保誠公布2024年個人壽險理賠報告，去年處理的總理賠個案按年升5.5%，至超過13.7萬宗；全年理賠金額則較2023年同期增加1.2%，至近67億元。保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，觀察到理賠有上升趨勢，當中以呼吸道相關理賠增長較明顯，相信與新冠肺炎疫情後的趨勢有關。

保誠保險公布全新「住院保障調查」，結果顯示多達6成受訪者憂慮醫療保費不斷上升，反映大多數人對現有醫療保障信心不足。。當中有60%人表示對持續上升的醫療保費感到憂慮；44%則憂慮如無提出索償，就白交保費；40%表示擔心現有醫療保險未能充分涵蓋醫療開支，尤其康復相關費用。此外，66%受訪者對慢性疾病的治療、住院及其他醫療費用感到憂慮，其次為相關長期照護費用（65%），及患病對家庭成員的影響（60%）。

另外，保誠宣布推出全新「保誠加護一生住院現金儲蓄保險」，提供終生健康及人壽保障與資金增長機會的住院現金計劃，涵蓋每日住院現金保障，並就長期住院、嚴重腦退化症、柏金遜病及嚴重糖尿病，提供一筆過賠償。保誠保險首席產品管理總監馮偉成表示，新推出住院現保險，讓客戶以限期供款，只需繳付5、10、15或20年保費，便能同時享有終身健康和人壽保障，以及長期財富增長，靈活應對未來的醫療及財務需要。