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時事熱話

美國運通推出全新Explorer信用卡 迎合新常態下的消費模式

市場常變,在疫情延續一年多的時間裡,間接促成了新消費模式之出現,電子商貿蓬勃發展,於是一張能緊密結合線上線下消費,並能令用戶專享更多積分獎賞的信用卡,便成消費者最為關注的事。新時代,新需要,一直與時並進的美國運通,於月前正式推出美國運通Explorer信用卡,專為新常態消費模式而度身訂造,會員於指定網上商戶或平台消費,均可享五倍美國運通積分,更可憑積分換取多元化生活獎賞,令生活變得愜意之餘,亦為未來帶來更多動力。 在消費時代,作為精明的消費者,自然不能沒有信用卡在手。於競爭激烈的信用卡市場上,早已深入民心的美國運通,向來以貼合消費者所需而見稱,合作的商戶涵蓋不同的生活層面,帶來從飲食、娛樂、美容、油站、超級市場,以至旅遊等各方面的消費優惠,更有專為企業營商而設的商務卡,全面照顧消費者與本地企業的各種開支需要。美國運通信用卡的會員每次簽賬,更可獲享積分獎賞或簽賬回贈等,消費愈多,獎賞亦自然更多。 盡情消費 為下一趟旅程作準備 新冠肺炎疫情的出現,催生了新的生活常態及消費模式,美國運通並沒有因全球經濟下挫而停下步伐,反而積極地在本港推出專為新常態下消費模式而設的全新信用卡——美國運通Explorer信用卡。美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦懿指出:「隨著港人的生活模式逐漸進入『新常態』,他們亦趨向增加於網上購物如訂購餐飲外送等電子服務的消費。我們特別設計這個全新產品,讓會員無論在網上或實體商戶、本地或海外簽賬,都可盡情消費之餘,亦專享更多獎賞;而除了滿足他們目前的日常消費需要,我們更希望讓他們能為期待已久的下趟旅程做好準備。」 美國運通Explorer 信用卡除了在指定的電子商戶平台、美食外送和消閒娛樂平台,每HK$1合資格網上簽賬專享5美國運通積分,相等於HK$3 = 1飛行里數[1],其他合資格本地簽賬亦可每HK$1專享3美國運通積分,相等於HK$5 = 1 飛行里數1。外幣合資格簽賬等值每HK$1亦能專享3.75美國運通積分,相等於HK$4 = 1 飛行里數1。現時消費者經常網購,而憑這卡無論在網上或實體商戶、本地或海外簽賬都可以賺取倍數積分,非常吸引,並正正切合現今需要。在經濟環境仍充滿未知的時候,一張令你可賺取更多獎賞的信用卡正是消費者的恩物。李錦懿更表示,美國運通Explorer 信用卡獎賞豐富之餘,積分計劃運作亦簡單直接,又不設賺取上限及到期日,消費愈多就可賺取愈多積分,實現所想,讓忙碌的消費者無需計算其簽賬積分何時到達獎賞上限或期限。 獎賞兌換方面亦非常靈活,會員可透過Pay with Points,以積分抵銷月結單上的賬項,相等於獲享現金回贈,百分率按簽賬類別而定,合資格本地簽賬為1%;合資格外幣簽賬為1.25%,而在指定的網上和旅遊商戶的合資格簽賬為1.67%。他們更可無須繳付行政費,就可便捷地將積分轉往10間航空公司飛行常客及2個酒店會員獎勵計劃,讓他們可以根據不同的目的地和喜好揀選,盡享簡單靈活的兌換體驗。即使暫時未能外遊,會員亦可利用積分兌換心頭好,禮品選擇繁多,總數超過150款,當中包括禮品卡及優質商品,例如餐飲禮券、家庭電器和廚具。正如藝人張曦雯小姐於產品發佈會上分享,她喜愛美國運通 Explorer 信用卡的獎賞兌換方式十分靈活,並笑言獎賞選擇甚至太豐富,教人難以取捨。 整張美國運通 Explorer 信用卡的設計,依然高貴典雅,儼如身份象徵。其設計使用了經典的卡面設計,配上太空藍色調,盡顯品牌一貫的氣派、格調及品質,同時又極富時尚感。自2014年起已成為美國運通卡會員的藝人張曦雯小姐更獲發全港首張美國運通 Explorer信用卡,正配合其女神身份及優雅貴氣。 美國運通Explorer信用卡不但可滿足消費者現時的生活模式,更迎合到他們將來的喜好,讓他們隨時準備再次翱翔天際。基本及附屬卡會員可免費專享環亞機場貴賓室設施,每年合計最多10次。而且會員在所有接受美國運通的航空公司及指定的熱門旅遊網站,憑卡作合資格簽賬每HK$1即可賺取5積分,即HK$3 = 1飛行里數1,而且不設積分上限。李錦懿亦稱,美國運通Explorer信用卡為會員帶來多重貼心的旅遊禮遇及相關服務,除了機場貴賓室及積分獎賞之外,更配有全面旅遊保障,絕對令會員的下趟旅程更輕鬆更精彩。 疫情當下,全球旅遊業下挫,旅客難以再像疫情前隨心地環遊世界各地,然而隨著新冠肺炎疫苗的出現,旅遊業終露出曙光,如今正好以這張全新的美國運通 Explorer 信用卡,以賺取旅遊資源,為期待已久的旅程作好準備。而為慶祝美國運通 Explorer 信用卡在港推出,美國運通將豁免新卡會員首年年費;由即日起至 2021 年 5 月 31 日成功申請,更可獲享總值高達 HK$4,200 的豐富迎新禮遇。 美國運通 Explorer信用卡詳盡資料 請瀏覽:explorenow.com.hk或掃瞄二維碼以了解詳情和條款及細則。 在時代廣場消費 賺取更多積分及獎賞 為令會員更能貼心感受美國運通信用卡的消費優勢及優越體驗,美國運通更於今個春天為會員呈獻最新專享優惠。由即日起至4月11日的推廣期內,美國運通卡會員憑合資格美國運通卡於時代廣場內即日累積簽賑滿HK$1,500或以上,即可換領價值HK$150時代廣場禮品卡。優惠受條款及細則限制,詳情請瀏覽 http://amex.co/3e3nX7f。 [1] 截至2021年2月之兌換率。 [...]

企業策略

美國運通不斷求變 致力為會員提升價值

自去年起,香港以至環球的經濟均大受疫情影響,也令市民大眾的消費意慾大減。已有170多年歷史的美國運通,一直致力為員工、客戶、合作夥伴及社區提供所需支援,在新型冠狀病毒疫情期間,該承諾更見重要。例如,在香港展開了「#AmexBacksHK」計劃,透過一系列的紓困措施及計劃,讓會員及合作夥伴充分利用其會員優勢,應對經濟困難,恢復業務發展,同時為社區提供所需支援。美國運通香港及台灣區總經理兼亞洲保險業務總經理李錦懿表示,已連續八年獲得資本卓越消費卡大獎及連續六年獲得尊貴信用卡品牌,足以印證公司致力為會員提升價值、帶來更精彩生活體驗的堅持,更是其生活及業務的後盾。 客戶在消費需求上的改變已是不爭的事實,為了讓會員享有更高價值,以及協助他們適應「新常態」,美國運通展開了「#AmexBacksHK」計劃,與不同品牌及商戶合作,提供折扣優惠或額外獎賞 (美國運通積分或里數),涵蓋範圍廣泛,包括美食外賣平台及餐廳、科技產品品牌、全球時尚服飾品牌,大型購物商場、即時汽油折扣優惠以至靜觀冥想App等,緊貼著客戶於衣、食、住、行各方面均不斷變化的生活需求,讓他們專享其會員的優勢。 李錦懿指出,美國運通除了推出多輪的優惠,更舉辦了為期十星期的「#AmexBacksHK每週大抽獎」,每週抽出10位幸運兒,每位可獲得30,000「亞洲萬里通」 里數,全期共送出300萬里數。「我們期望藉此給予會員更多理由,探索以美國運通卡消費的無限樂趣,同時刺激本地消費市場。」另外,美國運通理解到會員即使未能離港旅行,仍然希望留港度假,更聯同多間酒店合作,讓會員在港staycation,憑卡簽賬可享回贈,兼獲享其他尊尚優惠,而反應之熱烈亦印證有關優惠正正符合客戶所想。 除此之外,美國運通亦連續第五年推出「愛.賞.地道」推廣活動,搜羅超過6,000間本地商戶,為會員提供專享優惠和簽賬回贈,鼓勵他們發掘及支持本港特色商戶,同時幫助商戶吸引更多顧客,藉此達至雙贏局面。參與的商戶包羅萬有,包括各式美饌、皮革製品店、理髮店、花店及教育中心等。 與員工以至社區一同抗疫  同步向前 美國運通一直深信,其強大團隊及所提供的卓越服務質素是品牌成功的主要原因。李錦懿指出:「員工有足夠的健康,才能成為客戶的強大後盾。我們在疫情初期已推出在家工作及彈性工作安排,同時加強了員工的健康保障,以確保員工在這個充滿挑戰的期間得到所需的支援。另外,我們亦推出了一系列服務及福利措施,助員工應對因疫情所帶來的壓力和挑戰,當中包括線上輔導、心理健康指導,以及冥想及運動訓練。」 李錦懿補充,在面對是次疫情時,要保持心理健康,以避免可能引發的情緒和壓力是甚為重要。為了向香港有需要人士提供資源和協助,特向香港心理衞生會捐出10 萬美元,以協助該會向弱勢社群派發抗疫包,讓1,000 個弱勢社群家庭受惠,以及透過臨床心理學家,向在疫情下感到壓力的人士提供諮詢服務的工作。 讓會員享受更精彩的白金級生活體驗 為助會員在生活中發掘更多可能,美國運通以不同的禮遇及獎賞讓客戶享受更精彩的生活體驗,並因應市場變遷及發展,為多元化的產品注入不同元素。 例如其旗艦產品之一的美國運通白金卡,會員可享多個世界著名酒店集團的金會籍、每年可於信和酒店及遠東酒店集團旗下參與酒店專享第二晚免費住宿、全年在港或海外指定酒店住宿可享餐飲消費額;又可到指定餐廳可享低至5折餐饗禮遇、購買電影戲票亦有低至買一送一優惠;會員更可享「無憂消費主義」購物保障、家居支援服務、汽車故障支援服務等。多元且生活化的優越禮遇讓會員於「新常態」下仍專享其白金級生活體驗,專注煉造成就的同時獎勵生活。 [...]

企業策略

American Express美國運通 尊崇品牌 與時並進

一間企業要成功,絕非僥倖;公司及品牌若要經歷百年洗禮,成功更是難上加難。 全球最大的發卡機構,美國運通國際股份有限公司(下稱「美國運通」)屹立市場165年,並在過去逾一個世紀與香港並肩成長,一直是本地消費者最喜愛的信用卡之一。 美國運通至今仍不斷創新求變,以獨特非凡的尊貴服務,延續消費者對這間百年老店尊崇品牌的永恆記憶。 Text / Santos Photo / 張展銳 165年的悠久歷史來之不易,發展至今不單成為一個信用卡品牌般簡單,而是一個街知巷聞的名字。正如美國運通的廣告語句:「一卡旁身、世界通行」,是膾炙人口,品牌深入民心的最佳佐證。作為知名信用卡品牌,服務更遍及全球130多個國家,以2016年計,美國運通全球發卡量超越一億張。在驕人成績下,美國運通仍堅持成為「全球最受尊崇的服務品牌」的追求。美國運通公司香港及台灣區總經理兼亞洲區保險業務總經理李錦懿(Susanna)表示,美國運通將繼續提高產品和服務質素,全球6萬餘名員工齊心協力,朝著這個目標進發。 李錦懿表示,作為一家具有上百年歷史的消費卡品牌,美國運通在傳承優良傳統的同時,更會因應市場變遷和發展,不斷推出嶄新和多元化產品,充分切合不同消費群的需要,為品牌注入源源動力。其中有「黑卡」之稱的Centurion®卡是專為頂級高消費人士而設,該卡的特色是能夠購買任何金額的物品,更有客戶服務主任隨時候命,處理客戶各種需求;又如針對現今個人化體驗及潮流消費,相應推出美國運通Blue CashSM信用卡及美國運通I.T Cashback卡。 「以美國運通Blue CashSM信用卡為例,採用簡單易明的消費回贈機制,現金回贈比率高 [...]