創業家

專業創業 自研皮膚治療產品 轉攻雙循環

香港昔日曾是製造業生產中心,及後發展成國際金融中心,但仍是不少創業家的搖籃。醫生出身的姜建華,上世紀八十年代,放棄高薪厚職毅然創業,創立自家品牌,憑著其專業及市場知識,逐步成立其研發團隊,推出一系列皮膚治療產品,讓消費者能以合理的價錢當中獲得最優質的醫藥產品,旨在證明香港醫藥品牌絕不遜色於歐美品牌。 澳洲膚潤康藥業始創人姜建華醫生。   問及為何棄醫從商?姜建華坦言,自小對營商甚有興趣,雖說醫生當然可以協助病人治病,但若能以醫療專業知識加上商業及市場策略,更可以惠澤更多的人。他在1989 年創立澳洲膚潤康藥業,初心是幫助市民大眾在一個合理的價錢當中獲得最優質的醫藥產品及配方。他續說,創業之初由4位醫生團隊組成,主力研發皮膚治療產品,其中當年推出首個品牌乳霜產品,當年獲政府醫院及私人診所採用,加上其靈活市場策略,當年透過傳媒及醫護同業,進教育市民成功認識「主婦手」的這種皮膚病,累積口碑,逐步建立鮮明的品牌形象。 基於海外製藥配套較本港優勝,多年來姜建華均以自研的配方,交予海外藥廠生產,以減輕生產成本,務求能夠令產品以較相宜的價格售予消費者。姜更邀請了不同範疇的醫生加入作為業務合作夥伴。除主打兩個分別為乳霜與藥膏的本港品牌外、現時品牌的產品已趨向多元化,沐浴露、止痛藥、及一些醫院用藥等。另一方面,除自研產品外,公司亦代理海外藥品,以提升市場的競爭力。 轉攻內銷  線上銷售反應佳 產品除主力本地市場及加拿大等市場,在本港銷售更逾千個,銷售網絡發展成熟。姜建華提及,近年看好內地市場的潛力,部署進軍內銷市場。他說,2018年,公司把去斑產品,杜鵑花酸 (壬二酸) 乳霜產品在內地成功註冊。一向計仔多多的姜建華近年已旗下的醫藥產品,在天貓、京東開設網店,並聘用網紅協助銷售產品,現時日銷平均達數萬件。他認為,內地消費者對香港品牌具有一定的質素,加上隨著內地口民眾收入逐步增加,預期在「雙循環」國策下,內地市場前景是十分亮麗。 (創業系列之一)     多年來姜建華多以自研的配方,交予海外藥廠生產,或代理海外藥品,以減輕生產成本。     [...]

企業策略

BEAUTY EXPRESS 逆市轉攻O2O突圍

2020年是全球零售的寒冬季節,不少品牌與店舖相繼結業,美容保健品牌BEAUTY EXPRESS集團,去年於全港連開7間新店。集團指出,能夠在風暴中穩定腳步並逆市擴充,主因是及時變陣,將零售平台推展至電子網購所致。   過去兩年,受社會運動及疫情影響,零售業在雙重打擊下,生意大跌。一場疫情令口罩成為必需品,而「出門只露半張臉」更成為美容業的死亡符咒,形成一片蕭條的氣氛。BEAUTY EXPRESS能夠在疫情肆虐下迅速站穩,是因為應對及時。當二月份本港全線零售陷入半停頓狀態時,BEAUTY EXPRESS已立即全面轉變策略,由在百貨店中被動等待客人前往,改為主動出擊的市場策略。 集團董事Aviad Ben Ezra及Baruch Szerer表示,當傳統的營商模式受到挑戰時,公司樂於改變策略來迎戰。「我們之前已建構好網上平台,於是銷售團隊改為在家中主動向顧客以whatsapp、變身成KOL自媒體、並於社交媒體及網購平台大力推廣。在團隊共同努力下,公司業績兩月內就回穩。」BEAUTY EXPRESS深信,強勁的銷售團隊就是公司的資本,線上線下結合的銷售模式亦會更加靈活。以2020年為例,已開設了4間新店,至去年第四個季度已有3間分店開業。Aviad Ben Ezra指出,「招攬更多人才、趁低吸納更優惠的租金和商場合約,既能為集團帶來利潤,亦能創造更多就業機會,在困難時期與港人同行。」 重整子品牌  趁低吸納 [...]

大中華時事

【大灣區共同體】迎O2O商務發展趨勢,進軍大灣區

隨著全球化、粵港澳大灣區及一帶一路的發展,香港自家設計品牌能否抓緊機遇,充分利用自身優勢,將其品牌市場擴展至世界版圖,是決勝的關鍵。香港出口商會主辦香港智營設計大賞2019,並於早前舉行以「O2O勢力‧創意銳變」為題的啟動研討會。會上主講嘉賓不約而同地強調,善用電子商務模式O2O(Online to Offline)的重要性,分享他們在產品設計、建立品牌及香港O2O商務發展至大灣區及國際市場方面的經驗和見解。 撰文:葉永成   攝影:張展銳 在「O2O勢力‧創意銳變」研討會上,商務及經濟發展局副局長陳百里則認為香港智營設計大賞凸顯了本地企業的創意、創新和國際視野,強調政府將繼續擔任促成者,為業界提供土壤,投放更多資源發展創科基建,培育人才,建立促進初創企業成長生態的空間。他又指,政府早前已與澳洲、東盟十國和馬爾代夫洽談自貿協議,冀為本地企業降低拓展國際市場的門檻。 線上線下的互動營銷 香港出口商會副會長兼智營大賞諮詢委員會主席孫騰章形容,香港智營設計大賞在世界各地建立了一定地位,得獎作品更可在日本、德國展出,業務能擴展至國際市場,他祝願今年大賞順利舉行。 香港O2O電子商務總會總監(國際事務部)梁健雄表示,O2O意指將實體商務與電子商務做結合,促進線上線下的互動營銷。「我認為大家的思維不要受到局限,在電商的世界,也是沒有地域的界限,多些參與了解大灣區的市場,有助開拓更廣闊的生意版圖。另一方面,就是與大品牌協作,會令知名度不高的品牌擴展得較為順利。」 香港有發展O2O的優勢 他說,現今粵港澳大灣區的GDP已經媲美紐約灣區及超越三藩市灣區,除了是港商一個很有潛力的市場,也是不少外商意欲進運的市場。而政府亦全力配合,在政策上提供優惠及交通基建配套,如高鐵香港段及港珠澳大橋的開通,香港與大灣區的往來將更緊密。香港絕對有發展O2O的優勢,不只擁有著推動創新科技的硬件設施如數碼港、科學園,再配合O2O發展的政策,相信香港在大灣區的角色應該越來越強,扮演著國際化的橋頭堡。 以香港O2O電子商務總會為例,會員中的廠商有做出口亦有做內銷。他認為藉著大灣區概念的機遇,香港在品牌的建立及服務性方面可以做得更好。因此正正是該會要結合同路人,創建一個有利進軍大灣區的平台,尤其是在O2O這個板塊裡,改造及優化現有廠商、品牌的設計及營銷,可以說是環環緊扣。 好的產品設計永遠吃香 梁健雄說,把握O2O各種市場營銷策略,有助促進公司的營商環境,大灣區的發展正正是營造一個可持續的營商環境,基建設施的開通促進更緊密的經貿發展,只要抓緊O2O的機會,配合新興的市場推廣策略,相信能有助公司業務拓展至大灣區和歐美等國際市場。 「一個好的產品設計永遠都吃香,無可否認消費者要用眼去判別一件產品的好壞。這不會因為電商蓬勃而有所改變,如果你說一件產品光有好設計,而沒有好質量,也一定不會成功。」他說,消費者對產品由認識、購買、反饋到口碑的過程,是一個全面的體驗,可以是反複從網絡、實體店相互穿梭往還,因此,產品的一致性相當重要。 [...]

本港時事

HMV瀕清盤 o2o成出路

音樂及影像數碼化已成大勢,實體影音店的經營愈來愈困難。數年前曾處破產邊緣的HMV再面臨財困。HMV數碼中國(08078)位於銅鑼灣及中環的兩間門店被業主入稟追租,追討近五百萬元,並要求收回舖位。該公司正研究重組或索性清盤。 HMV數碼中國附屬公司HMV Marketing Limited近期接連被入稟追討欠租及雜費,HMV於銅鑼灣及中環兩間門市,分別遭新世界(00017)及港鐵(00066)追討近五百萬元欠租及賠償。 HMV位於九龍灣德福廣場的分店,上月已被港鐵(00066)入稟追租二十七萬元,並要求交吉,反映經營困難已不是一時三刻。負面消息一出,HMV數碼股價立即大暴瀉,連跌三日後,12月5日收報零點零一五元,累跌九成,市值蒸發二十億元,由11月30日的二十二億元,跌至只有二億元。 為了解困,集團主席蕭定一所持的物業早已多次被加按。土地註冊處資料顯示,蕭定一於一六年六月以約一億五千萬元購入西半山殷然頂層複式A室天池屋,而在一七年五月由匯豐銀行承造一按,到同年十月再由一位名為張少輝的人士以私人名義承接二按貸款,隨後清還貸款。到今年七月由Great Panorama International Ltd承造三按,而貸款隨後亦還清,但直到上月,物業再由浩瀚資產管理有限公司承按。 HMV數碼中國於12月4日晚上發公告,指董事會已注意到於今年十一月及十二月份關於HMV零售業務的營運報導,而HMV零售業務近日收到多宗潛在訴訟並在處理中。該公司指,過去數月零售業務受到高昂租金、潛在訴訟、本地消費者意欲下降及電子商務於全球興起等多方面圍困,以致零售業務一直停滯不前。HMV零售業務可能會進行新的計畫,不限於重組、投資、清盤和直接出售。 有報道指蕭定一正尋求投資者入股,但相信成事機會不大,HMV或面臨全線結業。截至六月底止,集團員工數目有四百一十八人。 除了零售業之外,HMV數碼中國亦有其他業務,包括藝人管理、影片及電視節目經銷及製作、唱片製作、放貸業務等,大部分業務均錄得盈利,之前亦出品過多部話題之作,包括《一路向西》、《29+1》及《棟篤特工》等,只有零售業表現愈來愈差。 除了壯士斷臂之外,HMV數碼中國若要留住零售業務,實在必要檢討營運策略,影音數碼化的大潮流下,買實物的顧客買少見少,存貨過高令資金週轉更為困難,轉型發展網上業務,或將線上與線下融合,可以是出路之一。 [...]

企業策略

網購成大勢所趨 孫榮聰帶家品進O2O時代

「一年企業靠運氣;十年企業靠規劃;百年企業靠系統。」家族能代代相傳,企業能永續經營從來都不是偶然的事。身為kinox(建樂士)第三代傳人的孫榮聰(Eric Sun),面對工業環境的變遷與衝擊,感受最深。自10年前接掌「帥印」後,致力將品牌轉型升級,由專營酒店餐飲的B2B市場,擴闊到家庭用戶的B2C市場。近年,更與一群「廠二代」,合力推動O2O電子商務渠道,為下一個浪潮做好準備。 撰文 葉永成 | 攝影 鄺銘漢 老一輩的工業家,可能都聽過孫啟烈的名字,他是前工總主席,亦是孫榮聰的父親。「Kinox是爺爺創辦的建業五金塑膠廠蛻變而來的。爸爸為我打下了堅實的基礎,主力做B2B酒店餐飲市場,以歐美客戶為主,不少大品牌酒店、餐廳都有採用我們的咖啡壺、真空保溫壺⋯⋯」自2006年接手之後,基於環境的轉變,必須建立更清晰的品牌定位,並拓展B2C零售市場,當中尤以內銷為主,近年也將產品賣到東南亞、中東、非洲,以至南美等地。 大刀闊斧 改掉人治傳統 自13歲起到澳洲升學,並在當地完成大學商學士課程的他,畢業後曾任職德銀、香格里拉酒店和旅發局駐北京辦事處,6年後回家接掌家族生意。「小時候在觀塘這幢大廈(Kinox總部)長大,樓下是生產塑膠五金廚具的廠房,頂層是我們住的地方,1995年拆卸重建,現在是商貿中心,也分租部分單位予其他公司。」 談到回流幫父親打理生意時,孫榮聰指其時公司是以人治為主,兒事的叔父輩變成了自己的下屬,感覺怪怪的,要將企業運作徹底改變,變得制度化、系統化,也有一定的困難要克服,面對的困難日日新鮮,他甚至用「層出不窮」來形容。「好像那時提到電子商貿,業界也不知道是甚麼⋯⋯品牌建立是這個世代工業家必須做的事,我發現宣傳推廣方面,再不能純粹依靠傳統廣告,KOL(網絡紅人)引起話題效果可能會更好。」目前,kinox公司團隊的平均年齡為30至40歲,年輕化了許多。 幸運的是,父親孫啟烈很信任兒子,放權讓他自由發揮,於是他不僅全力開拓B2C內銷市場,憑著駐京與在酒店工作的經驗,打通人脈,讓kinox的產品銷至北京、上海、深圳等地,也將產品推向中東如黎巴嫩、非洲如南非、象牙海岸、埃及、東南亞如菲律賓、泰國、新加坡、馬來西亞、緬甸、南美如厄瓜多爾等地的B2B市場。 今天得來的成績,背後的付出往往不足為外人道,撇開家族傳承的挑戰,單是轉內銷,工作也不是一帆風順,「內地的法規、出口批文、產業物流鏈等都是要去磨合、處理和解決的問題。」幸虧他走早一步拓展內銷,致令今天面對歐美市場增長放緩,但中國市場每年仍有8-10%的營業額增長,拉上補下,風險得以分散。 至於開拓「一帶一路」市場,他印象最深刻的是2006-2008年賣往黎巴嫩的一批熱水煲,由於文化的差異,通關時被扣查,原因竟是莫名其妙的—「熱水煲底部內不能有鋁片,要換作不銹鋼片,不可放上電磁爐使用才合規格。」於是整批貨被退回,浪貴了物流跟時間成本。 [...]