鄧耀昇【Stan Group主席】sgcc@stangroup.com.hk

企業管治，與管理王國相差不遠，要安內攘外，張馳有道。作為企業家，既要保護自己的企業，亦要不斷擴張，令企業不斷變強，當中需要的是企業家的專注力、創意思維與知人善任。

先講專注力，我認為分2個層面解說：一是選擇正確的方向，另一方面，亦要懂得放下。在現今瞬息萬變的商業世界，我認同需要開拓多元化業務才能提升企業的抗逆力，但仍需要找到企業發展的重心。以自己做例子，集團業務涉及房地產、餐飲、酒店、金融等等，重心則仍然在房地產，目標是建立房地產及金融平台，故一方面提升營運品牌的質素，一方面仍以為物業增值的作用，因此發展的重心絕不能走失。專注，亦代表有些東西需要放棄，世界上有太多吸引的商機，但與企業發展關聯不大，還是應該狠心放棄，因為只要稍被消耗精神時間，與自己專注的事情的距離就越遠，所以放棄的決心與專注力不遑多讓。

未來世界的發展，創意相信佔上極重要的部份。創意代表著突破固有的思想框框，尋找不同的可能性。正如現在的商舖，有著不同的業務，但用途仍然偏向單一，例如食肆，就僅是提供餐飲服務，滿足顧客口腹之慾的地方；零售就是單一或多品種產品的交易之地。要跳出框框，可以想像，食肆或會有清閒時間，例如早上或午/晚餐之間，可以考慮充份利用廚房與樓面空間，舉辦飲食相關的工作坊，既可以吸引到食客以外的顧客，同樣亦可以提升食肆的品牌價值。我們亦看到不少連鎖零售商已開發電子商貿，提供線上至線下的服務予顧客，但商品仍限於自己的業務，是否可以善用分店網絡的優勢，提升物流的用處？例如我們看到部分便利店已成為某些物流公司的提貨點，零售商亦可參考，在沒有利益衝突的情況下增加額外收入。

開拓以外，亦要鞏固根基，知人善任我認為與賦權有莫大關係。企業家與普通人一樣每天也只有廿四小時，當業務發展至一定規模，就很難事事親自處理。找到合適的人才，亦需要將權力下放。同時，有權亦要有責，讓銷售主管統領前線，就要下放權力並給予一定的自由度，只要有合適的守則與監管，作為管理層或應只看成果，而不是凡事過問與挑剔。我始終認為，每項業務，每個崗位都有其生命，自然以至市場的法則會令一切運作暢順，過多的干預只會令目標越行越遠。

企業家要有創意的思維，亦要有廣闊的胸襟，當業務發展愈多元化，就更要吸納不同範疇的人才，協助企業發展。在內要律己，確立專注力；有容乃大，知人善任，問責賦權等策略就是外在的表現，內外缺一不可。