編輯精選

與精工錶同行一甲子 專訪SEIKO獨家代理通城集團主席黃創增

SEIKO的故事始於1881年，經過140多年的創新與耕耘，不僅在80年代將一眾瑞士腕錶擠下世界第一的舞台，加上Grand Seiko近年人氣急升，這一切的成就，也奠定了SEIKO於鐘錶界不可撼動的地位。而在這輝煌歲月中，其香港、新加坡及馬來西亞等地的獨家代通城集團，可說與它們一同經歷高山低谷，並一起成長。這次通城集團主席黃創增就藉著2023年——雙方合作60周年的大日子——為我們分享雙方多年來的合作歷程，以及結伴一甲子，共同成長的故事。 TEXT  Ting Chan                        PHOTO   Cheung Chin Yui & Thong Sia 永遠領先一步 1881年，當時年方21歲的服部金太郎在東京都心設立了一間兼營維修的鐘錶店「服部時計店」。而在11年以後，即是1892年，他又買下了位於東京的一座廢棄工廠，並且創建了名為「精工舍」（Seikosha）的工廠。在日文裡，「精工」二字不但代表「精」美的「工」藝，更同音於「精巧」、「成功」，而「舍」字所代表的自然就是房舍的意思。而精工舍就是服部金太郎製造出屬於他的第一座掛鐘的地方，同時，這間將在未來的計時器械業界站有舉足輕重地位的公司，也邁出了它的第一步。「不論是1895年的第一款懷錶『Time keeper』；第一支日本製的手錶『Laurel』；甚至是1969年帶來世界上第一支石英錶『Quartz Astron』，SEIKO永遠也是快人一步，走在時代的前端。無論多少年過去，品牌也一直堅持創始人服部金太郎的理念『永遠領先一步』。」精工錶香港、新加坡及馬來西亞等地的獨家代通城集團主席黃創增認為SEIKO的成功不僅是它的製作腕錶的技術與工藝，更重要的是源自創始人到現今經營者也一直堅守的理念。 「而我們通城也懷著相同的想法，當1958年SEIKO仍只是日本略有名氣，還未打入國際市場的腕錶品牌時，我父親就捉著一個機遇開展了和SEIKO的長期合作關係。當時精工的代表加藤先生就帶了6枚腕錶去曼谷見我父親，而這也成為了我們與SEIKO眾多會議中的第一次，亦成為通城集團於1963年正式被提名為經銷商的基石。」黃創增的父親黃子明於1960年代將業務由泰國發展至香港，亦是在同時與日本服部家族（Hattori’s Family）展開合作，並在1963年成功將日本精工錶引入東南亞市場，兩者均在同一時期獲得了飛躍的長成，時至今日通城集團仍為精工錶香港、新加坡，馬來西亞等地的獨家代理。 開啟代言先河 不但領先一步成為SEIKO的獨家代理，要知道不久後1969年來臨，世界上第一支石英錶「Quartz Astron」誕生，為石英革命揭起序幕，也讓精工錶在世界的舞台上迎來高峰。「當然我們也身處在當時的時代巨浪中，並積極參與其中。如營銷方面我們於1960年代就採取了革命性的措施，在香港尖沙咀的星光行、新加坡開設了首批海外SEIKO專門店，這些陳列室讓顧客在優雅的環境中接觸到最新的SEIKO產品，而隔壁設立的服務中心也滿足了顧客的售後服務需求。這些旗艦店也激發了當地零售商的靈感，激發了他們對SEIKO的興趣，進一步擴大了市場份額。」這種將銷售和售後服務連繫在一起的專門店，在當時是十分前衛的做法，而通城及後多年也不斷構思出新鮮、創新的方式去推廣SEIKO。「如70年代我們成立了精工足球隊，不但獲總公司部份贊助球隊營運，更邀請了多位歐洲及世界級球星坐鎮。精工足球隊在短短三年就已經升上香港甲組聯賽，總共贏取41個比賽冠軍，除了其受歡迎的程度讓大家深深記住了精工錶這品牌，而球隊參與東南亞同國內的比賽，也藉此能將其推廣到該國家和地區。」另外，2000年代通城集團也邀請了鄭伊健、鄭秀文等紅星名人為Criteria系列的SEIKO手錶代言，並引起了巨大迴響。「事實上，這個策略的靈感來自於我的父親在六十年代邀請亞洲巨星嘉玲來推廣SEIKO，當時這亦成為了熱門話題。」 日積月累而成的信任 黃創增作為黃氏家族第二代，其父親白手興家，從泰國鐘錶行業起家，創立鐘錶製造、零售及品牌代理王國，他一直用心經營並希望將這一切，包括與精工錶60年的合作和情誼傳承下去。「能夠成功繼承父親鐘錶業務板塊，而且在這擔任通城集團主席20年日子，於2023年迎來代理SEIKO 60年這年份，對我來說是別具意義的。60年前，當大家都不認識SEIKO這品牌，我們透過在這60年努力，在雙方不同年代管理人員的緊密合作下，逐漸把品牌一起塑造成為具認受性，並國際知名的鐘錶品牌。而能夠跟一間商業夥伴合作無間一甲子，相信不僅對通城集團有重要影響，同樣亦對SEIKO也有著相同的影響性。」 他更指SEIKO這間已經有142年企業，至今仍然由同一家族營運，現在已經由第四代傳人掌舵，也是現時在國際鐘錶品牌中少見的企業架構。「由於仍然由家族成員掌舵，他們極為著重品牌傳承，直至今天仍有着非常強烈的企業延續信念，他們注重自家機芯研發，產品領先設計，監督高水平產品質量，全方位市場推廣，加上全面售後服務等等，這些垂直配套生產環節，的確是非常重要的市場優勢。」正好通城集團也是由創辦人家族成員控制及管理，黃創增相信將來亦是如此，而兩個家族的關係早已超越一般的商業合作。 而說到能夠在多年來也保持良好的合作關係，他就指這有賴雙方從本質上擁有著不少同通點，包含同樣是由家族管道，當然也得力于不同年代管理人員對於這段關係的重視。「多年的合作小事上的磨擦和分岐是少不免的，最重要是大家對對方有足夠的信任，沒有信任就沒有緊密夥伴關係可言，所以互信也是日積月累，靠著每一代管理者建立，並沒有任何捷徑。」而信任是很難建立的，但如果沒有互信，那很多事都做不成，甚至會有很多的矛盾和問題。所以兩者也深明這一點，就更珍惜得來不易的60年合作情誼，以及當中經歷了歲月挑戰的互信關係。「合作共贏是大家也明白的大原則，大家必須互相瞭解，互相尊重，互相研究，這樣才可以令在我們品牌在過去60年在這個地區茁壯成長，一直保持市場競爭力。」 ============= 延伸閱讀：簡約背後屬於永恆的美學 專訪Laurent Ferrier 銷售和市場總監Robert Bailey ============= 深入閱讀政經生活文化，更多內容盡在： Website：www.capital-hk.com Facebook：www.facebook.com/CapitalPlatformHK Instagram：www.instagram.com/capitalplatform.hk/ LinkedIn：www.linkedin.com/company/capitalhk/ [...]