企業策略
IDC：全球AI支出 料4年增1,100億美元
2020-09-06
據市場調研機構IDC報告，預測未來4年全球AI支出將增加逾一倍以上，由2020年的501億美元（約3,907.8億元），增至2024年的1,100億美元（約8,580億元）以上，期內年複合增長率（CAGR）達20.1%。 報告提到，現時AI主要用於提升客戶體驗，以及輔助職員工作，當中涉及自動化客戶服務代理、銷售流程推薦與自動化、自動化威脅情報與預防，以及IT自動化等4個方案。 綜觀今年的AI支出，以軟件及服務為主，佔支出總額超過三分二，其餘為硬件支出。軟件開支中，AI應用佔比最高，達141億美元（約1,099.8億元）；服務支出以IT服務為主，開銷達145億美元；伺服器則以112億美元成為硬件支出主項。 IDC又預測，今年在AI方面花費最多的五大產業，依次為零售業、金融業、離散式製造、流程式製造及醫療保健；並預測在未來4年，媒體、政府及專業服務等將是AI支出增長最快的行業。 以不同地區劃分，美國花在AI的支出將佔全球總額超過一半，其次為西歐，中國則排第三名。 [...]
