面對口罩供應短缺的問題，不少企業、團體甚至個人站出來，希望能為社會大眾的安全和健康出一分力，當中包括一合口罩創辦人及行政總裁何錫漢。他在新冠肺炎初爆發時留意到口罩供應短缺問題，於是開始思考設立本地口罩生產線的可行性。何錫漢在社交媒體分享其想法後，短時間內便得到2,000多位人士的支持，經過數天的討論和評估，他與幾位朋友毅然決定合資成立「一合口罩」。從集資到成立廠房和開放訂購只有短短數星期，當中需要作出不少快速和精確的決定，單靠團隊人力處理並分析大量數據近乎不可能。在Microsoft香港團隊的協助下，一合口罩開始探索運用科技簡化業務流程，並透過數據分析協助作出業務決定。

一合口罩使用 Microsoft Dynamics 365 Business Central 管理其財政、存貨、生產計劃和過程，簡化業務流程之餘，能確保網絡安全及合規性。Business Central 中的 AI Demand Forecast 功能可協助預測產品需求，有效節省成本並計劃產品供應安排。三月初，一合口罩開放首輪預購，反應熱烈。而在五月的預購，一合口罩將使用Microsoft Azure雲端服務支援預購系統。Azure能於一分鐘內處理多達 300 萬個登記申請，避免因大量顧客同時進行申請而導致伺服器超出負荷。

為進一步確保顧客體驗，一合口罩運用Power Apps快速建立低程式碼應用程式，利用手機應用程式處理送貨及交收，為顧客帶來流暢的取貨體驗，同時向 Power BI 傳送接近實時的數據，方便進行業務數據分析。

何錫漢形容與 Microsoft 的合作為一場「及時雨」，他表示：「五月的預購預計在幾分鐘內便收到數萬個訂單，若以傳統方式分類並處理數據，可能需要用上數個月的時間。有賴科技的協助，我們可以從入單、支付，甚至未來出貨等多方面簡化流程，以最快捷的方式將口罩送到有需要的人手上。」

Microsoft一直致力以科技協助社會各界成就更多，除了幫助一合口罩提升生產力外，更全力支持其「捐贈口罩1:1配對計劃」，協助將口罩送到本地有需要的人手中。Microsoft 連繫其Philanthropies計劃下的300 間本地慈善團體成為一合口罩的受惠團體，並透過免費Power Platform 服務，讓受惠機構可透過統一平台，清楚看到口罩捐贈紀錄及物流狀態。Power Platform以簡單方式紀錄並呈現大量的捐贈數據，除了提升整個捐贈過程的透明度，亦可確保數據完整及準確，方便進行審計。同時，Microsoft與合作夥伴亦為這些本地慈善團體提供Power Platform入門教學及技術支援。