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商事動態

線上線下營商攻略捕捉疫下商機 行業專家教解讀大數據 洞悉銷售新趨勢

疫情新日常下,解讀大數據、拓展電商平台成為中小企突圍而出的發展重心。有見及此,香港貿易發展局(香港貿發局)率先推出「疫後新常態:線上線下營商攻略」研討會系列,並得到亞洲國際博覽館及香港會議展覽中心的全力支持。而第一輪線上研討會已於「國際採購匯」舉行,主題為「環球採購展望」及「疫後變革:端對端電商方案」,另外大會亦舉行了「品牌授權新商機」研討會,講者都從大數據及電商方案中,剖析了2021年的營商關鍵。 三大產品類別藏巨大商機 在「環球採購展望」線上研討會,安永香港管理諮詢服務負責人吳顯光回顧2020年世界貿易組織數據,指出全球貿易量下跌9.2%,幸而亞洲下跌幅度較細:入口下跌7.1%,出口量僅下跌3.9%。他對2021年抱有信心,認為「2021預計是見到曙光的一年」,原因是世貿預期2021年第一季全球貿易增長為7.2%,「這可以覆蓋2020年大部分的損失」。 為爭取貿易增長,安永歸納出三個企業發展建議:一是留意環球供應鏈正在變化。疫情期間,更多客人選擇於區內採購,逐漸形成新經濟區域。二是數碼轉型,吳顯光強調這是安永相當重視的一環,「說的不止是內容,還有是電子交易、對於自動化的洞察力」。三是多關注可持續產品、植物產品,以及電動汽車發展。在未來10至20年,三者都會產生重大影響力,「企業專注這幾類產品,就會發現巨大機會」。 阿里巴巴集團行業運營總監戴賢文亦以集團市場數據為基礎,講解2021年的銷售趨勢。時裝方面,休閒風是大熱;家居佈置方面,變化、摩登、華麗、簡約都是風格關鍵詞。提到美妝銷情,戴賢文形容銷情突出的有在家美容工具,標榜天然有機的美容產品市場亦逐漸擴大,顧客忠誠度十分高;包裝印刷市場則發展相當快,因為很多美容產品於海外銷售時,都需要可靠好用的包裝,選材傾向採用環保、可生物降解物料,從而提升品牌力量。 圖左至右:行業領袖包括安永香港管理諮詢服務負責人吳顯光、永旺(香港)百貨有限公司採購及物流董事久永晉也、DTL Sourcing 創辦人Flavien Serra、28Mall.com總裁陳美儀等於主題環節「環球採購展望」中分享最新市場動態。 網上直播加KOC營銷效果佳 不少中小企雖然明白電商威力,但知易行難。於「疫後變革:端對端電商方案」線上研討會上,SHOPLINE香港區總經理韋百濤從協助品牌開網店的經驗,整理三種電商發展趨勢。第一是O2O(Online to Offine)數據同步服務。不少企業同時經營實體店及網店,但兩者的銷售數據及顧客資料分開。SHOPLINE遂提供iPad POS系統,整合線上線下的數據,解決商家煩惱。第二,以智慧廣告系統的人工智能,計算線上廣告表現。抽起表現不佳的廣告資源,調動至表現較好的平台,方便商家準確善用廣告預算。 第三,韋百濤建議香港企業多留意社交商務,特別是以網上直播展示及出售商品,這種形式於中國及其他東南亞國家尤為流行。他稱在香港「很多品牌集中網上直播銷售,但連網店都沒有」,因為社交平台本身不設銷售功能。SHOPLINE於是為合作品牌提供相關服務:只要客人於觀看直播時留言輸入關鍵詞,便會於Messenger收到購買連結,一按即到達付款頁面,快捷方便。 熟悉中國KOL管理及營銷策略的PARKLU by Launchmetrics亞太地區市場總監伊萊,提到中國網上廣告的客戶獲取成本(CAC)持續上升 ,動輒過千元人民幣,所以中國品牌正在開闢與KOC(意見消費者)的合作新路徑。KOC本質是素人顧客,但會回購商品,並向身旁親友推介,親友亦隨之成為忠誠顧客,市場價值不斷滾大。他以王老吉涼茶「吉是所有美好的開始」營銷方案為例,融入名人與KOC元素,最終達到3.62億曝光次數,「這多於任何一個網紅可以做到的成果,還有效凝聚社群」。 SHOPLINE香港區總經理韋百濤於「疫後變革:端對端電商方案」線上研討會中分享協助品牌開網店的經驗。 投身品牌授權 務必「做功課」 於「品牌授權新商機」線上研討會,MDR Brand Management亞洲區董事總經理Marilu Corpus準備了一堂品牌授權的基礎入門課,簡介品牌授權各個持份者的責任、事前準備、考慮因素等。她提醒有意成為代理商的企業務必「做足功課」,例如了解是否已出現其他代理商,以免招致麻煩;考慮文化差異,代理商品會否出現宗教抵觸等情況。她形容現況是品牌多、授權少,但授權商品都在爭奪零售貨架的位置,「2020年庫存尚未解決的情況下,百貨公司、實體店未必有興趣引入新商品,因此網上銷售便成為重要渠道」。 SmartStudy聯席創始人兼執行副主席Ryan Lee從品牌授權商角度出發,講解Pinkfong和Baby Shark如何由一首兒歌發展成為環球品牌,帶動代理商締造佳績,例如授權玩具品牌WowWee製作Baby Shark公仔,商品一度成為全球銷量最高的玩具;馬來西亞雀巢推出Pinkfong Baby Shark版本雪糕,1.5萬人次特意參加相關活動,4日內賣出1.2萬支雪糕,「合作企業取得佳績,顧客又開心,這樣就最棒了」。 SmartStudy聯席創始人兼執行副主席Ryan Lee於「品牌授權新商機」研討會中,從品牌授權商角度分享品牌授權的經驗及成功之道。 「國際採購匯」是香港貿發局首個以「網上加實體」模式舉行的展覽,由3月17日至7月29日舉行,以「時尚採購 靈感薈萃」為主題,帶來四大類別的優質生活產品及方案。「國際採購匯」設有17場線上研討會,廣邀超過60位行業領袖分享真知灼見。多場重點研討會已於網上展首三日(3月17至19日)舉行,現可於展會網站即時重溫;而買賣雙方由即日起至3月31日則可集中進行商貿配對會議。 [...]

商事動態

疫情反彈 周啟良:今晤業界研押後書展

香港貿易發展局副總裁周啟良日前出席電台節目時表示,過去數月書展的準備工作如火如荼,目前有八成、逾600個展商已報名參加。惟近日疫情反覆,貿發局今日(16日)會與九個書展協辦機構開會,商討書展能否如期下月16至22日舉行。貿發局早前公佈,會於書展舉行前一個月公佈決定。   周啟良透露,目前已有八成、超過600個商戶報名參展,早前他認為下月能舉辦書展的機會很大,但受疫情新發展影響,初步希望可延遲作最終決定的時間。他明白書展對出版業界有很大幫助,部分書商甚至有一半生意來自書展,但強調人命是首要考慮。 他提到,受疫情影響,全球有4,000個展覽需要改期,本港以往每年平均舉辦30至40個展覽,今年全球最大的珠寶展先後兩次改期仍無法進行。貿發局今年4月至7月期間已舉行3個網上展覽,共兩萬個供應商參展,吸引420萬人次網上參觀。周啟良認為反應不俗,網上展覽同樣可協助參展商接觸買家,有部分甚至是以往較少到香港觀展的買家。他認為,疫情後網上展覽可與實體展覽雙軌並行。   貿發局今年4月至7月期間已舉行3個網上展覽。   周又指出,在8月展開的網上書展有250個書商參與,多達11萬本書供市民選購,可見網上書展大有可為。即將舉辦的秋季採購展亦改以網上進行,參展人數較夏季採購展多一倍,可見商人對網上採購受落。 「宅經濟」 網上推廣反應佳 他表示,現時流行「宅經濟流行」,與家居相關的產品,例如家居休閒服、煮食用品,智能家居電器等,銷情都不俗。 近日有供應商反映,網上推廣服務反應不錯,例如部份銷售企業禮品的公司,近半年透過網上每日接獲20至30個諮詢,包括北歐及中東國家等非成熟市場的買家。他續說,但展商仍認為實體展覽能加強人與人之間的接觸,讓各方有深入溝通,相信疫情後展商會採用混合模式,結合線上、線下推廣。 貿發局副總裁周啟良。   另外,政府表示,將於本月30日啟動「會議展覽業資助計劃」下有關香港貿易發展局的部分,並延長整項資助計劃至明年12月31日,鼓勵更多會展活動在香港舉辦。資助計劃下,會資助所有參與貿發局舉辦的展覽參展商一半參加費,每個9平方米攤位的資助金額以1萬元為限,每間參展商每次最多可獲資助10個攤位。貿發局主要會議的參加者亦可獲資助一半參加費,每次上限1萬元。受惠的參展商及主要會議參加者毋須另行提交申請,貿發局會從應收款項中直接扣除有關資助。 [...]

企業策略

貿發局:海外推廣港創科產業優勢

香港貿易發展局將與商務及經濟發展局以及創新及科技局合作,推出宣傳活動,向海外市場分享抗疫經驗及示範相關技術,為提供防疫抗疫產品及服務的香港科技企業創新商機。   貿發局主席林建岳表示,目前,許多國家仍在努力擊退疫情,期望引入嶄新科技和解決方案,以應對未來挑戰。我們很高興與商經局及創科局合作,帶領香港創科企業「走出去」拓展海外市場。港商與海外企業分享經驗的同時,亦可以找到新的發展機遇。他指出,作為全球商業平台,香港具備周全的制度保護知識產權、促進科技轉移。此外,香港匯聚多家世界知名大學,具備卓越的科研能力,特別在生物科技、醫療科技、金融科技、智慧城市、智慧生活、教育科技、資訊科技等領域。而香港的生態圈亦有助迅速把科研成果商品化,應用在不同的產品和服務上。 貿發局將於東盟地區進行推廣活動,6月先由泰國開始,稍後再到印尼及馬來西亞,為協助香港科技企業拓展海外市場及探索未來合作。一連串的推廣活動將由商經局主辦的網上研討會啟動,隨後貿發局將舉行網上商貿配對會,促進港商與海外買家及政府部門合作,又會舉行網上展覽會及通過其他貿發局平台作推廣;如情況許可,亦會舉辦其他實體活動和海外考察團。 除了保健及醫療科技及疫情相關領域外,是項推廣活動亦會涵蓋網上教育、電子商貿、電子商務及智慧城市技術等。   貿發局主席林建岳 [...]