企業策略
品牌局廠商會調查：香港品牌在大灣區優勢仍在
2021-06-05
隨着內地消費市場蓬勃發展，香港品牌愈來愈重視開拓內地市場，有調查指大灣區市民來港購物的意慾有下跌跡象。品牌局及廠商會早前已委託法國里昂商學院陸定光教授及香港理工大學研究團隊，在大灣區內地9城市和澳門進行「粵港澳大灣區消費者對香港品牌的態度及購買行為調查報告」，研究發現有51%受訪大灣區市民較喜歡在本地城市購買香港品牌，建議港商應積極在大灣區投資設立實體店以及改善網購和配送設施，並加強於社交媒體上的宣傳力度。 調查於去年7月至10月期間在大灣區內地9市和澳門進行，以面對面問卷的形式訪問了逾1,700名大灣區城市的消費者，探討大灣區居民的消費形態和變化趨勢。 調查顯示，很多大灣區市民喜歡來港消費，但近年來港購物的意欲有下跌跡象，反而喜歡在本地城市購買香港產品，故港商應積極在大灣區投資設立實體店，以及改善網購和配送設施，並加強於社交媒體上的宣傳力度。 特別在新冠疫情下，尤其喜歡在淘寶、京東、天貓等平台搜索產品／服務資訊和下單購物。在線上消費時，產品質量仍是影響購買決定的最重要因素，但大灣區消費者亦愈來愈重視購物的方便性、配送服務以及個性化的消費體驗。調查亦發現，不同城市、年齡的灣區消費者在購買行為的差異性，主要見於品牌導向（重視品牌因素），和休閒及娛樂傾向（重視零售場所的氣氛、服務及體驗）上。 55%人願付較高價格購港產品 此外，逾55%受訪者願意付出較高的價格（以5%-10%的溢價為主）購買香港品牌，可見港商在定價方面有較大的操作空間。然而，若與品牌局過往在其他省市的消費調查相比，大灣區消費者對香港品牌優勢的認同程度，以及付出溢價的意願均有所降低。 在眾多香港品牌當中，以周大福、周生生、屈臣氏、維他奶和美心五大品牌於大灣區的認知度最高。但同時，一些消費者對香港品牌的整體認知度和辨識度較為不足；部分受訪者將某些國際大品牌誤認為是香港品牌，有些更將香港品牌與其他名稱相似的內地品牌混淆。 研究建議，港商應加緊認識「Z世代」（意指在1995-2009年間出生的人）消費者，引入新零售技巧，加強顧客體驗管理，而特區政府可倡導以「品牌大灣區」推動區域高品質發展的願景，凸顯本港在大灣區品牌經濟建設中的特殊角色與作用，為香港、「香港品牌」的正面形象注入新的元素。 設電子名冊 助提升港品牌認受 為提升香港品牌在大灣區的辨識度，品牌局推出了電子「香港品牌名冊」（Brand HKiD），透過一套由具權威、第三方的香港身份認證標準，建立香港原創品牌的登記／註冊和網上公示系統（id.hkbrandhk. org），讓內地消費者能夠更便捷地識別香港的優質品牌。 香港中華廠商會常務副會長兼「香港品牌名冊」督導委員會主席盧金榮表示，品牌局目前已為首批130多個本地品牌辦理登記，並上載了其資料供公眾免費查閱，期望藉此打造香港原創品牌的中央資料庫，以提升香港品牌在消費者心目中的認受性和公信力。 [...]
