醫療爭議解決中心（Healthcare Dispute Resolution Centre, 簡稱 HDRC）今日正式推出全新HDRC網站, 成為香港首個「網上醫療爭議解決平台」，標誌着香港在建立區域性醫療及健康服務替代性爭議解決機制（Alternative Dispute Resolution - ADR）方面邁出重要一步。新HDRC平台在一邦國際網上仲調中心(eBRAM)及香港國際調解中心（HKIMC）的策略合作支持下，醫療爭議解決中心（HDRC) 為患者及醫療服務提供者提供一個具專業性及可行性的替代方案。啟動儀式以 「彌合分歧、解決爭議」為題，獲得多位醫療及法律業界、保險業界以及病人組織的見證和支持，推動了香港及大灣區醫療爭議解決的新里程。

新HDRC平台是多項策略性合作的成果，其中包括與 HKIMC 簽訂合作協議，成立「HKIMC-HDRC 聯合醫療爭議解決中心」（JHDRC），以及與一邦國際網上仲調中心（eBRAM ）簽署合作備忘錄，推出「eBRAM-HDRC 聯合醫療爭議解決計劃」（eJHDR Scheme）。這項科技驅動的方案，為香港及大灣區的患者及醫療服務提供者提供過程安全保密的調解及仲裁服務, 是更快、更具成本效益的爭議解決途徑。HDRC 為傳統法院訴訟提供了一個替代方案。

為數不少的醫療爭議解決過程相當費時。根據政府資料顯示，醫委會在2000至2025年間已完成處理超過8,700宗申訴，由接獲申訴到完成處理的平均時間為27個月（2年3個月）。當中98%的個案在接到申訴後的4年內完成紀律程序，其他需較長時間的個案是因為性質較複雜、需時研究相關醫療紀錄、尋求醫學專家報告及徵詢法律意見等。申訴個案中僅有不足3%需要進入正式的紀律研訊階段。

HDRC 主席郭寶賢醫生表示：「HDRC 為傳統法院訴訟提供了一個替代方案。 我們的新平台結合醫療及法律兩個專業界別的專業知識，透過 eBRAM 法律科技的力量，能夠迅速、友善及具成本效益地解決爭議。這一切的核心，是維護至為重要的醫患關係，確保醫療體系能以最和諧的方式運作。 此外, 憑藉HKIMC具備專業資格、 獲得國際間多個專業組織、學院、官方機構及政府機關認可的專業國際調解員， HDRC定能提供優質的醫療爭議解決方案。」

一邦國際網上仲調中心(eBram) 主席蘇紹聰博士JP 表示：「我們衷心祝賀醫療爭議解決中心正式推出其網站及網上爭議解決平台。此里程碑標誌著『eBRAM-HDRC 聯合醫療爭議解決計劃』（eJHDR 計劃）邁出重要的一步。透過結合一邦獲國際認可、安全高效的網上爭議解決平台，與醫療爭議解決中心在醫療界的專業知識及廣泛網絡，新平台將為香港及大灣區的醫療服務提供者與患者，提供一個保密、及時且具成本效益的爭議解決途徑，作為傳統訴訟的替代方案。我們很高興繼續與醫療爭議解決中心攜手合作，運用法律科技提升病人護理、專業實踐，並促進醫療社群的和諧發展。」

香港國際調解中心主席羅偉雄博士教授表示：「這次與 醫療爭議解決中心(HDRC) 合作，旨在回應醫療界日益增長的爭議解決需求，為醫患雙方提供一個更高效、專業且無界限的解決途徑。」