大中華時事

香港迪士尼樂園嬋聯亞洲最佳主題公園榜單第二名
2018-07-30

全球最大的旅遊網站TripAdvisor公佈2018年「旅行者之選」最佳主題公園和水上樂園榜單。在亞洲榜單中，位於香港大嶼山的香港迪士尼樂園嬋聯亞洲最佳主題公園榜單的第二位，已是第六年榜上有名。 今年冠軍繼續由新加坡環球影城奪得。至於香港旅客的旅遊熱點—日本則分別有四個主題樂園入選十大，當中以電影為主題、剛增設多元化的遊樂設施的日本環球影城獲得第三位。 TripAdvisor 亞太區高級商務發展總監孔伯喬表示：「全球的TripAdvisor用戶都認為香港迪士尼樂園、以及入選的主題樂園都能令他們留下一個深刻的印象，是亞洲十大最佳的主題公園。不論是熱帶雨林探險之旅、令人瘋狂的過山車，或是水上滑道等，這些得獎的主題公園和水上樂園都可讓旅客在下一個亞洲之行中尋找更多樂趣。」 [...]

本港時事

內地旅客訪港次數再度回升
2018-02-26

香港旅遊發展局發表去年以內地旅客的入境人次升幅最大，按年升3.9%。據報導，除內地旅客以外，其他國際旅客的增幅為1.1%。當訪港的內地旅客人次有顯著的增加，TripAdvisor的數據亦同時顯示他們在TripAdvisor的留言和評論亦有增加趨勢。 在2017年，內地用戶在TripAdvisor分享香港旅遊體驗的評論與2016年相比增加了18%，而山頂，天星小輪和香港迪士尼樂園是獲得最多評論的三大景點。尖沙咀的馬哥孛羅太子酒店是內地旅客評論最多的酒店。 這些評論不僅幫助全球旅客做出明智和適合自己的決定，還能夠幫助企業成長。 TripAdvisor是一個可以連接企業和全球旅客的有效營銷工具，能夠幫助企業蓬勃發展。香港風味行和N1 Coffee&Co這兩間本地企業均利用TripAdvisor以及其用戶評論來改善服務和推動更多的業務，更可以閱讀他們的故事進一步了解他們的故事。 現今的旅客較喜歡自由行，他們不再是在旅遊指南中找出「著名的」餐廳和景點，而是希望追求真正的當地及個人化體驗。TripAdvisor擁有超過 6億則評論和意見，範圍包含超過 750 萬家住宿、航空公司、景點和餐廳，能夠幫助數千萬的旅客在全球不同目的地中體驗不一樣的旅程。 [...]

企業策略

【企業策略】TripAdvisor（貓途鷹）：提供最佳旅遊搜尋體驗
2018-01-02

去旅行絕對是一大樂事，近年「自由行」大行其道，因為自由度較大，沒有時間的限制，可以隨著自己的意願去喜歡的地方，所以有很多人選擇這個自訂行程的旅遊方式。因此這幾年有很多旅行網站冒起，而TripAdvisor（貓途鷹）是其中一員。 撰文： 徐善雯 ｜ 攝影：鄺銘漢 那些旅遊網站主要是提供世界各國的旅行資訊，有的是為旅客格價，林林總總，應有盡有。而TripAdvisor是全球領先的旅遊網站，總公司設在美國。主要是幫助旅行者發現每次旅行中的更多精彩。最大的優點是網站提供了超過5.7億條點評和建議，全面覆蓋全球的旅遊商戶，超過730萬個住宿、航空公司、景點和餐廳信息，匯集眾智幫助旅行者選擇吃住玩樂。TripAdvisor亞太區目的地旅遊總監馬家淇是亞太區負責人，肩負了區內的項目、業務發展及推廣事宜。 重新設計網頁及應用程式 TripAdvisor最大的優點是「Review」這個功能。馬家淇表示：「在現今科技發達的社會，每個人的智能手機或其他智能裝置永遠不會離手，要他們在手機應用程式（APP）中，如facebook或instagram『分享』生活點適是一件很簡單的事情，也比從前容易，因為這是生活的一部分。我們已經是一個很多人會使用的手機網站程式，他們有需要時會到網站尋找需要的資訊，他們也會分享旅遊時的點滴，同時也會看別人的分享及評語。這是TripAdvisor最大的功能。」擁有超過5 億條點評和意見，旅客評論可幫助改善酒店業服務水準，令消費者和商戶雙方都得到好處。在香港，TripAdvisor 已經幫助小商戶和大型企業根據其提供的產品和服務質素平衡競爭力。 TripAdvisor還搜索超過200家網站，幫助旅行者找到當日優惠的酒店價格並預訂。其下網站構成了全球領先的旅行社區，在全球49個市場月均獨立流灠量達4.55億。TripAdvisor就是要旅行者：懂得更多，訂得更好，玩得更盡興。 因網路世界愈來愈方便，TripAdvisor已在去年年中將iOS和Android APP和桌面版網站的用戶體驗簡化，令規劃行程變得更簡單。旅客使用APP 和瀏覽桌面版網站時可留意到眾多旅遊類別中有一個更流暢和統一的設計。改善的功能包括可從200 多個預訂網站中更容易比較和預訂最低價格的酒店，以及為用戶提供「最超值」酒店選擇。「景點活動」和「餐廳」的頁面現在可以根據旅客先前在網站上的活動而作出與用戶喜好相關的推薦。 [...]