專題

區塊鏈產業協會研討會 助中小企數字轉型

近年區塊鏈在商業應用日趨普遍,如在金融、物流、虛擬貨幣、以及新興的NFT 區塊鏈認證服務。區塊鏈技術對香港及大灣區等跨境業務、未來開拓高增值工業、邁向智能經濟扮演重要角色。由工業貿易署「工商機構支援基金(TSF)」支持,香港區塊鏈產業協會日前假香港恒生大學,主辦的「香港企業如何在大灣區利用區塊鏈技術達成數字經濟轉型」首場研討會,共同推動企業創新。 一眾主講嘉賓進行交環節。(左起:主持香港區塊鏈產業協會創會會長王俊文、香港華為雲業務總監何啟祥、BC科技集團執行董事刁家駿及香港物流商會主席鍾鴻興)     研討會邀請多位來自不同行業及界別的專家,包括香港物流商會主席鍾鴻興、BC科技集團執行董事刁家駿、香港華為雲業務總監何啟祥,分享區塊鏈技術在數字化轉型中的角色,在大灣區及本港的發展機遇,以及該技術如何整合應用在技術創新及產業當中等多項議題。 香港區塊鏈產業協會創會會長王俊文表示,該會成立至今一直致力向公眾介紹及推介區塊鏈及相關技術,鼓勵技術創新,更積極推動區塊鏈技術與官、研、商與產業等多方協作。他指出,隨著區塊鏈技術近年發展成熟,結合人工智能、大數據及物聯網等,有助企業轉型與創新;他分析指,在本港,區塊鏈應用於金融、物流、虛擬貨幣、及NFT 區塊鏈認證服務如加密數位藝術品等,相信未來市場充滿著無限的商機。 物流業是本港應用區塊鏈的先導行業之一,香港物流商會主席鍾鴻興提及,新冠疫情影響各行各業,對物流業而言卻有意外的增長,增長主要來自醫療消毒物品、電商、超市等業務需求。他表示,業界利用區塊鏈技術,可即時掌握各個流程,提升物流效率。 BC科技集團執行董事刁家駿表示, 區塊鏈應用近年逐步於金融業當中,除衍生虛擬貨幣外,更締造數字資產生態圈,及創新金融與傳統金融領域進行對接;他指出,本港作為國際金融中心,扮演中外金融交流重要平台,集團冀助企業在大灣區合規開拓及對接金融市場。 香港華為雲業務總監何啟祥指出,集團旗下的華為雲業務在內地高速發展,內地現有40、50個行業,如醫療、零售及保險、服裝等應用區塊鏈,區塊鏈的去中心化特性,加快了企業轉型,他期望隨著本港推動區塊鏈產業,本港很快就會出現應用行業的示範單位,讓各行業借鏡其轉型成功的經驗,成為本港經濟發展的新動力。     香港恒生大學校長何順文在研討會上致歡迎詞。   香港區塊鏈產業協會創會會長王俊文。 [...]

名家觀點

時代的轉變: 流動優先、人工智能、數據分析與物聯網是 金融服務業數碼革命的成功基石

亞太區金融服務機構已開始在聊天機器人、機械理財顧問、業務模擬及壓力測試等領域採用大數據及人工智能 (BDAI) 應用程式。IDC最近的報告顯示,60% 的亞太區銀行將利用人工智能或機器學習技術分析數據並作出決策,用以轉化及締造更具人性化的客戶體驗。客戶數據將在銀行業務發展中變得更為不可或缺,不僅用以提供個人化服務及區分銀行業務體驗,還可以更個人化的方式向客戶推薦傳統銀行業務以外的產品和服務。去年,星展銀行已通過增強的人工智能及機器學習功能來提升流動應用程式的用戶體驗,為客戶提供資金管理、優化投資組合及減少投資損失等個人化建議。 撰文;Jason Wong(Software AG北亞區區域總監) 運用人工智能及聲音數據分析精簡營運模式 亞太區金融科技企業與銀行的合作夥伴關係亦正穩步發展,如早於 2019 年年底,總部位於香港的金融科技企業 AQUMON 便與招商永隆銀行建立合作夥伴關係,推出香港首家以零售銀行為本的機械理財顧問服務,讓投資者受惠於自動化的共同基金投資組合。開放銀行亦將成為一個新趨勢,銀行正使用第三方服務來改善客戶的用戶體驗。不過,要達成可觀的收益並充分利用開放銀行的優勢,銀行還需要在獲取和保護數據之間取得平衡——如果數據安全措施太嚴謹,將無法發揮開放銀行的全部好處。反之,將過多的客戶數據透露予第三方則可能構成數據私隱及合規上的風險,甚或讓消費者失去對銀行的信任。 區內的虛擬銀行亦已開始採用人工智能來提升獲取商業洞見的能力,以應對瞬息萬變的監管環境,減少非法資金流動、偵測洗黑錢活動,以及更有效地衡量、控制和管理信貸、市場和流通性的風險。為了增加消費者的信任,虛擬銀行亦利用欺詐分析技術來防範日益嚴重的網絡安全威脅,包括針對中小企業漏洞的詐騙以及員工串謀詐騙。 通過區塊鏈技術創造更多價值 [...]

博客

謝凱澄:疫情時代下的跨國貿易新對策

新冠肺炎疫情持續衝擊全球經濟,國際貨幣基金組織(IMF)報告指,全球經濟在2020年約萎縮3.3%,跨國貿易商家遭遇封關、封城、運費激增、運力不足等多重營運考驗。在新的洪流下,商家應如何以新對策轉危為機?如何把握 2021年全球經濟增長的商機?   足不出戶的新常態令民眾的消費習慣產生了明顯改變。整體經濟放緩的時期,新的網上商業模式正在形成,以支持另類需求的急劇增長。聯合國貿易和發展會議最近公布的一項報告《2019年全球電子商務評估及新冠疫情對2020年在線零售影響的初步評估》指出,由於社會健康危機,消費者通過電子平台進行網購的趨勢正持續增長,2020年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重為19%。可見電子商務的市場潛力十分巨大。 因此,除了傳統的線下消費模式外,跨國貿易商家亦應建立擴展國際服務網絡的能力,包括網上下單、送貨、線上追蹤貨運狀態、退貨服務等,以在市場上保有足夠的競爭性及市佔率。 以最低成本實現供應鏈區域化 新冠肺炎疫情爆發,令全球供應鏈出現了前所未見的混亂情況。各國之間邊境關閉和封鎖政策、港口的停擺及堵塞等,打擊了全球物流中原材料及成品的流動,造成了貨物流量的失衡。 如何降低供應鏈風險?疫情驅使不少企業調整思維,開始審視供應鏈「區域化」(regionalization)的可行性及必要性。供應鏈「區域化」指在世界多個地區購買原料或建立廠房,將成品直接供應給鄰近市場,以代替產線高度集中一地的生產模式。 穩定高效的供應鏈是絕對是成功的關鍵,有部分人評論此做法較依賴資訊的流通性及持分者的可靠性(例如如何確保及時化生產及解決延誤),可能導致效率下降及成本增加。但隨著貿易戰升溫、疫情對供應鏈的衝擊等事件,讓企業不得不再次權衡兩種做法。事實上,2020年5月美國供給管理協會(ISM)的調查顯示,近25%受訪企業正在計劃或已經開始將部分業務遷回國內或主要市場附近。同月麥肯錫公司(McKinsey)的調查中,有93%企業高層均表示將會探索供應鏈重新布局的可能性。 如果要以最低成本實行供應鏈「區域化」,科技應用絕對是跨國貿易商家的最大助力。 數碼化供應鏈管理以減省成本和人力 傳統的供應鏈可以涉及多於28個持分者。當實現區域化時,簡單想像一下,就等同於將一條供應鏈的工作量倍增。在傳統貿易行業上,由獲取貨運報價、訂艙、報關清關、貨物保險到安排貿易融資等,工作大多依賴人手操作,過程可能需要高達一個月時間才能完成,企業更需面對人為錯誤導致的資訊流失及風險。 為解決行業痛點,市面上的數碼化供應鏈平台應運而生。平台應用人工智能(AI)、大數據分析(Big Data Analysis)、區塊鏈(Blockchain)等技術,讓企業可以一站式實時比較及安排多個國家或地區的海運、空運、快遞、鐵路運輸、貨車貨運方案,減省搜索報價所費的時間及成本。某程度上等於將物流工作量一鍵外判給專業人員,對於資源受限而對國際物流不盡熟悉的中小企來說,輕易降低了安排物流的複雜性。 [...]

商事動態

線上線下營商攻略捕捉疫下商機 行業專家教解讀大數據 洞悉銷售新趨勢

疫情新日常下,解讀大數據、拓展電商平台成為中小企突圍而出的發展重心。有見及此,香港貿易發展局(香港貿發局)率先推出「疫後新常態:線上線下營商攻略」研討會系列,並得到亞洲國際博覽館及香港會議展覽中心的全力支持。而第一輪線上研討會已於「國際採購匯」舉行,主題為「環球採購展望」及「疫後變革:端對端電商方案」,另外大會亦舉行了「品牌授權新商機」研討會,講者都從大數據及電商方案中,剖析了2021年的營商關鍵。 三大產品類別藏巨大商機 在「環球採購展望」線上研討會,安永香港管理諮詢服務負責人吳顯光回顧2020年世界貿易組織數據,指出全球貿易量下跌9.2%,幸而亞洲下跌幅度較細:入口下跌7.1%,出口量僅下跌3.9%。他對2021年抱有信心,認為「2021預計是見到曙光的一年」,原因是世貿預期2021年第一季全球貿易增長為7.2%,「這可以覆蓋2020年大部分的損失」。 為爭取貿易增長,安永歸納出三個企業發展建議:一是留意環球供應鏈正在變化。疫情期間,更多客人選擇於區內採購,逐漸形成新經濟區域。二是數碼轉型,吳顯光強調這是安永相當重視的一環,「說的不止是內容,還有是電子交易、對於自動化的洞察力」。三是多關注可持續產品、植物產品,以及電動汽車發展。在未來10至20年,三者都會產生重大影響力,「企業專注這幾類產品,就會發現巨大機會」。 阿里巴巴集團行業運營總監戴賢文亦以集團市場數據為基礎,講解2021年的銷售趨勢。時裝方面,休閒風是大熱;家居佈置方面,變化、摩登、華麗、簡約都是風格關鍵詞。提到美妝銷情,戴賢文形容銷情突出的有在家美容工具,標榜天然有機的美容產品市場亦逐漸擴大,顧客忠誠度十分高;包裝印刷市場則發展相當快,因為很多美容產品於海外銷售時,都需要可靠好用的包裝,選材傾向採用環保、可生物降解物料,從而提升品牌力量。 圖左至右:行業領袖包括安永香港管理諮詢服務負責人吳顯光、永旺(香港)百貨有限公司採購及物流董事久永晉也、DTL Sourcing 創辦人Flavien Serra、28Mall.com總裁陳美儀等於主題環節「環球採購展望」中分享最新市場動態。 網上直播加KOC營銷效果佳 不少中小企雖然明白電商威力,但知易行難。於「疫後變革:端對端電商方案」線上研討會上,SHOPLINE香港區總經理韋百濤從協助品牌開網店的經驗,整理三種電商發展趨勢。第一是O2O(Online to Offine)數據同步服務。不少企業同時經營實體店及網店,但兩者的銷售數據及顧客資料分開。SHOPLINE遂提供iPad POS系統,整合線上線下的數據,解決商家煩惱。第二,以智慧廣告系統的人工智能,計算線上廣告表現。抽起表現不佳的廣告資源,調動至表現較好的平台,方便商家準確善用廣告預算。 第三,韋百濤建議香港企業多留意社交商務,特別是以網上直播展示及出售商品,這種形式於中國及其他東南亞國家尤為流行。他稱在香港「很多品牌集中網上直播銷售,但連網店都沒有」,因為社交平台本身不設銷售功能。SHOPLINE於是為合作品牌提供相關服務:只要客人於觀看直播時留言輸入關鍵詞,便會於Messenger收到購買連結,一按即到達付款頁面,快捷方便。 [...]