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方嘉偉．建構愛美方程式 | The formula of beauty

女士天生愛美麗？這句話相信沒有人會質疑。隨著科技的日新月異，有品牌結合專業醫學與科技，衍生出一系列的美容產品及服務，並正不斷演化。建立於1997年的SkinCeuticals，是全球最大的美妝品公司歐萊雅集團旗下的一個醫學健康美容品牌。在2019年，更將高智能個人化護膚方案 CUSTOMD.O.S.E帶來香港，並於Fashion Walk開設醫學美容旗艦店。當跟品牌代表方嘉偉談論美容之際，也許可從男士視角，透視美容世界。 Text / Jamie Tsang Photo / Cheung Chin Yui C：Capital CEO F：Rick Fong （香港歐萊雅醫學健康美容部門總經理方嘉偉） 男士視角看美容 C：若男生以前提出要做面部護理，男生也許會覺得害羞，現在呢？ F：現在覺得不是問題，尤其是年輕一輩，會更投入這事。我年輕時代極其量只是洗洗面、塗點潤膚的，但現在的男生於skincare方面則會做多好多。我也改變了想法，現在每月也會做一次面部護理。然而，若你想知道男生對skincare有沒有要求，我通常會看他的眉毛會略知一二，因為有要求的男生，通常是會修眉的。 C：你現在的工作性質？作為一位男士，加入以女士主導的美容行業，為何會有這個決定？ F：我入了歐萊雅大約兩年時間，負責部門的港澳業務與營運，管理有關產品組合及方案，包括發展SkinCeuticals、La Roche-Posay、Vichy及CeraVe等一系列品牌。我發現，過往工作經驗會影響自己尋找鍾愛工作的方向。我以前是做marketing的，經年累月下發現，品牌能幫人才是重要；若然幫不到人，賺更多錢也是徒然的。兩年多前加入這公司，就是看到美容或skincare的行業也是一個幫人的行業；很多人也會追求美，人變得更美時，就會更有自信去追夢。這與我的個人理念很相近，既可幫人也可自助。 C：作為行內人士，如何解讀現在的美容潮流？ F：現在有個大趨勢，就是人們會願意投放金錢去嘗試不同療程，不論是美容、激光等；若想效果更佳，更可配合產品。我們在美國及不同地方也有多元化的整合美容方案。如今，在銅鑼灣旗艦店的二樓，會有生意合作伙伴，提供專業的美容療程，再配合使用我們的產品。地舖內則有VIP角落，置有CUSTOMD.O.S.E的儀器，按照顧客皮膚的實際狀況，調配適合自己的精華產品。 C：一提醫學美容，會容易讓人聯想到有風險的美容事，你的想法是？ F：醫學美容不同塑形或打針那些療程，其實是我們與醫生共同一起去開發產品，可以令到做了療程的人效果更佳，反而能讓顧客認為這是安全保證，風險不是太大問題。 瞥見品牌獨特點 C：須知美容界的競爭激烈，SkinCeuticals在香港的發展佈局是怎樣的？ F：品牌落戶香港已有20年了，最初的15年只是主力在有醫生駐場的美容中心等地發售或使用。但近年，我們發現越來越多人對這產品的認識加深，她們想有更佳的效果同時，又覺這產品幫到自己。所以自3、4年前開始，我們便從medical層面去到retail channel，令品牌更廣為人熟悉。 C：開設旗艦店的獨特之處在於？ F：先在海港城開了第一個試點，繼而在今年於Fashion Walk開設更大的旗艦店，帶有嶄新元素和二樓的美容合作伙伴，是第一間有CUSTOMD.O.S.E的。我相信，每個人購買產品時都想有專業的分析，而旗艦店內講求體驗，職員全部都受過專業訓練，他們會盡力了解客人的需要。當然，品牌亦有好多故事，在Fashion Walk旗艦店中就有一個品牌故事板，當人們拿起旁邊的一支產品時，它會感應到而展示該產品的簡介，增加互動體驗。 C：開業以來，可曾遇過有趣故事？ F：銅鑼灣店只開了一個多月的時間，曾有一位客人令我印象深刻。有一次，我在店內遇見一位男生，他大約是20多歲，外表似是對打扮有要求。我問他：「有甚麽可以幫到你？我可以介紹這個品牌給你！」他竟說：「我認識這個牌子。我是從美國回來的，見那個CUSTOMD.O.S.E的新品我很想試試。」我好奇他如何認識我們這個品牌，原來是從美國一些medical channel中得知，當他來到香港發現有這間旗艦店時，又見到美國沒有的CUSTOMD.O.S.E，便想一試。 [...]