可持續發展

易達雲 發展成功的跨境電商海外倉模式

早前易達雲(EDA)集團控股(2505.HK)在主板掛牌,超額認購之餘,上市首日收市報4.2元,較招股價高出超過80%,成交金額達1.12億元。這家公司業務專注於跨境電商供應鏈解決方案,其崛起之道,令同樣是營運電商企業的筆者十分感興趣。 易達雲通過整合跨境物流、海外倉儲以及配送交付服務,為中國出口電商賣家提供一站式的端對端供應鏈服務。根據Frost & Sullivan的報告,易達雲在2023年收入排名中,位居中國採用創新「海外倉模式」的B2C出口電商供應鏈解決方案供應商第6位,市場佔有率約0.5%。 在此模式下,中國電商賣家先將其貨物運輸到目的地地區的海外倉庫進行備貨。當終端消費者在亞馬遜、eBay等海外電商平台下單後,電商賣家便可迅速從當地倉庫直接配送至消費者手中。與直郵模式(從國內倉庫直接運送至終端消費者)相比,海外倉模式消除了「頭程」交付及價格波動等不確定因素,顯著提升了配送效率與客戶體驗。 易達雲的成功,我認為有兩大原因。首先是它掌握了出海市場的機遇,可以說是時勢造英雄。2013年起,支付系統正趨向完善,跨境物流交付效率提升,令新B2C出口電商平台增加;加上全球消費者網購習慣形成的推動下,相關電商需求及市場快速增長。對於中國B2C出口電商供應鏈解決方案的提供者來說,自然湧現了前所未有的商機。 第二個因素也是易達雲的優勢,是其服務涵蓋全面,包括進口、物流、倉庫、顧客服務、網店管理等,應對了客戶的各樣需求。易達雲的B2C電商出口物流和配送服務,覆蓋每個階段,包括被稱為「頭程」的國際貨運服務及「尾程」的履約服務。配合他們自主研發的數據化供應管理平台,無縫整合每個倉儲、運送及服務階段,全部皆可進行追蹤、監控及管理,節省不少成本之餘,相比早期的網上零售服務(如Aliexpress的Dropshipping直運出海供貨平台)更為便捷。商家客戶在貨比三家之下,自然偏好選擇服務更全面、更高效的供應鏈服務商。 易達雲成功建立了既直接又廣泛的全球物流網絡生態圈,當中很多地方值得業界及我們公司去參考。海外倉模式在中國跨境電商行業中的應用已愈來愈普及,儘管面臨競爭加劇、對協力廠商服務供應商的依賴及運輸資源波動可能導致的營運成本增加等挑戰,但我對出口電商的未來發展依然十分看好。而中國國務院政策亦大力扶持,近日審議通過的《關於拓展跨境電商出口推進海外倉建設的意見》明確指出,要積極培育跨境電商經營主體及人才,鼓勵地方立足特色優勢支持傳統外貿企業發展跨境電商;同時提出加大金融支援,為企業提供更多展示對接平台及物流體系建設,推進品牌建設及優化服務。這些措施不單止為跨境電商行業的持續發展提供了有力保障,也極大地增強了市場信心,有助於優化海外倉的布局。 作者:蘇智恒(Kevin So) 擁有超過 11 年市場策劃創建及擴展新業務的經驗,熱衷於設計和創新產品。近年創辦Egogo Hub,旨在協助企業拓展至東南亞電商市場,為客戶提供端到端業務戰略解決方案,從諮詢、數字行銷、物流、CRM多方面創造價值,是營運成長駭客和電子商務創新者。 [...]

劉慧:跨境電商崛起 —— 中國企業如何抓住出海機遇

博客

劉慧:跨境電商崛起 —— 中國企業如何抓住出海機遇

在全球電商市場持續繁榮的大背景下,中國企業正積極佈局跨境電商,抓住出海機遇。根據Emarketer的資料,2014 – 2021年全球電商銷售額從1.16萬億美元增長至5.08萬億美元,年複合增長率高達23.5%。預計到2023年,美國電商滲透率將從15.6%升至20.6%,市場規模將達到1.72萬億美元,年複合增長率為10.6%。 中國跨境出口電商的規模也在持續擴大。據統計,2017 – 2022年我國跨境出口電商規模從2.2萬億元增至6.6萬億元,年複合增長率為25.1%。預計到2025年,這一規模將達到10.4萬億元,年複合增長率為16.4%。 在這個過程中,中國企業積極佈局跨境電商,通過亞馬遜、Temu、Shein、TikTok等平臺,將產品銷售到全球各地。其中,亞馬遜作為全球電商市場的領導者,擁有強大的全球銷售網路。而Temu、Shein和TikTok等新興平臺也在快速崛起,為賣家提供了更多的銷售管道。 這些新興平臺各有特色。例如,Temu採用全託管模式和裂變行銷打法,適合供應鏈能力強的工廠型賣家;TikTok自運營模式適合具備海外運營能力的企業,而全託管模式則更適合工廠型賣家。這些平臺都為中國賣家提供了廣闊的銷售空間和機會。 降低物流成本並且提高運送效率 隨著跨境電商的快速發展,B2C模式也迅速興起。此前,B2B模式一直是中國跨境電商的主導模式。然而,近年來受宏觀環境變化和跨境電商新平臺發展的影響,B2C模式開始迅速崛起。2022年,中國跨境出口電商中B2C占比達到32.2%,為中國外貿企業帶來了更多的增量機會。 在眾多跨境電商平臺中,Temu和TikTok Shop的增長勢頭尤為強勁。Temu以美國市場為起點,通過全託管模式篩選出優質的工廠型賣家,迅速佔領市場份額。而TikTok Shop則通過短視頻積累使用者基礎、興趣電商種草消費的方式,吸引了大量使用者。截至2023年11月,TikTok Shop美國站的小店數量已超過3萬家。 對於中國賣家來說,抓住管道紅利是關鍵。Temu的全託管模式特別適合行銷能力缺失的代工企業。這些賣家普遍利潤率較低,但通過與Temu的合作,他們可以獲得大量訂單,降低成本並清理尾貨庫存。而對於掌握產品設計核心環節的品牌出海賣家來說,他們擁有較高的定價權,更適合在TikTok [...]

大中華時事

【物流平台】DHL:滿足B2C電商需求

網購盛行令電商的交易額大增,帶動個人客戶對速遞的需求,但同時亦帶來新的服務要求。DHL Express香港顧客服務副總裁馬勤君(Emmy)表示,B2C電商對能選擇方便的派送時間;能在收件當日收到派件時間的通知;以及消費者與速遞公司能作直接溝通3方面最有期待。 撰文  葉永成 | 攝影  鄺銘漢(部分) 各大速遞公司不斷嘗試以不同方法來降低最後一哩運送的成本和提升效率。電子商務的蓬勃發展亦為跨境物流及速遞服務產生了不斷增長的需求。在相比B2B客戶通常有專責人員處理物流,B2C商戶未必清楚跨境付運的清關作業及目的地國家進口稅務規定。 「我們不時與初創企業溝通,了解他們在營運上的需要。由於他們很多是由一個小團隊開始,創業初期的其中一個挑戰是團隊的人力資源會著重產品開發、銷售營銷等方面,而以僅餘時間來處理物流訂單等工作會變得更吃力。」馬勤君表示,DHL的24/7客戶服務熱線為B2C客戶提供強大支援,他們的顧客服務代表,能為客戶解答國際付運流程上各類關稅、清關、監管要求方面的資訊。 初創企業渴求物流夥伴 香港是個快速竄升的亞洲初創企業城市,據統計過去一年已有逾2,000多家初創企業成立。香港特區政府創新及科技局早前更獲批20億元增設「創科創投基金」,推動初創企業發展。「我們很高興看到許多本土企業經營得善,已經漸漸走向成功。本地小型初創企業與大型品牌競爭,其中一大挑戰是獲得消費者對產品的信任。」她說,DHL認為初創企業需要一個可靠及擁有強大本地知識的物流合作夥伴,提供快速可靠的物流解決方案,協助促進貿易流程以滿足客戶需求,從而爭取客戶信任,提升增長動力。 她續說,不少初創企業為經營跨境網購的零售商,他們的客戶服務團隊可能僅有幾位員工,亦非24小時運作,難以應付大量海外客戶的查詢。DHL On Demand Delivery這類的靈活派遞服務便成為初創企業的強大支援,幫助他們處理其客戶的派送安排。 [...]