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陳士:新一代數碼化建築實現低碳願景

2020年施政報告訂出,香港政府將致力爭取於2050年前實現碳中和。為達到此目標,政府將研究各種減碳方法,其中包括提高建築物的能源效益。事實上,建築物佔全港用電量90%,產生超過60%的碳排放量。改善建築物的能源效益,即可有效減低碳排放,實現淨零碳排放的長遠目標。   近年,大數據、物聯網、人工智能、機器學習等技術不斷發展和應用,新冠疫情亦明顯加速了許多行業的數碼轉型。在建築環境方面,這些科技有助打造智慧城市,更有潛力大大減少建築碳排放量和營運成本。 以國際工程顧問公司奧雅納(ARUP)為例,該公司一直致力利用其領域專長及創新技術,引領行業建設可持續發展的未來。近年,奧雅納研發了一套智能建築系統「Neuron」,為建築物提供一個開放的數碼化平台,收集並分析大廈的實時營運數據,例如冷氣系統能耗、電梯、人流、照明數據等,尤如建築物的數碼大腦,整合和分析來自不同樓宇管理系統和裝置的數據,以人工智能和機器學習,分析海量數據集「自學成才」,讓建築物能夠快速預測、積極回應四周環境變化,以提升建築物的管理效率;而不再僅是提供實時監控和警報,只被動地等待建築管理者進一步解決問題。 除能提升管理效率外,Neuron亦可透過分析數據,為一般商業建築空調系統,節省高達20%的能源,大大減少建築碳排放量和營運成本。 Neuron系統可為不同的商業和住宅建築度身訂造,以滿足不同需求,為傳統建築行業,帶來可持續設施管理和節能的新思路。目前,Neuron已成功在太古坊一座應用,是香港首座人工智能建築,實現數碼驅動的建築運維模式,為本港人工智能建築進程,樹立了一個新的里程碑。 該系統較早前,更榮獲香港電腦學會主辦之「2020 香港資訊及通訊科技獎:最佳商業方案(大數據及開放數據應用)」金獎,以作表彰。 城市的碳排放主要源自建築物,而智能和環保,都是勢在必行的發展新趨勢。利用大數據輔助建築設計,能更有效減低碳排放。作為業界數碼化轉型的先驅,奧雅納透過系統所收集到大廈營運大數據,可深入了解及分析建築物的運作及節能空間,以進一步優化新建的建築設計。 展進未來,推動智能建築的發展,將有效提升建築物的能源效益,協助香港實現低碳願景,相信亦將成為行業的大趨勢。   撰文: 陳士  奧雅納主任工程師 /香港電腦學會成員 [...]

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勞俊傑:聚合支付──電子支付致勝之道

電子支付近年發展迅速,跟零售業的發展密不可分。政府及私人機構,均在市民衣、食、住、行不同環節上加入電子支付,如政府打算提供一筆過資助,推廣在街市攤檔使用非接觸式付款;Apple Pay加入八達通,方便用家使用手機,便可以進行各方付款。這些措施是公私營機構合力推動電子支付的見證,可見香港無現金化正逐步實行中。     易付達(亞洲)(eftPay)的「e+Pay」,是因應零售業需要而設計的電子支付服務方案,以eftPay的核心服務──「聚合支付」為穩實基礎,結合實用的增值功能和創新服務,令支付服務更全面和多元化,為商戶提供優質的支付服務外,同時為支付業界創造更多的雙贏機會。 過往零售店員需要使用不同裝置和終端機,來收取不同的電子支付款項,除了加重員工的工作量外,商戶進行每日結算亦極為不便。 「e+Pay」正好迎合商戶所需,所採用之「聚合支付」服務,體現「一機在手」支援多種主流電子支付方式,包括信用卡、二維碼支付,甚至為香港商戶引入首次來港的台灣和韓國電子支付平台「街口支付」和「GLN」。「e+Pay」是目前香港接入最多支付方式的支付平台之一;能為商戶提供統一的接口,幫助他們有效地完成收款,由申請帳戶以至支付過程,都大大簡化,方便管理之餘,同時滿足消費者不同的支付需求;而且毋需安裝,操作簡易,有助商戶提升營運效率和減省人手。 「e+Pay」配合強大的綜合後台管理系統,包括電子收據管理和折扣優惠管理等增值服務,商戶可以隨時隨地用手機上網,進入後台查閱收據紀錄及檢視業務,為商戶打開方便之門,同時減少營運人手。 「e+Pay」方案去年甫推出市場,已獲得多項獎項,近月更榮獲香港電腦學會主辦之「2020香港資訊及通訊科技大獎:商業方案(中小企業)」金獎,反映「e+Pay」方案深受市場肯定。 除基本支付服務外,「e+Pay」進而為商戶提供有效的宣傳渠道,於今年9月推出全新的電子優惠劵平台「e+齊齊賞」,結合會員系統及電子優惠劵功能,毋須安裝,只需利用商戶現有的eftPay終端機,作為優惠劵的核銷工具,讓商戶特別是中小企業,能夠以較低成本建立自己的優惠營銷活動,獲得更多推廣機會,接觸更多潛在客戶,提升生意額。 參加商戶可隨時檢視優惠劵活動成效,而eftPay亦會為參與商戶,提供社交平台宣傳機會,並且製作簡短宣傳片,提高銷售力度。「e+齊齊賞」自9月推出以來,反應不俗,已有超過二百個商戶參加,大部份為小商戶。 eftPay作為領先的支付服務供應商,將繼續配合電子支付的發展,為商戶提供更多優質的服務。       [...]

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黃永昌:雲端數據主權

隨著雲端服務的日益普及,企業可透過租用的方式,享有雲端服務,輕鬆地使用處理器、儲存容量、網路等基礎的運算資源,毋須自行購置基礎設施,節省成本;而且可按實時需要快速擴展。企業部署技術服務、構思以至實施,都比前快許多,企業因而可自由進行試驗、測試新構思,為客戶帶來不同的體驗,以及實現業務轉型等。 據Statista Q4 2019市場統計,雲端服務市場份額,主要由大公司所佔有,包括美國的AWS(33%)、Azure(18%)、Google Cloud(8%)和 IBM Cloud ( 5% ), 以及中國的阿里巴巴(5%)。由於許多雲端用戶為滿足業務需求,將個人資料存儲在雲端資料庫,需要符合相關數據存儲的規定,因此,大多數雲端服務商都在本地設置數據中心,讓客戶將資料加密,並存儲其中,以滿足有關法律要求。 由於歐洲沒有主要的雲端服務供應商,歐洲企業越來越依賴外國,特別是美國的雲端服務。但根據去年生效的美國的《雲法案》,地方當局可以命令美國供應商,上交存儲在服務器上的任何公司數據,無論該公司位於何處,包括歐盟在內。 缺乏數據自主權和自決權,特別是日益增加的敏感數據,例如知識產權、研究結果、公共衛生信息等,更不應受到外國當局的監控,法例自然引起歐洲企業的不滿和擔憂;加上越來越多的地緣政治憂慮、貿易爭端、政治不確定性,以及普遍對Amazon Web Services之類近乎壟斷的供應商產生懷疑等因素,促使歐洲企業有意將數據的雲端自主權,帶回歐洲本家。 [...]

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何思穎:企業家應善用科技轉型抗疫

在疫情持續影響下,電商網購(eCommerce)變了每人生活裡,不可或缺的一部分。 任何行業,無論餐飲或零售,都無一倖免。企業必須進行數碼轉型(Digital Transformation) ,才能繼續生存。疫情之下,企業應如何把握科技帶來的機會,逆流以上? 不少小型商戶,已經應用了IG小店,與客戶和粉絲親密互動。當有客戶喜歡的貨品,會第一時間貼心提醒,更有效促成更多買賣。每位消費者都追求「快靚正」,作為商家也面臨巨大的營運壓力。消費者把銷售、客戶服務(簡稱客服),視為一體;因此,企業老闆需要改變過往客服只是成本中心的心態。 過往,你的競爭力,可以是一個高流量的位置;而在網上,優秀的線上客戶體驗,就是提高競爭力重要的一環。疫情期間,消費者比過往更著重品牌信任,所以更不能忽視。如果客服遲了五天才回覆客戶,或客戶根本聯絡不到客服,又試問消費者如何能對你品牌產生信任? 由於傳統的電子郵件成效很低,很多公司已經採用了即時通訊軟件如WhatsApp,作為客戶溝通的主要渠道,以拉近和客戶的關係。WhatsApp全球現時擁有超過15億每月活躍用戶,亦是香港最多人使用的即時通訊工具。正因WhatsApp是即時通訊工具,快速回覆和對答精準,能更有效提升顧客體驗。 可是,無論是WhatsApp或WhatsApp Business應用程式,都是個人通訊軟件。WhatsApp在同一時間,只能允許一位用戶登入,其餘嘗試登入的用戶,會被自動登出。因此,這些工具是滿足不到在家工作,或遙距協作的需求的。 Clare.AI看準這個市場,2020年推出了WATI (”WhatsApp Team Inbox”) 。WATI 讓企業商戶把WhatsApp [...]