本港時事
Adobe Creative Pulse調查︰香港視社交媒體為首要投資項目,客戶體驗次之
2017-08-23
在體驗企業的世代,設計和創意是企業與競爭對手拉開差距及為其客戶提供最佳體驗的關鍵所在。Adobe 最新發表的調查報告就強調設計思維和創意為企業轉型的重要元素。 在剛發表的Adobe 的2017年度《Creative Pulse》調查,涵蓋了超過 5,000 名創意及市場營銷專業人員的意見,研究設計和創意在亞太地區企業轉型中的作用。調查市場包括香港、印度、澳洲、新西蘭、南韓、東南亞、台灣及中國大陸。其中,有 571 名受訪者來自本港。 調查報告指出,香港創意人員相信,在過去 12 個月,其企業和客人視社交媒體為最重要的策略性投資項目,比客戶體驗更為重要。這與將客戶體驗置於更高的地位的亞太地區其他國家有所不同。調查顯示過半數亞太區創意人員指出,在過去 12 個月,客戶體驗對其企業和客人來說是最重要的策略性投資項目,其後分別為社交媒體 (53%) [...]