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邵志堯:抖音和快手

當新相識一個人,在商業的世界裏,大家都會互相交换名片,筆者喜歡從名片的設計中去推敲公司是什麼樣的文化,公司名字大而個人名稱小的名片,代表公司以自家的品牌為傲,員工只是一夥小零件,随時可以替換,而反過來員工名字比公司的名字更大,有時更會有個相片人在内,肯定這家公可比較重視員工,相同的原則也可以應用在評估社交平台。   短視頻是近幾年增長最快的平台,是當今Z世代最愛的共同語言,在內地有兩大平台號稱南抖音北快手,南北之分因為文化差異,南方人較喜歡抖音而北方人更鐘情快手,由於經營者理念不一樣導至結果也不同,抖音的定位是專注於新生代的音樂短視頻,旨在讓用戶分享和看到美好、高質量的東西,看重的是産品本身;而快手的定位, 以短視頻記錄生活的社交平台,旨在讓每個普通人都有展示自己的舞台,不會著重於流量,顯然快手重視的是人,由於理念的不同版面設計和演算法也不一樣,抖音的版面是沉浸式(Immersion) 版面,而快手是瀑布流式(Masonry),沉浸式的版面是單列只放一段循環的視頻,轉換下一個只要往下推便推荐另一個給你看,沉浸式設計令你很容易上癮,他們的演算法能精準的估算你喜歡看什麼,令用戶完全不用思考,不知不覺中便會被它牽著走,但是缺點是很難引起關注,把公域流量引到私域流量。 至於快手是雙列式版面,展示兩行大圖的圖片展示方式,要觀眾自行判斷要選定觀看那一個視頻,所以展示的圖片非常重要,由於多了一個思考的步驟,雖然瀏覽量肯定遜於抖音,但正是因經過思考的過程,公域轉私域流量的機率較大,有得也有失。 筆者比喻抖音好像一家百貨公司或超級市場,裏面的貨品包羅萬有,消費者進去可能沒有特定目的,純粹逛逛打發時間而矣,見到有些吸引眼球的東西才駐足細看,而快手好像有主題的商場,如電腦商場或婚紗商場等,進去的人已心中有數,故快手的客戶較抖音來得精準,客戶的轉換率較高。 短視頻是未來在電商世界重要的一環,在短短開場的一分鐘之內要把客戶留住絶非易事,海量的短視頻出現而要脱穎而出,需要無數次的嘗試,也不能預知那一條視頻會肯定爆紅,惟有依頼大數法則,靠量去取勝。 用戶要想清楚知道,你是否需要龐大的公域流量,還是黏度高的私域流量,只有擁有大量的私域流量才可以將它變現。兩者定位不一樣,用戶去經營便要自行選擇,看看自己想要鎖定什麼的目標客戶。   撰文:邵志堯  亞洲新零售總會企業戰略顧問 [...]

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邵志堯:法律能跟上新經濟嗎?

全世界有兩大法律體系,分別是英語系為主的普通法(Common Law),全球三分一人口採用,而餘下則是大陸法(Civil Law),兩者都是服務人民與經濟的重要工具。 兩者最主要分別是前者以案例為依歸,後者以成文法為主,明朝朱元璋在洪武年代雙法並行,既有以成文法主的《大明律》,也有以案例為依據的《明大誥》,由於朱元璋出身寒微,他知道普羅百姓都是文盲和缺乏法律認知,與其推深奧的《大明律》,不如靠恫嚇手段用皇權逼令民眾守法,《明大誥》列明案件明細和刑法,行刑施行如凌遲刑法更作詳細描述,明太祖是用嚴刑來治世。 證監法例只能明確不能做的事項,犯了便會得到應有懲罰,但未列明的事也不能視作合規,解釋權在官方機構手中。由於金融市場日新月異,很多金融創新未有先例可尋,被監管者並不知其操作會否違規,若去信咨詢相關機構,官員有可能未必跟得上,未必能得到確實答覆,但當真的跟其他市場去做,監管機構便會找你麻煩。筆者舉兩個最流行例子,Uber和Airbnb是因為有手機軟件和支付系統普及才會有的產物,並顛覆了行業的基本操作,沒有一輛車又沒有一間房,但它們成為營收最高的公司,並損害了一些既有持分者的利益,但又委實對社會資源作出更有效分配,對社會大多數人有利,更長遠可對環保有利。政府部門以少做少錯為原則,立法會議員又忙於為政治立場作牛李黨爭,制定法例便會擱在一旁,內地已早為共享汽車和房間立法,科技進步衍生出來的新經濟不會等人,雖然政府未有時間表作出討論,但民間已使用常態化了,即表明市民已接受了它,不作出相應討論是政府和議會失職,令人失望。 除了既得利益者和大眾利益要取得平衡外,道德也是需要考慮的因素,去年內地發生的「基因編輯嬰兒事件」,使嬰兒可天生抵抗愛滋病,作為父母肯定希望所生兒女沒有病痛,但使用該技術又是否超越人類底線,值得教人思考。 無人駕車汽車的出現,定必成為未來社會的重要產物之一,「無人車」行駛時又用什麼標準作判斷呢?假設在一交通意外情景,車輛向右轉會有一行人死,向左轉有三行人死,向前行則乘客死,怎樣作出抉擇,由誰去設定最後程式作判斷,準則又是什麼呢?筆者沒有水平提供答案,只能說出問題,科技與社會、道德怎樣作出平衡,需要大多數人認同才能定調,畢竟法律都是服務市民,不是勞役人民。 [...]

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邵志堯:ESG 和 Fintech 的相連性

據悉,今年年中港交所會加大力度推動 ESG 環境、社會和企業管治的要求,很多人不明白為什麼要推這些看似是概念性又虛無的東西,正如筆者在求學的階段聽講師教授何謂公司文化一樣,認為是象牙塔中的人無中生有。 後來受聘於港資和中資大小企業,更常與各大小或社團接觸,才知當年講師所言非虛,正如今天港交所所提倡的ESG一樣,目標是宏大的,因為在如此競爭力超級巨大的工業化4.0贏家通吃時代,市場容不下排不上位的公司,公司又怎能生存,遑論可持續發展呢?要可持續發展(Sustainability),便要學懂創新(Innovation) ,創新並不是完全的破舊立新,而是每個環節都做些改善,即使只有一個環節得以改善,也可能遠勝其他企業,而改善的又用了工業化4.0的工具,即 Fintech 的 「ABCD」,企業家通常已有一把年齡,對新經濟可能不熟悉,但縱橫商場多年仍具商業觸覺,欠的就沒有人告訴他新經濟概念性的東西。原因可能是他根本無人可問,市場上充斥濫竽充數的專家,要不就是滿口深澳述語,或地球轉得太快,專家自己也搞不懂。筆者嘗試用最簡單語言寫了一系列的文章和活潑的論述拍了一堆視頻,便是希望企業家能有所得著。 Fintech 「ABCD」 是指 AI、Blockchain 、Cloud Computing 和 [...]

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邵志堯:君子取財 取之有道

筆者自少看港產片長大,周潤發是我十分喜歡的演員,在86年未拍電影《英雄本色》之前,他是電影的票房毒藥,因為由電視轉為電影演員,觀眾是抗拒的,為什麼從前要免費,現在卻要付費,但這套電影創造了神話。周潤發的強項便是吸煙和揸槍,上映後當年眾男生都嚷著要買Mark哥眼鏡和乾濕褸,該片除此之外也帶了一個信息,就是黑社會什麼也可以做,毒品除外,這就是黑社會中的「君子取財,取之有道」的例證。 相比商企而言,作為企業ESG也要取之有道才能長久,讀者還會記起內地的大頭奶粉事件,一些沒良心的商人為了檢測過關,加入了大量不適合人類食用的三聚氰胺,而令到檢測的蛋白質含量大幅提高而達標。商人以為這樣做神不知鬼不覺,但現實是做了壞事肯定需要買單的,最後東窗事發,錢還是落不了自己口袋,傷害了無數家庭,入獄也抵不了犯下的過錯,他們就是犯了在ESG中社會道德和企業管治的規條,不可能持續發展便是惡果了。 很多人以為只有中國人才會做弄虛作假的事,洋人高尚不可能發生。筆者告訴大家,以嚴謹見稱的德國人和日本人最近也犯下規條,德國大眾集團便有「排放門」事件,福士汽車虛報污染排放量,而日本著名手信「白の戀人」朱古力,也曾試過把已過了食用期限的貨品,改掉包裝的賞用期限,希望能夠蒙混過關。 最嚴重更要數到「安隆事件」,他們勾結政界、商界,專業會計師Arthur Anderson協助偽造不實資訊、逃稅,並銷毀會計資料,更離譜去搭建交能源交易,高估資產、操控利潤、隱瞞負債,從而快速擠身了世界五百強之一;再厲害的應算到雷曼兄弟的次按事件,一些唯利是圖的金融人用華麗花紙去「包裝」垃圾債券,由投資銀行、評級機構和零售銀行,為了賺錢,連基本人格也拋棄,令投資者辛勞工作的存款一夜化為虛有。故此讀者便不應抱外國月光特別圓,在花花碌碌的鈔票面前,道德也可能失守,惟只有遵守ESG規條才能倖免於難。 [...]