11月15 日是「長者日」。隨着生活日益數碼化，不少長者有心學習，卻缺乏貼心支援，難以享受科技為生活帶來的便利。香港浸會大學（浸大）五名來自不同學科的學生組成團隊，為長者設計課程及製作教材，並招募大學生義工，走訪不同社區的長者中心舉辦工作坊，指導長者使用智能手機及日常應用程式、提供防騙資訊，協助他們跨越數碼障礙，同時促進跨代交流。

五名浸大學生，包括中國語言文學文學士四年級學生陳慧敏；文理及科技學士自訂主修三年級學生馮凱琳；中醫學學士及生物醫學理學士三年級學生林佳怡；中醫學學士及生物醫學理學士五年級學生蘇俊一；及計算機科學理學士（人工智能）四年級學生張顏蕭，為學生事務處「榮譽學苑」計劃的成員。在計劃提供的指導及啟動資金的支援下，組成「Just Ask（吾識就問）」團隊，於去年12月至今年10月在黃大仙、沙田、油尖旺、九龍城及土瓜灣等地區的長者中心，合共舉辦35場智能手機工作坊，服務逾480名長者。

工作坊主題緊扣日常生活，包括指導長者以手機拍攝照片，以及使用社交媒體、出行應用程式（如地圖、巴士應用程式）、醫療應用程式（如HA Go、醫健通）及網購平台等，亦涵蓋人工智能應用及防騙錦囊。

陳慧敏同學表示：「團隊五名成員來自不同專業，卻懷着同一份熱誠——服務長者。我們運用各自所學，設計涵蓋健康資訊、數碼應用等範疇的教學內容。相對傳授數碼技能，我們更希望以耐心與關懷，成為連繫長者與數碼世界的溫暖橋樑。同時，也為日後做好準備，讓我們能從容迎接老去的一天。」

77歲的陳伯伯和75歲的區婆婆參加工作坊後表示：「我們最喜歡用手機拍照的環節。以前只懂得按快門，現在學會了設定倒數計時等技巧。我們以後會繼續拍下生活中的點滴，去飲茶也會拍照留念。」

94歲的彭婆婆指：「對我來說，學習使用手機並不容易，但我很喜歡工作坊的熱鬧氣氛。能跟年青人聊天、一起參與活動，我已經覺得很開心。」

除了協助長者提升數碼應用能力，團隊亦希望鼓勵年青人服務社區、促進跨代交流與理解，因此招募了逾120名來自不同大學及學系的大學生義工參與計劃。

團隊為大學生義工舉辦「長者科技教學實習計劃」，鼓勵他們從長者的角度出發，了解其實際需要，並透過參與需求調查、課程設計、教材製作、帶領工作坊及活動評估，累積由策劃到實踐的完整社區服務經驗。

馮凱琳同學表示：「不少義工在參與計劃前對長者抱有刻板印象，認為他們害怕接觸新事物。然而，我們在教學過程中鼓勵長者『吾識就問』，按照自己的步伐探索和嘗試，慢慢發現他們充滿好奇心、勇於學習。不少長者也樂於分享人生經驗，令義工慢慢體會到自己不只是教導的一方，也能從長者身上學習，彼此加深了解和信任。」

Just Ask團隊表示，將繼續因應長者的需要，設計和推出進階長者智能手機工作坊，讓更多長者有信心善用數碼科技，持續推動數碼共融及跨代交流。

由學生事務處成立的榮譽學苑（House of Scholars），融匯全人發展與跨領域實踐，啟迪學生超越傳統思維與固有規範、正面回應社會需要，藉此培育具遠見卓識及全球視野、能夠塑造未來的領袖。