企業策略

屈臣氏集團與聯合利華攜手以數據為產品覓客源

 全球最大的國際保健美容零售商屈臣氏集團與策略夥伴聯合利華(Unilever)於全球開展大規模的合作計劃，成績斐然。   全球的美容產品市場持續增長，預計到2023年，相關產品的市場價值將達至8056.1億美元。各品牌需要透過數據分析，確保公司的產品開發及策略能滿足市場和目標顧客的需求。   屈臣氏集團的顧客遍及全球，憑藉利用先進的數碼系統分析數據，集團投入龐大的資源及專業知識，能有效協助其策略夥伴（包括跨國公司、小眾品牌或初創企業）制定目標為本的商業策略。   屈臣氏集團於24個市場經營超過14,400家商店，每年吸引超過40億顧客前來購物，並擁有1億3千萬名會員，讓其商業夥伴可接觸到全球最龐大的忠實顧客群。此外，集團深入分析各個市場的數據，有助品牌識別最適合進行新產品發佈及市場推廣的地區。   善用數據分析  將發展成熟的產品引入新市場 屈臣氏集團憑藉獨到的數據分析以及豐富的零售經驗，成功協助聯合利華於中國推出炫詩(TRESemmé)護髮產品。聯合利華有意將環球知名品牌炫詩引入中國市場，並深信屈臣氏集團乃最佳的國際合作夥伴，能成功幫助他們於新市場樹立品牌。   結合聯合利華在護髮產品領域的專長，與屈臣氏集團龐大的客戶群及對市場深入的洞察，聯合利華與屈臣氏集團攜手策劃強勢方案，舉辦網上及門市推廣活動，成功將炫詩引入中國市場。  客戶群及曝光率對發佈新品牌至為重要。屈臣氏集團透過短訊向會員計劃中最適合的 30萬名目標會員發佈新品牌，另在生活消費指南社交媒體「大眾點評」上舉辦宣傳活動，進一步向額外500萬名消費者進行推廣。與此同時，廣州屈臣氏更邀請了中國影星蔣欣到店內亮相，全程網上直播，吸引大眾目光並成功創造話題。                                                                                                                 接著，聯合利華繼續與屈臣氏集團合作，推出多個數碼推廣計劃，活動期間，平均每周銷售額上升 128% 。聯合利華炫詩全球護髮品牌總監Bérengère Loubatier 表示：「炫詩是全球頂尖護髮與造型品牌，致力塑造完美髮型與提供時尚體驗。能與屈臣氏集團合作順利將品牌引入中國，實在令人雀躍！」   以上成功例子顯示出屈臣氏集團運用其龐大店舖網絡、數據資料庫以及獨到分析，能有效協助品牌於新市場推廣產品及增加市場佔有率。   屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示：「屈臣氏集團不斷推陳出新，利用尖端科技及數據分析與全球超過1億3千萬名忠實顧客保持緊密聯繫。我們運用集團在全球零售行業所累積的經驗，與不同的商業夥伴度身制定合作方案，滿足顧客的需要。上述的合作已為策略夥伴帶來成效，並讓顧客得到更佳的購物體驗。因此，我們預期未來將會推出更多創新的合作計劃。」 [...]