形態,然而美國減息憧憬的利好因素已大致反映,在缺乏好消息催化下,料萬八關繼續有阻力。 美國週一將公佈10月新屋銷售,週二有11月消費信心指數,週五有11月ISM製造業指數。週四中國亦將公佈11月製造業PMI數據。當中,即將公佈的美國10月份個人消費支出(PCE)指數,市場料核心PCE同比上升3.5%。美股Salesforce、Snowflake、Okta等重磅企業本周將公布業績。 焦點企業:迎冬季旺季,火鍋股海底撈值得留意 內地疫情放開後,餐飲行業明顯復甦,進入冬季,火鍋類餐廳迎來消費旺季,可留意海底撈(6862)。 據國家統計局數據,今年1至10月,全國餐飲收入41,905億元(人民幣.下同),同比上升18.5%;限額以上單位餐飲收入10,941億元,同比上升18.8%。海底撈作為知名連鎖餐飲品牌,上半年純利為22.6億元,按年飈29.8倍;收入為188.9億元,按年升24.6%。 11月15日至19日,海底撈在上海、北京、廣州、西安、鄭州五城發起快閃活動,在熱門景點或城市重要地標設置巨型牛打卡點,開展「撈牛大挑戰」等互動遊戲。11月中旬至12月中旬,海底撈將通過門店企業微信,向互動消費者發放100萬張新品「純純純牛油鍋」1/4鍋底兌換券。隨著進入火鍋消費旺季,料海底撈趁機推出系列營銷活動吸引顧客,有望推動門店消費人數上升。 此外,為應對更多元消費需求,近期海底撈推出平價子品牌「嗨撈火鍋」。其鍋底有兩種選擇,分別爲19.8元的清油麻辣鴛鴦鍋和29.8元的川味麻辣鴛鴦鍋,牛肉售價從28元至49元不等,人均消費單價79元,明顯低過今年上半年海底撈主品牌客單價的103元,主打年輕消費群。由於鍋底和配料數目有限,創造利好市場話題,加上部分火鍋配料以自助形式售賣,有利於控制成本及品價推廣。若子品牌受市場認可,利好開拓新客群。 海底撈月初因斥1.3億收購處於虧損的日本酒店業務,遭市場質疑,股價大挫近15%,但現價相信已反映及消化相關消息,市場關注該收購的後續價值,管理層能否提升其服務及管理,重新推動該日本酒店業務毛利,或創造龐大的新商機。 撰文:庾婉華(Avy Yu) 艾明資本董事總經理 金融財務學碩士,曾任職上市公司投資者關係部門,現時為專業投資者,並出任商業顧問公司執行董事至今,專長引入及深化環球投資者關係及企業融資策劃方案。 投資涉及風險,本文內容為供參考,亦不構成投資建議、邀約、購入、出售任何產品。 ============= 延伸閱讀:庾婉華:阿里新策略冀釋放更高回報 [...]

庾婉華:民生股大家樂發盈喜可予關注

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庾婉華:民生股大家樂發盈喜可予關注

美國公布三季度GDP前夕,市場料數據強勁,美債息再升、美元轉強,兌日圓突破150,市場不安情緒升溫,股市波動,科技股受壓。港股方面,昨日走勢衝高乏力,施政報告的利好政策,未為市場帶來振奮,反而引來更大的回吐沽壓,顯示偏淡的格局未有變化。 港股進入業績期,本港餐飲市場龍頭大家樂(341)發盈喜,預期截至9月30日止6個月純利約2億,較去年同期1.09億元大幅增加。若撇除疫情資助(去年約4,090萬),預計期內純利約為去年同期三倍。 大家樂收入來自:1. 速食餐飲,包括大家樂品牌及一粥麵品牌;2. 休閒餐飲,包括意粉屋、上海姥姥、米線陣等品牌;3. 機構飲食,主要向學校、醫院及其他公私營機構提供餐飲。集團超過八成收入來自香港,約兩成來自中國內地。 集團稱期內本地業務顯著回升,在成本控制、餐牌優化、推動數碼化和自動化等努力下,速食餐飲業務大幅改善。內地業務復甦明顯,尤其二季度同店銷售增長強勁,料可推動核心業務的增長。 大家樂管理層此前表示,香港市場將以提升利潤率為目標,計劃2年內稅前利潤率恢復至疫情前水平,內地積極拓展大灣區門店,預期4年內門店數量由23財年末的153家升至280家。十一黃金周本港內地旅客量較五一假期有所上升,反映消費復甦進展持續。 撰文:庾婉華(Avy Yu) 艾明資本聯合創辦人、獨立股評人、金融財務學碩士。曾任職上市公司投資者關係部門,現時為專業投資者,並出任商業顧問公司執行董事至今,專長引入及擴大投資者關係管理及企業策劃方案。 投資涉及風險,本文內容為供參考,亦不構成投資建議、邀約、購入、出售任何產品。 ============= 延伸閱讀:庾婉華:中國神華旺季可期,現價息率逾11.8厘 ============= [...]

可持續發展

AI 機械科技是取代或協助人類之工作?

近年,機械人在我們的日常生活中愈來愈常見,特別是在餐飲、消毒和巡邏等工作領域。在不少行業中,其實都有許多重覆、危險、繁瑣的工序,運用機械人協助這些工序,可以讓人們騰出更多寶貴時間與精力,而專注於更高層次、更複雜的工作,從而提高工作效率、降低成本、改善安全、減少錯誤。 舉個例子,我們 Tobot 的送餐機械人近年很受餐飲業界歡迎,它們可以穩定地送遞大量餸菜湯飲,即使是碗碗碟碟也不怕它們會摔破。我們的客戶中,有經營速食快餐及酒店自助餐的,他們均表示自從使用了機械人後,明顯地可以減少人手投放在這些工序,並大大降低人手運送而出現意外的機會,甚麼跌傷、燙傷、筋肌勞損等都不再復見。更重要的是,因為使用機械人為人手分配上帶來重大變化,讓他們有更多人力和資源去加強員工培訓,例如提高招待技巧及服務質素等。在培訓中,也包括了讓員工學習應用機械人科技,令他們在日後使用更多科技產品時可得心應手。 此外,疫後時代大家的衛生意識大大提高,消毒服務在各行各業都變得不可或缺,令更多的消毒機械人被派駐於大型公眾空間,如醫院、學校、公共交通等。它們可使用紫外線光技術或消毒噴霧殺死細菌和病毒,而覆蓋範圍比起用人手消毒更加廣闊,有助於保持這些空間的安全和衛生,同時更減少了消毒工人的感染風險。 以上這些實務例子多不勝數,機械人絕對可以完全勝任重覆、厭惡或危險性的工作。但機械人始終不是活生生的人,人們的創新能力和情感交流是不能被取代的!要讓機械人變得人性化,還得靠我們的腦筋。這是我們的核心價值,因此 Tobot 不只提供機械人,更為機械人增添「大腦」。說的是按不同客戶的需求,為他們定製及開發應用程式,滿足其實際需要。例如我們的兩部機械人「大寶」(InfoBot)及「小寶」(MiniBot),除了讓客戶全面運用到它們的原有功能外,我們更為兩寶增添合作派籌帶位功能。「大寶」會負責先向顧客派籌,並宣傳商店的服務;當叫出籌號後,顧客把籌號出示給「小寶」,「小寶」就會自動帶領顧客到達目的地。 要讓這類定製方案完全落地並簡易執行,與客戶有充分溝通是十分關鍵的。同時,我們又會與不同行業的經營者成為合作夥伴,透過他們了解其行業的運作流程及現存的發展樽頸位。這種互動的雙贏合作模式,仍然需要有人類之間的溝通與交流,更要情理兼容,並非單靠邏輯及程序行事;我深信這部分的工作,並不會由智能機械人輕易取代吧! 撰文:Tobot Solution 行政總裁王嘉敏(Jazzy) ======== 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com [...]