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Social Stand．Bernie Wong 引領數碼營銷之路

資訊科技的發展，助長了社交媒體的興起，令數碼平台成為了新的商業戰場。面對網絡上海量的資訊，由上線到下線兩者無縫融合，為要令商業品牌在數碼平台上傳頌千里，已不是一般既有的傳統思維方式可以應付。擁有豐富數碼媒體營銷經驗的Social Stand創辦人黃啟亮(Bernie Wong)指出，就算數碼平台如何在變，但當中以創意內容做推廣策略是不會變的。 Text / Toby Chan  Photo / Sam Kwong 社交媒體的出現，改變了營商生態，從前是鬥規模、鬥資源、鬥品牌，但隨著資訊科技進步，減少了經營成本上的門檻，只須充分展示創意及掌握市場趨勢，拉近了大小公司之間的距離，令小公司亦足以打贏跨國公司，成為市場上的Change maker，熱愛社交媒體，總是創新意念不斷的Bernie，自然是其中之一。   從大公司到蚊型小公司 Bernie入行十多年，一直都在數碼媒體的行業發展。他表示，在大學時期修讀創意媒體，畢業後曾從事網頁編輯，其後加入美國雅虎搜尋網站，為跨國廣告客戶做宣傳工作，之後再加入國際著名廣告公司WPP集團，卻於5年前毅然放棄大公司的優薪厚職，自立門戶創立Social Stand。 由大公司到小公司，規模自然是差天共地，但當中的滿足感及公司發展前景，卻推動他一直往前邁進。「市場已改變了，客戶聘用廣告公司的趨勢亦有所改變。我們的公司只有十多人，怎與市場上的大型4A廣告公司競爭呢？我亦是從那些大型廣告公司出來的，故此明白到，品牌已經開始相信，『蚊型』廣告代理的彈性會更大，亦更容易抓緊市場上社交媒體的最新趨勢。那令我們更能明白客戶的需要，並快速配合，只要客人同意了，就很快可以將之展示出來。」訪問期間，發覺辦公室一角的電視上長期播放Bloomberg節目，他指出，那亦是為了緊貼美國市場的最新動向，一有風吹草動，就可以將有用資訊傳遞給客戶，同時亦有助激發靈感。公司同事都是年青人，工作方式亦與傳統不同，如常以Stand-up meeting方式開會，為的就是令工作更有效率；有時輕鬆地傾談一番，而新的意念就往往在此間蘊釀出來。 與客戶建立長遠關係 但凡大品牌，一般都會有發展及推廣上的制肘，那是基於國際市場及地區之間的發展策略之不同。Social Stand如何去贏取大客戶大品牌的心？ Bernie指出：「我時常都強調，要做好的內容，而品牌及客戶之所以記得我們，亦因為我們可以將品牌故事和產品，以創意手法於社交媒體平台上演譯出來。我們有很多同事都是曾從事大型廣告公司，與很多跨國品牌公司合作過，因此會明白到跨國品牌有其限制，不過若果不將品牌的推廣策略向本地化調整，便會有很嚴重的後果。此時同事的豐富經驗就可以幫到客戶，大家是站在同一條船上的，客戶可以放心，我們既可以符合品牌的全球市場方向，亦可以在本地市場順利執行，並做出成績。」客戶對Social Stand的認同，不止來自其對市場的精準拿捏，還有對客戶、對品牌的深入認識。「當一開始，我們就會花很多時間了解品牌的DNA。」因此有很多客戶，都是長期合作的，如Tempo紙巾、GAP、 Starbucks等。他笑說：「市場上選擇多，我們如何與客戶維持如此長遠的合作關係？事實上我們沒有刻意去做甚麼，只是經常會將社交媒體的新趨勢，告訴給我們的客戶，共同制訂策略應對。」 商業發展，向來著重業務多元性，Bernie卻深明專注的重要性，公司一直只專心做好數碼營銷上的工作。「我們想專注地去做，至於其他工作，則可以交給其他合作夥伴，通過彼此的協同合作，希望將件事情做得更好。」數碼媒體不斷在變，由平台、技術、內容，以至受眾，都是日新月異的，如何面對變化？「的確是在變，但有兩方面是向來不變的，那就是優質內容及制訂策略。當然在變化面前，我亦會驚的，因此我是每一日都在學習的，如在電台做主持、在大學教書等，希望將經驗傳授給新一代讀廣告的年青人，同時亦可以偷師，從他們身上得悉年青一代的想法及消費行為。另外通過教導從事市場推廣工作的人，令他們的知識得以提升，從中可以明白到，甚麼才是最好的數碼媒體內容。」 [...]