營運網店時，不難發現庫存中總有一些流轉速度較慢的產品 (Slower moving items)。若產品長時間佔據倉庫空間，不但加重營運成本，更有機會錯過最佳銷售期限，白白浪費產品價值。
完善的庫存管理是經營網店成功的其中一個關鍵（更多庫存技巧可參閱：https://bit.ly/3nRH4pa）。今次將與大家分享，如何從庫存中找出滯銷產品，以製定更有效的營銷策略。
店主們可先分辨流轉速度較慢的產品 (Slower moving items)，一般以兩大指標來界定 :
- 比較每種產品（SKU） 在特定時期內出貨的數量，並按網店運行的模式定下「Slow Moving」的標準。如：A產品停留在倉庫的時間已超過1年，當中更有6個月以上未曾出貨，可界定其為倉庫中流轉相對較慢的產品。
- 每種產品SKU總庫存量 – 該產品6個月的預估銷售量 = 該產品流轉速度慢的數量
3大策略 輕鬆應對流轉速度慢的產品
找出滯存產品後，下一步可嘗試了解原因及制定相應的營銷策略，以減低囤貨的風險，以下是3招可行的策略。
- 調整產品展示：網店的排列展示方式能影響產品的銷售，如消費者偏好到網店的熱門產品 / 特別推介，選購心儀貨品。針對滯存的產品，網店店主也可嘗試把產品展示在網頁的當眼處，更可列入特別推介一欄，以吸引消費者的眼球，從而提高出售的機會。
- 促銷：為增加產品銷量，促銷是網店店主常用的營銷策略之一，例如：
- 折扣優惠：將低流動性產品以折扣價售出，這能使消費者的理性及考慮程度下降，提高購買慾望。
- 組合套裝：將不同的產品（例如：高銷量 + 低銷量）組合包裝，設特別價格銷售，輕鬆推銷低流動性產品，提高整體銷售量。
- 免費贈品：將滯銷產品轉為市場推廣的贈品，如：以贈品作招徠、邀請顧客填寫問卷調查，給予反饋，從而了解消費者的需要，調整既定策略。
- 調整營銷策略：適時評估網店現行的營銷策略，了解你的客戶群是否跟你的預期一樣、宣傳內容能否有效傳遞給受眾、現正投放的推廣預算是否能有效接觸到你的目標客群等等，透過調整營銷的策略和方向，並落實具體的行動，以提高接觸潛在消費者的機會，並引起購買需求，刺激低滯銷產品的銷量。
完善的庫存管理有助提高整體的銷售量，減低囤貨的風險。坊間也有一些網店物流小幫手，為店主們提供一站式的網店物流支援，當中具備一套有效的庫存管理系统，讓其可以隨時隨地追蹤實況。
撰文：葉翠玲 (Sandra) e+Solutions 項目經理
