名人系列

用心關懷客戶 至誠創造財富

要在財務策劃專業獲得成功，不但要有專業、嚴謹及仔細的工作態度，還需要一顆真摰熱誠的心。宏利分組經理黃才立（Sunny）早年專注於社區工作，近年轉投財富管理行業，經由「宏利C.E.O.計劃」及高級理財策劃經理李俊（Leo）的督導與協助，在短短13個月內兩次獲得MDRT（百萬圓桌會）會員資格。對於耀眼的業績成果，他指出在勤奮認真以外，最重要的是他依然懷抱著服務社會、以誠意了解客戶的初心。 Text / Christopher　 　　Photo / Cheung Chin Yui Sunny在加入宏利C.E.O.計劃前，已於社會地區服務十數年，出身社區工作的他，始終未忘關懷社群，以助人為快樂之本：「我原本於社區組織裡服務，負責解決區內居民的生活問題。各種各樣的居民會來找我們，在性質上而言是屬於服務社群的工作。」他坦言，轉行的最大原因是財務策劃行業帶來的無限可能性：「我在社區服務有十多年的經驗，從職級上已經到了較高層位置，可是從制度及工作性質上，能預見發展的空間有限；此外，我亦希望為家人提供更優質的生活，因此經由舊同學Leo的引薦下加入了宏利。」  貼身關注社群的服務 Sunny表示，雖然在轉行的過程裡的確會遇到困難，在心態上亦總需要調整，但因為其舊職與目前的工作，同樣是協助別人面對生活所需，反而能夠令他再創高峰：「我相信箇中的理念很重要，而宏利的核心價值與我的理想也不謀而合，同樣是冀望能解決民眾在生活上、經濟上的困難，正如我們保險從業員會認真關注：『當客戶在生活中有所捐失，我能夠如何幫助客戶？』。」 他又指出，過往負責社區工作，雖然也是在服務社群，但難以為整個制度帶來更多改變，促使他萌生另闢蹊徑的念頭：「既然在舊環境裡無法突破，那不如去尋求更『貼地』的行業。」這份熱心令他在宏利的發展如魚得水，短時間內便創出佳績並已開始建立團隊：「在這過程中最重要的，是『調整心態，改善技巧』。我會花較長時間與客戶溝通，分享我自己對於保險、轉變、行業的看法，從而成功找出有潛質的客戶，與客戶建立長期關係。」  以專業改變命運 Leo與Sunny早於中學時代已相識，可謂「識於微時」。Leo表示，從網絡平台上得知Sunny多年來始終熱心於社會服務：「我看見他對於社區服務極具熱誠、有愛心與責任感，亦知道他當時面對事業的瓶頸，想要改變當時的狀況，因而提議他加入宏利。」他又指出，過去亦有從事社區工作的人士加入保險業而成功：「我很清楚Sunny的為人，而他對自己的將來亦有非常清晰的想法及目標，因此我相信他必定能夠成功。」 Leo又指出，宏利及C.E.O.計劃的支持，對Sunny而言可說是帶來了「命運的改變」，不論是收入或事業的里程也開啟了新一頁：「這背後其中一個最大原因是『勤力』，因為在我們這個行業，要懶惰非常容易，可是Sunny至今仍然由早做到晚，經常到夜晚十二點、一點才離開，還有他對社群、服務民眾的豐富經驗，將過往對工作的熱誠與模式帶到現時工作，所以他成功是應該的。」 由社區服務到保險財策，轉變過程中又是否有遭遇任何困難？Sunny坦言，在入行最初數個月也曾面對過「無單」的徬徨，其時幸好有Leo在旁，讓他在宣洩情緒後，最終能正面積極地迎接挑戰。Leo指出「宣洩只是一時，最重要的是能否找到出路，能否在這個行業中找到屬於你自己的市場。」他又笑言：「能夠在這個行業成功，到底說明了一件事，那就是你在過去十多年來也是『好人』，別人才會在今天向你投下信心一票，讓你為他們的家人及未來策劃籌謀。」 [...]