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創業之路 營運網店的重要3步


一場世紀疫症,成為了網上商業發展的催化劑。眼見大眾快速適應網上消費,傳統零售業也紛紛轉攻網購市場,希望開網店拓展新商機。想成功營運網店,不妨參考以下重要3步。

1)架設網店

很多網店新手不懂寫網頁,而且預算有限,無法自行以編程架設網店。其實市面上有許多簡單易用的開網店平台,如本地的Shopline、Posify、Boutir,或外國的Shopify、WooCommerce及Wix等。這些平台功能齊全,操作簡單,亦有不同的網店模板供選擇,能讓你輕鬆打造屬於自己的網店。此外,你也可考慮將產品放到不同的網購平台售賣,例如HKTVmall、BigBigShop等,拓展多元化的網上銷售渠道。

2)選擇合適宣傳渠道

開設網店後,第二步是制定宣傳策略和渠道。現時很多網店店主選擇在社交媒體起步,利用Facebook、Instagram等發放產品資訊並投放廣告,以接觸大量潛在客戶,同時為網店累積知名度。此外,你可考慮透過SEO(搜尋引擎優化)令網店在Google搜尋器中取得更高排名,獲取免費流量。如有廣告預算,更可嘗試透過SEM(搜尋引擎行銷)在Google投放關鍵字廣告,讓潛在客戶更易搜尋出你的網店和產品。

3)妥善處理網店物流

物流是網店營運的關鍵。然而,存貨、管理庫存、按訂單執貨包裝、安排快遞等物流程序,經常也會令網店店主感到苦惱。當業務不斷擴展,產品種類和訂單數量隨之增加,店主更需額外增加人手和時間處理物流。一旦處理不當,很客易導致滯貨及缺貨,影響客戶的購物體驗。

其實網店店主可利用坊間的一站式網店物流小幫手,確保所有物流程序準確順暢,節省時間、人力及成本。他們具備優質的倉庫環境,及完善的線上庫存管理系統,讓你安心擺放貨物之餘,又能隨時掌握網店庫存和訂單狀態。

開設及營運網店並非想像中難。只要好好利用資源,選擇合適的網店平台,制定宣傳策略,並委託網店物流小幫手代勞,你也可輕鬆展開網上零售。

文:e+Solutions 項目經理葉翠玲(Sandra)

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