藍十字（亞太）保險（「藍十字」）2月進行的「香港家居保險調查」發現，儘管港人對家居意外的風險意識有所提升，但認知與行動之間存在巨大落差。逾七成人認同家居保險重要，當中近六成人卻仍未投保；租客的保障意識尤其薄弱，超過八成未有購買家居保險，情況值得關注。

調查顯示，逾七成（71.5%）受訪者表示較去年更關注家居意外的風險，亦有逾七成（71.1%）人認同家居保險的重要性，然而當中近六成（57.6%）人並未購買家居保險，而未有購買火險的更接近八成（77.7%），反映市民普遍「知而不行」，低估了一旦發生意外時或要面對的沉重財務與心理負擔。

藍十字首席執行官謝佩蘭表示，根據調查，好多市民對家居保險知而不行，主要基於他們對家居保險認知不足，對保費有保留，未能全面了解自己的保障需要。藍十字的角色就是成為客戶最信賴的生活保障守護者，協助他們選擇最符合預算、時機、啱啱好的保障，填補保障缺口，守護生活每一個日常。

調查結果顯示，香港市民普遍對火災、第三者索償、颱風、黑雨及漏水等家居事故感到擔憂，但往往因為不同原因而未有付諸行動。不同群組對家居保險的取態各異，其中租客的保障意識最為薄弱，超過八成（81%）租客沒有購買家居保險，業主中亦有近六成（56.7%）未有投保。

藍十字首席市場總監周小斐指出：「不少租客以為家中沒有貴重物品就毋須投保，但其實家居保險不但保障大小物品，甚至存放在迷你倉的物品及室內裝修亦同樣受保。至於業主方面，部份人誤以為大廈的保險已提供足夠保障，亦有業主將火險與家居保險混淆，不清楚兩者的保障範圍與分別。值得留意的是，令『Z世代』投保卻步的主因並非保費，而是認知不足。該年輕組別中有近四成（36.5%）受訪者將『不清楚保障範圍』列為沒有投保的主要原因，反映保險知識在Z世代中存在明顯盲點。」

事實上，調查顯示大部分受訪者不清楚家居保險可提供的延伸及額外保障選項：近六成（58.7%）受訪者不知道家居保險可涵蓋寵物因家居意外受傷、身故或需臨時住所；近六成（58.8%）人不知道可涵蓋停車位及電動車充電器發生意外導致賠償；逾半人（51.5%人）不知道可涵蓋迷你倉物品。

另外，謝佩蘭公布，藍十字去年整體毛保費按年升14.2%，當中非醫療保險業務按年升25.3%，醫療保險業務按年升10.4%，家居保險業務按年升40%。