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創業家

Moni HK Jewellery | 葉茵茵 .八十後女生創自家首飾品牌

八十後女生葉茵茵(Iris)多年前藉團購熱潮,出口戒指、手鍊、耳環及吊咀等飾物賺了「第一桶金」。2015年開設了「Moni HK Jewellery」,在網站及社交平台售買自家設計的首飾,以「做個取悅自己的女人」為品牌精神,同時開設實體店並以兩招「追貼時款」及「五年保養」作招徠,成功取得顧客的青睞。 Text /Santos Photo/鄺銘漢 我一向認為「工」字無出頭,記得大學畢業後出來打工,第一份工便是銷售高級餐具工作,做了約半年,毫不猶豫決定創業……想到女孩子特別喜歡扮靚,但衣服鞋物經常轉款又要有倉存,並不划算,手飾則沒有倉存的憂慮,成本較低……於是我親身到內地的首飾工廠,尋找平價的首飾貨源,並自行拍照放在不同的購物平台寄賣,更每日寄出百多個電郵到世界各地的購物網站尋求合作,恰巧遇上當時新加坡最大型的團購網站,而團購可按照認購的人數去訂貨,沒有滯銷的風險,當認購量夠多,取貨又可取得更大折扣,變相利潤更高 。 其後,我便創辦出口戒指、手鍊、耳環及吊咀等飾物出口生意,靠團購熱潮賣向全世界,輕鬆月賺近廿萬元,更因為賺錢容易,曾想到做好了「退休後的計劃」……。當年賺快錢的時間是「快來快去」,可能是生意成功得太快,一時沖昏了頭腦,未有思量過未來的發展。 當時公司曾與英國、印尼、菲律賓甚至波多黎各的團購網站合作,奈何除了新加坡外,其他國家的生意並不似預期的多。及後到2014年,團購熱潮減退,連新加坡的生意都不斷下滑。我曾自行開設品牌網站向新加坡消費者推廣,但仍因價錢、成本及入貨量問題而失敗。 經歷了創業路上的滑鐵盧,我發現還是應該穩打穩紮,建立自己的品牌,才不會受平台所限。當然,一方面,我想到最好都是投資在自己身上,於是又不惜工本花數十萬報讀商業課程,自我增值,開拓人脈,準備再東山再起。這次,我花光了數年所賺下的金錢,去交創業的「學費」,把業務轉型升級在港銷售,建立「Moni HK Jewellery」自家品牌。 Facebook吸客 力求個人化服務 做生意最重要是宣傳,昔日網上買賣到團購,年前我發現,Facebook及其直播平台,能進一步拉近與顧客的距離。下一步的宣傳方法是什麼?我也在探討中,不過一定要夠快,才能掌握市場的變化,而且轉型要夠快,否則很容易被淘汰。 另一方面,我想到兩個吸客奇招:一是:「追貼時款」,二是「五年保養」。我經常去參觀世界各地的首飾展覽,把最新的元素加入自家的設計,現在幾乎每星期都有新款推出,可算是全行最快。另外,我們大膽地把行內慣常的保養期由1年增加至5年,期望用優質的服務吸引客人。這些「奇招」正為公司帶來年近千萬的營業額。 除網店外,品牌經營實體店,讓客人感受全方位的客服。經營小店的取勝之道,便要贏得客人信任,以產品和服務質素取勝。我們有自己的金工師傅,可為客人修改尺寸及保養修復,是一般只做零售的店舖較難做到,希望做到真正的個人化服務;另外,我們不時參觀世界各地的珠寶展覽獲取靈感,將首飾設計的潮流糅合在產品當中,每兩星期推出新款式,讓其他市場競爭者也難以追上。 品牌走大眾化的路線,產品主打在日常生活都能配戴的首飾,包括純銀和蘇聯鑽製成的戒指、手鏈及耳環等,每件售價平均約500至1,500元不等。我期望,未來能帶領品牌打入東南亞市場,宣揚「女性要愛自己」的品牌理念。   [...]