在大眾的普遍認知裡，佳能（Canon）這個享譽全球的品牌，往往與高品質的相機、精密的攝影器材以及捕捉生活美好瞬間的影像技術劃上等號。然而，在瞬息萬變的現代營商環境下，佳能香港早已在不知不覺間完成了一場脫胎換骨的蛻變，從單一的影像設備供應商，華麗轉身成為企業數碼轉型背後不可或缺的強大推手。在佳能香港邁向轉型的過程中，董事長及行政總裁李冠德（Gary）的策略與管理方針成為了重要的推動力。他深諳在經歷了疫情洗禮、全球經濟波動以及人工智能技術爆發的當下，科技的落地與應用不僅需要精準無誤的商業計算，更需要溫暖入微的人性關懷。作為一位在佳能香港效力長達28年的資深管理層，Gary累積了豐富的行業經驗與管理歷練。他從精打細算、掌控企業財務命脈的首席財務官，逐步走向掌舵全局、引領企業未來方向的行政總裁。這種角色的轉換，不僅是職位的晉升，更是思維模式的全面重塑。他以兼具前瞻性的業務佈局與極具人情味的管理哲學，實行雙軌並行的策略，帶領佳能香港在競爭激烈的市場中開闢出一條獨特的新航道。

香港的經濟命脈很大程度上依賴於數量龐大且充滿活力的中小企業。然而，近年來面對外圍經濟環境的不明朗以及營運成本的持續上升，不少企業在資本開支上轉趨謹慎，對於動輒需要投入巨額資金的傳統資訊科技專案望而卻步。Gary明白，以往那種規模龐大、實施週期漫長且成本高昂的系統整合方案，已經難以完全契合當下中小企的實際需求。因此，佳能香港迅速調整了戰略方向，致力於將複雜的企業級解決方案進行「模組化」與「標準化」的改造。

佳能香港推出了一系列具備高度擴展性的智能套件，其中最具代表性的便是融合了人工智能技術的自動化處理系統。透過這些創新的解決方案，中小企不需購買昂貴的伺服器或進行複雜的系統架設，員工只需透過辦公室內常見的多功能影印機進行簡單的掃描動作，背後的人工智能引擎便能迅速介入，自動識別文件內容、進行精準分類，甚至無縫啟動後續的財務報銷與審批流程。這種模式打破了傳統資訊科技投資的壁壘，讓企業能夠以「先小規模試用，見效後再按需擴充」的方式引入新科技。這不僅大幅降低了中小企邁向數碼轉型的門檻，更讓他們能夠在資源有限的情況下，靈活應對市場變化，實現營運效率的顯著提升。

從實體空間到雲端的高效回報

在推廣企業方案時，市場上常常存在一種刻板印象，認為知名品牌的解決方案必然伴隨著高昂的價格標籤。面對這種迷思，Gary相信，產品的價值永遠大於其表面的價格。他強調，佳能香港銷售的並非單純的硬件設備或軟件授權，而是能夠為客戶帶來實質經濟回報的綜合解決方案。「曾經有一家位於中環核心商業區的企業面臨著辦公室搬遷的重大決策，中環的租金寸金尺土，而該企業多年來積累了海量的紙本文件，佔用了極大的實體儲存空間。我們的專業團隊介入後，為其量身定制了一套全面的文件掃描與電子化管理系統方案，在方案實施初期，客戶確實需要投入資金，將多達百萬份的文件進行數碼化處理，然而，當這項浩大的工程完成後，效益隨之顯現。該企業成功節省了絕大部分的實體儲存空間，所有的文件都被安全地儲存在雲端系統中，員工可以隨時隨地進行檢索與協作。更重要的是，由於對辦公空間的需求大幅減少，該企業得以將辦公室搬遷至租金相對較低的地區，或者在原址租用面積更小的單位。最終計算下來，企業每年節省下來的昂貴租金，遠遠超過了初期投資在數碼化系統上的成本。」Gary解釋，這種以實際投資回報率為導向的策略，讓客戶體會到科技投資並非單純的支出，而是能夠創造長期價值的明智之舉。

除了在本地市場深耕細作，推動符合環境、社會及管治標準的無紙化綠色辦公方案外，Gary對佳能香港的未來發展有著更為宏大的戰略願景，他深知香港具備得天獨厚的地理優勢與國際化背景，因此致力於將佳能香港打造成為連接粵港澳大灣區與國際市場的「超級聯絡人」。隨著內地科技產業的迅猛發展，許多優秀的研發成果如雨後春筍般湧現。佳能香港正積極發掘這些具備潛力的內地創新技術，透過香港這個成熟的國際商業平台，將其進行符合國際標準的包裝與整合，進而推廣至更廣闊的海外市場。

與此同時，佳能香港並未放棄其傳統的優勢領域，而是尋求在新的時代背景下實現跨界融合。傳統的相機業務近年來受惠於影像網誌創作者的崛起以及年輕一代對復古攝影文化的熱愛，持續保持著穩健的增長勢頭。李冠德看到了這背後的巨大潛力，他計劃進一步打破消費者市場與企業級市場之間的傳統界限。佳能香港正著手研發創新的解決方案，旨在將龐大的個人消費者客群與企業級的影像處理、雲端儲存及人工智能分析技術進行深度整合。這種前瞻性的佈局，不僅能夠為傳統硬件產品賦予新的生命力，更將為佳能香港創造出一個生機勃勃、互利共贏的全新商業生態圈。

從數字到人心 實行溫度管理哲學

如果說精準的商業策略是佳能香港乘風破浪的風帆，那麼深厚的人文關懷與卓越的領導力便是穩定船身的壓艙石。Gary在佳能度過了二十八個春秋，其中很長一段時間，他是以首席財務官的身份守護著企業的財富與風險底線。財務工作講求的是嚴謹的邏輯、精確的數字以及對風險的絕對控制，這是一門講求客觀與理性的「科學」。然而，當他接過行政總裁一職時，他亦面臨著職業生涯中最大的一次思維考驗。

他坦言，從首席財務官到行政總裁的轉變，猶如一次破繭而出的重生。過去，他的職責更多是作為一個把關者，在企業高速發展時適時地「向後拉」，確保每一步都穩健無誤；而現在，他必須成為一個引領者，站在隊伍的最前方「向前衝」，鼓勵創新、承擔風險並激發團隊的潛能。他意識到，管理一家龐大的企業，絕對不能僅僅依靠冰冷的財務報表和刻板的規章制度，它更是一門涉及人性、情感與激勵的「藝術」。特別是在推動企業進行數碼轉型與變革時，如果只談邏輯與效益，往往會遭遇巨大的內部阻力。作為領導者，必須學會放下純粹的數字思維，多從員工的視角出發，理解他們的擔憂與期望，用真誠與同理心去打動每一個團隊成員，才能將企業的戰略願景轉化為全體員工的共同目標。

印度七年 淬鍊同理心與韌性

Gary這種以人為本的管理哲學，並非憑空產生，而是源於他一段獨特且寶貴的海外派駐經歷。他曾被公司委派至印度工作長達七年之久，印度的營商環境與香港有著天壤之別，那裡充滿了複雜多變的法規限制、截然不同的文化習俗以及難以預測的市場挑戰。香港的職場文化普遍講求極致的效率與結果導向，而印度的企業文化則更加看重流程的合規性以及人際關係的建立與維護。這種巨大的文化衝擊，迫使他必須不斷地進行自我解構與重新學習。

在這七年裡，最令他難以忘懷並徹底改變其價值觀的，是全球新冠疫情在印度肆虐的黑暗時期，當時印度的醫療系統面臨崩潰，物資極度匱乏。在這種生死攸關的時刻，他親眼目睹了印度分公司的同事們展現出令人震撼的團結與互助精神，同事們不顧個人的感染風險，動用一切可用的人脈資源，日以繼夜地為染疫的團隊成員尋找稀缺的醫院床位、氧氣瓶和救命藥物。這種超越了普通同事關係的強烈羈絆，讓Gary深受觸動。他體會到，一家偉大的企業，絕對不能只有冰冷的關鍵績效指標和無情的淘汰制度。在危機面前，真正能夠支撐企業屹立不倒的，是員工之間那種守望相助的深厚情誼。這段經歷成為了他管理生涯的重要轉捩點，讓他帶著一顆更加柔軟、更具同理心的心回到香港，決心在這個節奏急促、壓力巨大的國際都會中，為佳能香港注入久違的人情味。

快樂職場 守護員工幸福感

Gary深信，員工的工作狀態直接影響服務質素，他認為只有讓員工在良好的環境中工作，他們才能由內而外地為客戶提供優質的服務，這也是他推動企業文化建設的核心信念。因為員工的幸福感與歸屬感，是企業最強大的核心競爭力。為了打破香港職場普遍存在的焦慮與高壓氛圍，他大刀闊斧地推行了一系列別具一格、充滿溫度的企業文化活動。

Gary在公司內部發起了多項旨在放鬆身心的舉措，例如每天下午三點，原本安靜的辦公室會準時響起廣播，這並非催促工作的指令，而是溫馨提示，呼籲所有員工暫時放下手頭繁重的工作，離開座位做一些簡單的伸展運動，或者閉上眼睛聆聽廣播中播放的海浪聲與輕音樂，進行短暫的正念放鬆。這種看似微不足道的舉動，卻有效地緩解了員工的疲勞與精神緊繃。此外，佳能香港極力推崇「一人一義工」的理念，鼓勵全體員工打破部門界限，分組參與各種社會公益活動，一起在社區中心為獨居長者切菜煲湯、送上溫暖時，他們展現出了平時罕見的溫柔與耐心。這些活動不僅回饋了社會，更無形中消除了部門間的隔閡，極大地增強了團隊的凝聚力與協作精神。為了進一步提升員工的幸福感，公司還特別延長了星期五的午膳時間，讓員工能夠有更充裕的時間與同事或朋友享受一頓悠閒的午餐。公司更會不時在茶水間為大家準備蛋撻、特色飲品等驚喜小食，讓節奏急促的辦公室生活中充滿了微小而確切的快樂。

以承諾與培育化解人工智能時代的焦慮

在推動企業內部進行人工智能轉型的過程中，Gary是十分注重技術應用與員工適應之間的平衡。他非常清楚，每一次重大的技術變革，必然會伴隨著員工內心的恐懼與不安。面對人工智能強大的自動化能力，許多員工難免會擔心自己的工作崗位是否會被機器所取代。為了解除員工的後顧之憂，Gary在推動轉型的同時，也引入了一系列內部支援計畫，確保員工能跟上技術發展的步伐。

為了釋除員工對新技術可能取代人力的疑慮，Gary明確表示，公司引入人工智能是為了提升整體營運效率，而非單純為了縮減人手。他鼓勵員工將AI視為提升工作效能的得力助手，並透過提供相應的培訓，協助員工技能升級，與公司一同適應新的工作模式。安頓好內部團隊的步伐後，面對瞬息萬變的外部市場，Gary對公司的未來發展亦有著清晰的藍圖。

首先是實現可持續增長（Sustainable Growth）。過去幾年，香港的營商環境充滿挑戰，因此他們已經制定了明確的發展方向，致力推動業務的穩健與持續發展，這是首要任務。第二，是發揮香港作為「聯繫人」的樞紐角色。他認為香港在大灣區及國際市場中具備獨特優勢。他舉例指出，去年有一家英國大學出版商希望在亞洲及內地尋找合作夥伴，印製試卷與研究資料。「我們協助他們在香港及內地設立了印刷設備；其後我們發現，他們超過一半的成品是出口至美國，其餘則銷往歐洲等市場。」這些契機讓他深刻體會到，香港能夠充分發揮橋樑作用，連接不同的商業機遇。

第三，是推動業務轉型與創新。目前各地區如新加坡、印度及內地，都在積極測試不同的解決方案，並取得不錯的成效。Gary希望將香港定位為創新的「試點」，積極嘗試各種新方案，藉此探索出全新的商業模式。「這些理念聽起來或許有些抽象，但我們已經將其落實到發展議程中。目前已有兩三個項目完成了概念化階段，非常契合香港獨特的市場狀況，期望在不久的將來能與大家分享這些有趣且具潛力的成果。」

Gary亦鼓勵員工考取與新技術相關的專業認證，幫助重塑技能、提升自我價值。他坦言，即使有些員工在掌握了新技能後，最終選擇離開佳能去尋求更廣闊的發展空間，公司也認為這是一項值得的投資。因為這種開明、包容且注重人才培育的企業文化，最終會在市場上建立起極佳的僱主品牌形象，從而吸引更多頂尖的優秀人才主動加入佳能的大家庭。這種無懼挑戰、擁抱變革且始終將員工利益放在首位的氣度，正是Gary帶領佳能香港在逆市中穩步前行、屢創佳績的最強大後盾。

科技與人文交匯處的無限可能

回顧佳能香港的發展歷程，不難發現，科技的進步雖然日新月異，能夠不斷突破效率的極限，但真正能夠讓這些冷冰冰的科技發揮出最大商業價值與社會意義的，始終是背後那個充滿智慧與情感的「人」。在Gary的帶領下，佳能香港完美地詮釋了何謂「具人情味且具前瞻性」的企業典範。

一方面，佳能香港憑藉著敏銳的市場洞察力與持續的技術創新，將複雜的數碼轉型方案化繁為簡，為中小企業提供了切實可行的突圍之道，展現了強大的商業硬實力；另一方面，Gary將其豐富的人生閱歷與深厚的同理心融入企業管理之中，透過一系列關懷備至的文化建設與人才培育計劃，成功凝聚了一支敢於創新、無懼挑戰且充滿快樂的團隊，彰顯了無可替代的企業軟實力。這家擁有深厚歷史底蘊的企業，正以一種前所未有的、充滿人情味的自信姿態，穩步邁向數碼轉型的全新時代，向世界證明了在追求商業卓越的道路上，科技與人文不僅可以並存，更能交織出無限的可能。