隨著近年機械人商業應用日漸普及，逐步衍生不同應用場景的自動化機械人，但存在制式及系統差異，難於統一管理使用。本地機械人應用及系統研發商精銳動力科技（RV Technology）今天（14日）宣布正式推出中央化多元機械人控制系統ARCS ( Agnostic Robotic ControlSystem），以便企業簡化管理，提升營運效率。
RV Technology 首席執行官周定漢（左）和Microsoft 香港全球夥伴解決方案總監謝佳文（右）即場介紹 ARCS 的功能和應用。
RV Technology首席執行官周定漢表示，坊間缺乏一個高兼容性的平台去統籌和控制不同牌子或不同功能、以不同系統運作的機械人，令機械人往往未能發揮最大協同效率。該公司經過近3年時間的研發，成功以 Azure 雲端技術開發 ARCS，透過中央化的控制，減少編程和集成時間，令不同功能的機器人能夠靈活地作出協調，幫助企業和機構提升效率和節省成本，ARCS 集中統籌和管理的中央化處理模式化解了不同款式機械人無法相連和互通的難題，進而令數據管理和分析可以更順利地進行。
他強調，以商場為例，當巡邏機械人在商場走動時，若發現有大批人流聚集，系統會實時收到相關數據，再透過系統指派客服機械人前往，查看聚集的人群是否有其他客服需要。若巡邏機械人透過AI辨識到地上有一灘水，系統亦可自動指派清潔機械人加以處理。在可見的未來，ARCS 能夠融合人工智能以配合不同場景的需要，創造最適合的應用方案，並且藉由機械人收集到的環境數據，分析並提供針對性的改善意見，提升企業和機構的可持續性。
已應用於復康機構及公營機構
周提及，ARCS 經已在復康和醫療等領域中投入使用，為復康人士提供更自主和細緻的護理服務，以及在醫療機構裏面借助智能技術分擔醫務人員的重擔。擛悉目前香港部分復康機構、公營機構及機場均有應用該ARCS系列。另在內地及澳洲也有安老院等機構採用相關系統。至於市場拓展方面，除內地及澳洲外，公司現正開拓歐洲及新加坡市場，業務朝向多元化。
Microsoft香港全球夥伴解決方案總監謝佳文表示，Microsoft與 RV Technology合作參與中央化的機械人的研發過程。Microsoft Azure提供逾200種雲端技術工具，透過Azure 的擴展性，RV Technology可按不同商業及社會場景隨時在ARCS作出針對性調整，創造更多可能性。這個綜合機械人控制系統將有機會改善更多有需要人士的生活條件。