企業策略

SHOPLINE定單平均金額 按年增逾7% 寵物經濟崛起

全球智慧開店平台SHOPLINE最新發布《2024香港開店白皮書》,數據顯示,SHOPLINE香港商戶去年觸及302萬人次,顧客每張訂單平均交易金額為583元,按年升7.2%,每次平均購買2.28件商品,減少2.2%。而網店銷售量最高的品類是飲食產品、寵物和美容保養,其中寵物用品商戶數量按年增加27.9%,交易額升37.3%,預計寵物經濟會持續增長。 SHOPLINE最新發布《2024香港開店白皮書》。左起:SHOPLINE香港市場行銷部門主管陳愷宜、SHOPLINE香港產品行銷部門主管李家裕。 SHOPLINE產品行銷部門主管李家裕指出,出外旅遊及北上消費潮持續,對本港零售構成負面影響,將會密切留意市況,協助商戶打通線上線下渠道、利用手機直接下單,並加強直播行銷方式吸引客人,同時對今年電商市場持正面看法。她指消費者心態已有所改變,現在更追求「貴精不貴多」,會著重品質,而不是單看價格。「以寵物用品為例,消費者會購買之前曾經買過、又覺得品質好的商品,他們更傾向在可以信任的品牌上,因此較不受消費降級的影響,反而有輕微的升幅。我們對今年的成績也依舊樂觀。」 數據顯示,去年SHOPLINE香港開店數目增加近12%,當中採用全方位銷售模式(OMO)的商戶多23.7%,反映商戶即使設有網店和實體店,仍會擴展線上及線下業務達至全方位銷售,以完善客戶購物體驗。李家裕指出,疫情後商戶更願意經營線下銷售活動,例如舉辦pop-up store(限時店舖),增加與客戶接觸機會。 在商戶產業類別中,最熱門網店產業是「流行衣飾」,其次為「生活起居」。李家裕提到,去年「寵物用品」商戶數量按年增27.9%,交易金額升37.3%,相信寵物經濟會快速擴張。 陳愷宜則提到,消費者直接從手機下單購物的情況日益普及,61.4%消費者已直接在智能手機下單,部分手機定單來自商戶自家的應用程式,而擁有自家手機App的商戶,其平均定單量及商品成交金額(GMV)比沒有自家手機App的商戶,分別高出13.1倍及14倍。 ============= 深入閱讀政經生活文化,更多內容盡在: Website:www.capital-hk.com Facebook:www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram:www.instagram.com/capital.ceo.entrepreneur LinkedIn:www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]

商事動態

寵物經濟無限大

以前曾經有廣告戲言,養育小朋友需要至少400萬元。其實今天養育寵物,隨時開支也不低於照顧一名小朋友,飼主對寵物的關愛,亦開始引發寵物經濟市場的熾熱,可以見到,在衣食住行各方面,愈來愈多相關的產生衍生。事實上,近年全球與寵物相關的產品和服務市場,正以每年5.8%的速度增長,遠高於GDP整體增長。單是在2016年,全球的寵物市場規模便高達約1.03萬億港元。數據更顯示,至2025年,預料相關金額更將大增至約1.58萬億港元。 以全球最大的寵物市場美國為例,原來自1970年代以來,美國的寵物數量便急增了兩倍多,且趨勢仍在增長。這情況不獨發生在歐美等先進國家,新興市場也是如此,在中國,擁有寵物的家庭數目已接近1億戶,行業總值估計更超過1,722億元人民幣,是5年前的3倍以上。 幸活創辦人孫文龍在2017年開始營運店舖時,產品只有一半屬寵物食品或用品,直至今天,已全為寵物食品及用品,並有自家生產的寵物養生食療產品。他認為,寵物經濟雖然沒有爆發式增長,但商機卻無限,生意可以說是長做長有。 香港的寵物經濟拾級而上,有不少原因引致,其中以小資家庭及疫情的推動最為明顯。政府統計處2018年進行調查的「主題性住戶統計調查第66號報告書」的數據顯示,全港住戶飼養的貓狗數目分別為18.41萬隻和22.11萬隻,合計約有40.5萬隻。雖然調查在2018年進行,但與2005年的數據相比,幾乎是翻了一倍,可見飼養寵物貓狗的港人愈來愈多。孫文龍指出,出生率下降,年輕夫婦寧願養育寵物,加上疫情,在家工作時間多,亦令飼主與寵物的互動增加,以及香港人愛護動物的意識加強,都是提高飼養寵物的原因。 消費無懼經濟周期 除了寵物的數目與日俱增,消費者花在寵物方面的開支也有增無減。愈來愈多人視寵物為家庭的一分子,對之愛錫有加。在美國,有高達73%的飼主表示,無論經濟盛衰與否,花在毛孩身上的金額都不會改變。 換言之,寵物市場有抵禦經濟周期的特性。 孫文龍亦非常同意,他粗略估計較現時每位寵物家庭月花$2000至$3000在飼養寵物上,近兩三年每年增長速度近一倍,反映現時主人飼養寵物時不但關注基本需求,更著重於天然和更健康的飼養方式。所以幸活在2018年開始轉營為寵物產品代理,更在2019年自家研發養生食療產品,推出《寵幸》品牌。「當時因為所飼養的貓咪,健康出現問題,獸醫也表示不樂觀,但我不甘心,於是嘗試以中醫養生食療輔助,反而讓貓咪重拾健康,由此讓我有了開拓這方面市場的想法。」 以靈活取勝 由於寵物產品銷售甚少有爆發或增長,所以在銷售上,也需要花點心思。最近,《寵幸》聯乘SANRIO,他期望藉著卡通人物,可以吸納到非飼主的客人。「幸活的會員以女性為主,且多屬年輕人,願意為寵物花費,包裝印上SANRIO卡通,也令到並非飼主的女性,買來作禮物,帶動到銷售。」孫文龍表示,會員喜到店舖交流或提問,所以正計劃多開實體店,並且以生活館概念發展,讓會員可以參加興趣班,為寵物製作飾物。 雖然市面有強勢的競爭對手,但《寵幸》亦有靈活之處,是可以因應客人的意見,隨時修改配方,例如有飼主反應狗狗對雞肉敏感,於是推出鴨肉產品,或將牛肉較肥的部份去除。「除了食療,稍後會在衣飾、寵物車方面入手,但仍會以食療產品為主打項目,因會員的忠誠度極高,這方面的發展是無限商機。」 [...]

博客

廖錦興:寵物經濟

英國首相官邸唐寧街10號的「首席捕鼠官」Larry比首相有更多媒體關注、美國總統拜登的兩隻德國牧羊犬「少校」和「冠軍」隨主人進駐白宮成為美國「第一狗狗」,還有俄羅斯總統普京在接受日本電視臺採訪前,與他的秋田犬Yume互動玩耍,都令人印象深刻。寵物在人類社會已佔一重要席位,當中是以貓和狗最普及。自古以來,有兩種動物與人類的關系密切—馬和狗。據記載4000多年前人類就已經開始馴養馬,用於生產、生活、戰爭等等。另據考古學記載,距今1萬4千年前在各大洲均發現了人類埋葬狗的墓穴。由此證明了狗隻被人類馴化的時間比馴化馬還要早很多。近年,愛護動物的人都稱狗狗為「毛孩」,並透過網站發動對毛孩的助養、領養、暫托或捐助。 隨著主要城市經濟的增長和社會越來越富裕,寵物數量亦不斷上升,寵物行業正處於高速發展期。根據艾媒諮詢(iiMedia Research)報告調研數據顯示,37.1%的受訪者將寵物看成朋友,40%會把寵物當作親人,這種情感需求推動了寵物經濟的發展。 2020年全球寵物護理市場規模比例中,美國佔42.98%,其次是8.47%的中國和5.07%的英國,估計2020年美國寵物護理市場(pet care market)規模值約550億美元,而中國只約100億美元,但2020年中國整體寵物行業市場規模值(Pet industry market value)高達2953億元人民幣,比2019年的2212億元人民幣上升33.5%。中國的寵物市場增速明顯比美國還要高,中國寵物行業白皮書中指出,預測從2021年至2025年,中國寵物護理、食品、產品市場分別有望維持在17.24%、19.48%和13.31%的複合增速,其中寵物食品更是增長最迅速的部分。 由於寵物市場發展蓬勃,也同時帶動市場延伸服務不斷完善和拓展,如動物醫學、寵物美容、保險、用品和寄養多個領域,單是2021年中國寵物醫療市場規模預測更達2670億元人民幣。行業白皮書指出2019年寵物主人收入調查中,49.6%是每月4000元或以下人民幣,26.2%是每月4000-9999元人民幣,這數字代表擁有寵物的人士並非高收人人士,可見養寵物已成為中國社會一種普遍行為。2020年獲得英國卡內基文學獎的英國作家安東尼麥高恩(Anthony McGowan)在著作《和狗狗的十二次哲學漫步》中說,第一隻完全與哲學有關的狗是柏拉圖的《理想國》裡才出現,柏拉圖試圖給正義下個定義,用狗狗來比喻,「家犬能單憑直覺就能知善惡、辨敵友,並會去舔主人酒友的手,哪怕對其他情況一無所知,但卻對不受歡迎的入侵者則毫不留情。」若你家裡也有小狗,是否有共鳴呢? [...]