自1986年進軍香港以來，位於尖沙咀海運大廈的玩具「反」斗城陪伴了無數香港人成長。適逢品牌踏入40周年，這間極具標誌性的首店於5月1日，正式以世界級玩具旗艦店的全新面貌重新開幕。這不僅是品牌發展的重要里程碑，更展現了香港零售業在面對全球消費模式轉變下的靈活應變與創新。

承載集體回憶 玩具啟發跨世代成長

玩具不僅是消閒娛樂，更是幾代香港人的集體回憶與感情寄託。香港特別行政區商務及經濟發展局局長丘應樺在開幕典禮上分享了深刻的個人經歷：過去為了激勵子女學習，他常以玩具作為獎勵，例如女兒考獲四個A時獲贈的廚房玩具，以及兒子至今仍在收藏的合金車仔。他提到，即使子女現已將近30歲，家中倉庫仍珍藏著他們兒時的玩具，女兒更對一個充滿獨特記憶與氣味的殘舊 Hello Kitty 玩偶依依不捨。

丘局長指出，玩具（如卡牌遊戲等）對年輕人的成長、思考及組織能力有著深遠的正面影響，同時能促進家庭和諧。海運大廈店結合了優美的海濱長廊環境，多年來為無數家庭創造了愉快的休閒體驗，其發展歷程正是香港零售業變遷的縮影。

迎合新消費模式 零售業的「求變」與轉型

面對全球消費模式的轉變以及「北上消費」的不可逆趨勢，香港零售業正面臨挑戰與轉型期。丘局長呼籲零售業界必須「改變、求變、應變」，與時並進。玩具「反」斗城這次的升級正傳遞了一個重要信息：透過引入創新模式與潮流元素，將單一的購物場所轉化為多元化的體驗空間，有助提升香港零售業的競爭力。

玩具「反」斗城亞洲有限公司首席執行官蔡德粦亦表示，香港零售業必須依靠創意來破局。過去三年零售租金的有序調整，為企業釋放了更多經營空間。品牌不再局限於單向思維，而是以雙向流動的視角，把握大灣區互通帶來的機遇，透過沉浸式體驗提升人流與轉化率，將挑戰化為商機。

從「玩具」到「玩趣生活」 數據驅動精準營銷

為迎合不同年齡層的需求，品牌定位已由傳統的「玩具」升級為「Live Toyful 玩趣生活」，客群從兒童擴展至「童心未泯」的成年人（Kidult）。在營運策略上，門店模式亦由以往單一的大型店鋪，發展為「大店＋小店」的靈活組合，以推動輕資產及快速滲透各區。

蔡德粦強調，旗艦店的營運高度依賴數據與前期分析，以確保投資密集的體驗型門店能維持高流量。在IP（知識產權）策略上，品牌透過精準篩選「長青IP」，並與全球成熟的IP持有人維持長達三、四十年的合作關係。全新旗艦店引入了九個不同IP的「店中店」及三個沉浸式場景，致力打造一個讓更多IP發光發熱的零售平台。

融合本土文化與創新科技 打造獨特沉浸體驗

在面對成本與價格競爭時，旗艦店選擇以文化根源、創意與場景體驗取勝。店內特別融入了香港本土情懷，例如與本地手寫小巴牌品牌「巧佳」合作，將傳統工藝與香港人的共同回憶帶入玩具世界。

此外，門店亦積極應用創新科技，設有 TOYBOX 3D 打印體驗區，提供個人化定制服務（如客製化水壺），讓顧客在短短數分鐘內將創意化為實物。這種結合文化與科技的沉浸式設計，加上門店專屬的限量商品，大幅提升了顧客的體驗價值與到店動機。

把握五一黃金週機遇 展望大灣區雙向發展

旗艦店特別選在2026年五一黃金週首日開幕，旨在瞄準大灣區南來北往的龐大人流。蔡德粦先生對新店表現充滿信心，預期開幕首日場內成交量可突破2,000單，並帶動該店成交額提升至少四成，全年增長目標更期望超過42%。開幕當日現場吸引了數百名消費者排隊等候，足見其吸引力。

針對近期的供應鏈挑戰，如燃油與運輸成本上升，以及AI與機械人市場升溫導致含晶片玩具供應偏緊等問題，品牌已提早進行規劃與訂單檢視，確保未來一至兩個季度的價格與供應相對穩定。

展望未來，丘局長期望玩具「反」斗城的重新開業能向全球及大灣區傳遞正面訊息，展示香港優越的營商環境。透過引入更多國際品牌與推動知識產權貿易，香港將能進一步帶動整體經濟發展，創造更多前所未有的新機遇。