每年9月「開學日」之前，大家總會看到各式各樣「開學優惠」的宣傳，無論是在大型百貨或社交平台上，各大商戶及品牌的學生優惠紛紛推出，以「Back to School」、「開學祭」等作招徠，優惠產品遍及手提電腦、平板電腦、文儀用品，以至衫褲鞋襪。
除了年度節日、雙十一等購物旺季外，「Back to School」也漸成為電商促銷搶灘的重要季節。根據《香港優質顧客服務協會》最新調查發現，步入後疫情年代，Z世代漸成為經常網購的消費群組，約80%的大學生平均每一至兩天在網上平台購物一次。商戶亦看準時機，分別於實體店、自家網店和大型網購平台，線上線下同步推出優惠，迎合新世代的購物習慣和喜好。
商戶在掌握「Back to School」促銷好時機時，若能配合O2O/OMO模式，透過整合線上和線下的銷售渠道，為顧客提供統一的購物體驗，刺激銷量增長，自然就會績效倍升。同時，更可利用網店及門市互通的優勢，如發放門店及網店通用的電子優惠券、提供「線上買、線下取」等配送服務，讓顧客更多機會接觸店舖的產品，引起後續的購買行為。延伸閱讀：【告別O2O？】智慧物流如何迎接OMO趨勢
拓展OMO模式，商戶必須完善物流系統和配套。線上的自動化物流系統，有助同步記錄實時庫存量及訂單狀態，讓你節省管理心力。而線下的物流團隊，能為你支援不同形式（例如線上下單、送貨到門、線下取貨、或實體店補貨）的訂單處理，全方位照顧品牌的零售需要。延伸閱讀：【智慧物流】倉庫設備自動化，網購體驗再升級
要迎接OMO新零售趨勢，商戶可從優化購物體驗着手，在虛實融合之間，統一整合線上線下數據，促進與消費者的互動。聯同可靠的物流夥伴，代為處理多渠道訂單，更能創造完整的購物體驗，迅速打好OMO基礎，壯大業務發展。
文：e+Solutions 副總經理 葉翠玲（Sandra）
e+Solutions 電商物流夥伴 – 自置29000呎倉庫，配合自研的雲端物流平台，貼心為網店店主、中小企制定最省時、省力、省成本的一站式網店物流方案（包括產品存倉、管理存貨、執貨包裝，以及安排快遞）
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