保誠保險（2378）日前發布公布《2024年度中期個人壽險理賠報告》，首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，今年上半年，旗下個人壽險總賠償個案逾6.6 萬宗，按年上升7%；其中內地跨境醫療個案總數按年上升17%。至於整體成功賠付方面，今年上半年達96.6%。

歐陽佩玲解釋，上半年個人壽險個案上升，由於是新冠疫情期間積壓的非緊急治療個案，陸續在今年消化；以及「長新冠」效應趨向常態化，帶動呼吸系統增加所致。不過，她預期，明年相關賠償個案有望回落。數據顯示，上半年因呼吸系統疾病而住院的理賠宗數為9,574宗，按年升近四成，在住院理賠原因中排名由第三位，躍升至第二位。至於住院理賠排首位的原因則為消化系統疾病，上半年錄13329宗，按年稍跌3%；第三為腫瘤，錄8317宗，按年升13.6%。

近期坊間關注醫療通脹問題，歐陽佩玲預期，今年香港的醫療通脹將介乎8%至8.3%；預期明年將介乎8%至10%。即使面對醫療通脹問題，歐陽佩玲卻指，不會將醫療通脹全數轉嫁予受保人。

歐陽佩玲認為，港人北上尋求醫療服務，或對解決醫療通脹問題有幫助。她亦透過鼓勵客戶向網絡醫生求診，未來保險公司亦會在產品設計入手，應對醫療通脹問題。

另外，保誠公布「健康關注度調查」：調查發現，大灣區居民關注健康惟知易行難 逾三成港人未付諸行動實踐健康；逾八成大灣區居民表示願意為健康付出努力，内地居民在追求健康方面較港人更言行一致，而兩成受訪港人自認健康關注度介乎中至低，凸顯健康意識薄弱。

歐陽佩玲表示：「調查發現大部分大灣區居民關注自身健康，惟未有進一步坐言起行。只有七成（72%）整體受訪者表示自己已採取實際行動保持健康；而在香港，該比例則跌至67%，反映大眾仍需要從多方面培養良好生活習慣，以全面實踐健康生活。」

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