為了解強積金成員對電子結單的看法，宏利於去年12月進行了一項網上調查，並發現607名受訪者之中，有63%仍在收取紙張結單，當中有36%不知道所用的強積金計劃供應商有否提供電子結單。但值得鼓舞的是，超過半數受訪者支持使用電子版本，其中29%已在選用電子結單，另外26%則表示如供應商有提供電子版本，會傾向以電子結單查閱年度基金表現。
宏利香港僱員福利業務部副總裁兼主管吳清發表示，公司近年積極推動無紙化，透露去年透過電子渠道申請可扣稅自願性供款（TVC）及整合個人帳戶佔比約40%，60%透過紙張，但今年首兩個月電子渠道比重已升至70%。他又指，現時公司56%僱主客戶透過電子化供款，較市場平均水平為高，而網上進行基金轉換的佔比更達99%。
宏利香港宣布與本地慈善機構聖雅各福群會合作推出「學無紙境」助學計劃。由現在起至今年6月30日，只要宏利強積金成員登記選用電子結單及電子通知，宏利便會透過該助學計劃捐出iPad。愈多強積金成員選用電子服務，捐予學童的iPad數目也愈多。如登記客戶達1.5萬人，宏利便會捐出400部iPad。