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博客

關竣傑:人力資源管理如何面對數碼轉型?

筆者在人力資源管理這一行打滾了超過十年,見證著這個行業逐漸數碼化的過程:企業開始善用人力資源管理系統去整合並促進生產力;虛擬會議及雲端技術的逐漸成熟令跨國招聘變得更容易。最近亦有不少同業曾問我應該如何將人力資源管理數碼化?筆者希望今日於此與讀者分享一下本人創業以來,對行業數碼化的一些理解與心得。 首先,企業應該先詢問自己:我們有哪些問題需要運用科技解決?並非所有業務上的問題都需要被數碼化,尤其是牽涉到人與人的接觸時,過度依賴科技反而會缺少了這行業最重要的人情味,數碼化應該以便利人才和企業雙方為大前提,例如招聘流程的自動化能夠處理大量履歷並節省HR篩選的時間。而人力資源專業人員在實踐數碼化前亦應該先搞清現時公司的資源(如人才、技術、公司文化等)是否能夠支援數碼化。   當實踐數碼化轉型時,企業應該與各大持份者(管理層、員工等)溝通,尤其是在生態系統轉型方面,因為數碼化需要科技與技能上的更迭,對一些習慣傳統做法的員工會是一個嶄新的挑戰。企業亦應該根據人才的技術及能力給予再培訓,培養他們接受新思維模式的能力。而這些推動企業變革的人才亦可以變成企業數碼化的宣傳者,向外界發揮他們的影響力。   同時數碼化亦需要由決策者去帶頭進行,同時鼓勵員工參與數碼化的進程以及將科技應用到日常工作中。筆者眼見不少公司都宣揚轉型、數碼化,但一旦下降到應用層面,很多時相關的資源及支援不足,令新政策無法有效下達到底層員工,他們對新指令亦無所適從,從而導致未能真正將企業數碼化。要真正做到這一點,決策者必須擔任推動者的角色:分配數碼化預算、安排技術支援、設定目標及關鍵成果,促使員工能夠清晰了解到如何將現時的工序數碼化,提升他們的參與度。   最後,如同所有變革,數碼化並非一步到位,而是需要隨時代及科技的轉變持續進步,這亦意味著企業並非要投入大量預算,反而先搞清楚公司現時的痛點及如何透過數碼化方案解決更為重要。近年亦出現專門針對人力資源轉型的招聘顧問,企業在決定試行數碼化前,亦不妨參考更多資訊,以選擇最適合自己的方案。     撰文: Ergon Global 創辦人兼行政總裁關竣傑 (Kingson) [...]

博客

關竣傑:元宇宙在人力資源管理上的角色

過去幾年,人力資源管理行業一直都遇上不同形式的挑戰,例如人才荒、企業總部搬遷、實體招聘活動相繼取消等,令大量HR及獵頭公司面臨「無才可用」的窘境。但隨著科技發展,元宇宙的興起,不但打破了時間及地域的限制,亦間接令很多實體活動得以重新舉行。早前已經有不同歌手曾經在元宇宙舉辦演唱會,亦有博物館舉辦展覽等,各行各業都嘗試用元宇宙科技去為疫後「新常態」創造更多可能性。 由電話到視像會議到元宇宙,人力資源管理亦隨著科技更迭而不斷進步。早前有保險公司就推出元宇宙事業發展招募活動,令有志投身此行業的畢業生及一些初入行的財務策劃顧問可以了解更多公司背景及文化,更邀請嘉賓演講,分享有關Web3科技,如非同質化代幣(NFT)及元宇宙等如何革新整個世代,以至財務策劃的行業前景和抱負,開拓求職者視野並啟發他們擴闊就業規劃藍圖。而除了招募環節外,主辦單位更引入互動遊戲環節及擴增實境(AR)濾鏡體驗,參加者甚至可戴上虛擬實境(VR)穿戴裝置,把手勢及肢體動作實時轉譯至元宇宙世界,令體驗更接近現實世界。而場內還設有NFT展覽及360旅遊區等,令活動更豐富多彩。   從上述例子可見,元宇宙比起實體招聘活動擁有更多可能性及互動功能,相較以往實體的招聘活動相對侷限於本地或相鄰地區,無法面向海外人才;元宇宙除了可用作招聘活動,連接海外人才市場外,對內亦可以促進員工之間的互動,推動學習及職涯發展。元宇宙的出現不但可以縮短企業及人才之間的距離,令遙距互動變成可能;同時亦令雙方可以更有效率地互相了解,減輕企業壓力之餘亦使人才可以對公司有更全面認識,降低人才流失率及人事成本,推動就業市場正面發展。     撰文: Ergon Global Limited 創辦人兼行政總裁關竣傑 (Kingson)   [...]