商事動態

香港跌出全球外派僱員生活費用最高昂城市前五名

通過資訊、軟件及專業知識協助企業管理世界各地人才派遣的全球領先人力資源顧問機構ECA International發表最新的「生活費用研究」,結果指出香港現為全球外派僱員生活費用最高城市的第六位,較去年的第四位有所下跌。香港排名輕微下跌,落後於瑞士的巴塞爾和伯爾尼,不再位列最昂貴的城市前五名。 ECA International亞洲區域總監關禮廉表示:「雖然2019年期間香港社會政治動盪,再加上新冠肺炎疫情,對部分僱員的來港意願造成影響,但總體來看,縱然不穩定的因素尚存,香港的排名卻僅輕微下跌。雖然伯爾尼和巴塞爾的排名超過香港,但香港仍然是外派僱員生活費用最高的地方之一。本港的生活費亦明顯高於亞洲其他熱門的外派僱員聚居城市,例如東京和新加坡。」 ECA International持續進行生活費用研究已超過45年。有關研究針對全球超過480個地點,比較外派僱員普遍會購買的一籃子同類消費品及服務,以協助企業計算生活費用津貼,從而使員工派駐海外時的消費力得到保障。住房租金、公用事業費用、買車費用及子女學費等特定的生活費用通常由另外的福利津貼支付,故此ECA International會另外採集這些費用的數據,不會把它們包括在 ECA 的一籃子生活費用之中。 今年,所有中國內地城市在生活費用排行榜上的名次均有所下降,其中北京和上海各下降9位,分別位列第24位和第19位。關禮廉表示:「跡象顯示中國經濟增長趨於放緩,人民幣表現亦較為疲軟,導致中國內地城市的名次全線下跌。毫無疑問,新型冠狀病毒肺炎的爆發是其中一個主因。但我們也應著眼在此之前,人民幣的表現亦已欠佳,而疫情令其進一步轉弱。」 疫情亦為韓國城市的排名帶來衝擊,首爾的全球排名由第8位下降到第17位,釜山則完全跌出前20名。「韓國城市生活費用的變化主要歸因於新型冠狀病毒肺炎的爆發,以及進行調查時韓國疫情狀況仍不甚明朗。韓國迅速封鎖,再加上2月底時韓國城市的高感染率,導致市場對韓國抗疫成功的信心有所動搖,從而令於居住在韓國的外派僱員生活費用降低。」相反,新加坡的排名卻一直保持穩定,僅下降了兩位至第14位。 關禮廉表示:「今年,由於有兩個日本城市的排名略高於新加坡,導致其名次下調。儘管其排名略有下降,但對於外派僱員來說,新加坡仍然是一個昂貴的駐地。近年來,新加坡元一直保持堅挺,就亞洲最昂貴的外派城市而言,新加坡僅次於香港和日本城市。」 泰國和越南城市的排名繼續上升,曼谷在五年內上升了64位,河內同期亦上升了25位。關禮廉表示:「近年來,泰國經濟的持續增長,吸引海外企業投資,帶動泰國的名次穩步上升。這意味著泰銖已經大幅升值,對於外派僱員和遊客來說,其生活費用亦隨之上升。 然而,這一趨勢在過去的一年中有所放緩,部分原因是政府為保持泰銖競爭力而試圖降低泰銖匯率。」 [...]

企業策略

「後疫情」時代,數碼體驗勢在必行

新冠肺炎的疫情為本港不少企業帶來「危機」,但是在危險出現的時刻,往往也是轉機來臨的時刻。 2020 年初爆發的新冠肺炎為香港的經濟發展帶來巨大挑戰:部份零售店鋪暫停營業,企業營業額下滑,市民外出消費的意欲驟降,餐飲、娛樂等消費行業受到影響。零售店鋪銷售疲弱,人們將焦點轉移至線上的同類型服務,為網上商店、網上學習平台帶來了龐大的商機。這場突如其來的疫情讓那些在數碼銷售方面相對成熟的行業和企業得到出乎意料的發展機遇,也讓更多尚未精細地落實數碼營銷的企業意識到增強數碼實力的重要性。 香港距離疫情完全受控或許尚有一段日子,政府仍然呼籲市民保持社交距離,但這已經對市民的消費習慣帶來中長期的影響: • 政府呼籲企業盡量容許員工「在家工作」、安排「彈性工作」,在這樣的政策下,市民對於遙距工作、網上學習和網上購物等流動性商務的需求變得恆常化,對客戶體驗的要求亦大幅提高。B2B企業的營銷及銷售策略也將受到影響,例如更加聚焦於營銷內容的一致性,潛在客戶追蹤的有效性以及更加依賴網上活動等。 • 用戶會開始期待一些過去數碼化程度較低的行業作出改變。例如印刷行業,越來越多公司提供線上自動報價、線上下單,預約就近門市取貨服務,營銷人員甚至能了解客人喜好,為其建議最合適的印刷方案。至於門市零售業,客人也會期待企業將門市零售供應鏈與網上電商平台用戶數據整合,締造更高效率的零售體驗。因此,利用客戶數據實時提供與消費者及其所處購物階段相匹配的體驗就顯得尤其重要。 • 就連接企業與消費者的廣告行業來說,隨著廣告客戶的營銷策略向數碼化傾斜,預計該行業將會預見數碼化增長的新機遇。 • 品牌的自家平台將會成為下一個客戶體驗的戰場。僅憑連接第三方數碼營銷平台提供的模塊化客戶體驗很難令企業創造真正的差異化品牌優勢。企業想要締造卓越客戶體驗並在競爭中先發制人,需要做好跨渠道客戶旅程管理、個人化精準營銷,通過統一客戶資料了解客戶需要,並將客戶數據轉化為知識,為將來的營銷活動帶來效益。 隨著疫情在全球範圍擴散, 其帶來對用戶行為心理的深遠影響,以及數碼體驗在這時期發揮的關鍵作用,均會成為全球企業在 2020 [...]

商事動態

專業抗氧化權威SkinCeuticals進駐海港城

作為美容護膚權威,SkinCeuticals對店舖設計亦都一絲不苟,務求讓客戶來到能享受極致貼心的護膚購物體驗:革新的裝潢,設計明亮利落富現代感,讓人感到耳目一新。除美國以外,亞太區內獨有CUSTOM D.O.S.E個人化護膚方案不但可在銅鑼灣旗艦店找到,現在於本店內的獨立貴賓體驗區亦可享用到;半開放式設計既保顧客私隱又不失空間感,女士可以舒適自在地享受SKINSCOPE皮膚分析服務,深入了解自己的皮膚狀況,專業醫學護膚顧問根據當時的皮膚狀況及需要,以皮膚學家設計專利程式挑選最適合的精華成分組合,個人化訂製專屬的CUSTOM D.O.S.E,為顧客預防及改善皮膚老化問題,達至抗氧、美白、煥膚等等最佳效果。 作為全球NO.1美國專業醫學美容護膚品牌,SkinCeuticals擁有逾30年的護膚品科研經驗,對於護膚,當然自有一套專業護膚哲學—防禦PREVENT、保護PROTECT、改善CORRECT,現在只需甫進店內的產品展示專區便可觸及,讓顧客了解護膚基本原則,更清楚邁向完美的方向;同時SkinCeuticals產品根據其功效分類展示於店內,讓每位顧客可更深入了解SkinCeuticals獨特的綜合護膚哲學,隨心挑選所需家用產品以延長及增強醫學美容療程效果。店舖位於繁華的尖沙咀海港城,交通方便,女士可隨時親臨SkinCeuticals,或預約專業的一對一皮膚分析服務,為肌膚尋找自己的CUSTOM D.O.S.E及最適合自己的產品,踏出擁有完美肌膚的第一步。 [...]