隨着全球對ESG（環境、社會與企業管治）議題的日益重視，企業的價值衡量標準早已不再侷限於財務表現，能否兼顧對環境的友善、對社會的貢獻及良善治理，已成為投資者及持份者評估企業未來可持續發展潛力的核心指標，聯合國所提出的17項永續發展目標（SDGs）亦為各行業指引明確方向。作為供應鏈中樞的電商物流業，如何在創新與管理上深化永續實踐，正是實現產業升級的關鍵。

環境永續：打造低碳綠色物流生態

面對聯合國SDGs中的「氣候行動（SDG 13）」、「責任消費與生產（SDG 12）」及「可負擔且潔淨能源（SDG 7）」等全球性挑戰，電商物流企業應從「綠色運輸」、「智能倉儲」及「可持續包裝」三方面展開行動。

以本公司為例，我們率先引進智能物流系統，積極推動倉庫自動化轉型，並朝綠色倉儲發展邁進。據2024年12月的數據顯示，我們倉儲系統用電量已較前年同期下降3成。此外，我們又導入AMR智能物流機器人進行倉儲作業，有效提升作業效率，同時減少能源浪費與空間閒置，為節能降碳創造可量化的成效。

在包裝策略上，我們落實循環利用政策，9成回收紙箱得以再用，並成功將每筆訂單所需緩衝材料減少約20%，兼顧環保與經營效益，展現永續經營的實踐力。

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社會責任：關懷員工，連結社群

SDGs中的「體面工作與經濟增長（SDG 8）」及「減少不平等（SDG 10）」，是企業社會責任的重要核心。電商物流雖發展迅速，但更應關注從業人員的工作環境與社區的整體福祉。

在導入AMR智能物流機器人後，我們前線員工的勞動強度明顯降低，繁重的庫存處理可由機器人完成，員工只需透過簡單操作，即可提升工作效率與職場安全，減少工傷風險。

此外，我們與教育界及非牟利機構建立合作關係，例如與香港基督教服務處攜手，為中學生提供物流行業體驗計劃，引導青年認識職涯可能性；與香港專業教育學院合作，安排物流及商科學生參觀自動化倉庫，讓新世代親身了解產業運作，為業界培育更多具創新視野的人才。我們也不忘履行社區責任，積極參與關愛行動，如中秋節派送福袋，將溫暖送至基層家庭與長者手中，實踐企業對社會的承擔與關懷。

優質管治：落實透明與問責

落實ESG策略的另一重要基礎是完善的企業管治制度。這不但關乎內部運作規範，也關乎對外公開資訊與誠信文化的建立，與SDGs中的「和平、正義與健全制度（SDG 16）」及「促進全球夥伴關係（SDG 17）」密不可分。

我們的母公司在企業管治領域持續獲得肯定，榮獲多項業界認證，包括「HKPA – ESG一站通」及「HKLA – ESG供應鏈管理計劃」等，更積極參與多項約章簽署，如「香港中華廠商聯合會ESG約章」、「ICAC廉政公署誠信約章」及「勞工處 –好僱主約章」，彰顯集團落實可持續發展的堅定決心與透明治理的核心價值。

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隨着全球碳稅與ESG披露要求日趨嚴格，企業若要在激烈競爭中脫穎而出，必須將永續理念內化為營運核心。未來，我們將持續深化綠色物流發展，包括擴大環保包裝應用、強化智能化倉儲技術，並投資人才發展與科技創新。

透過與持份者攜手合作，我們致力於實現營運績效與社會價值並重的雙贏目標，共同邁向一個更具韌性、更有希望的綠色未來。

文：e+Solutions 副總經理 葉翠玲（Sandra）