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本港時事

eBay調查:九成中小企指電商平台助拓跨境業務

新冠疫情加速電商業務發展,eBay日前(1日)發布《2022年香港中小企跨境電商業務概況》報告,發現超過一半 (53%) 受訪企業表示,疫情期間增加銷售渠道後,仍能保持業務穩定發展,更有近九成中小企認為電商平台最有效助力跨境業務增長,同時期望電商平台能為入駐商家提供更多業務支持。 eBay香港、台灣及全球新興市場總經理許頌恩   eBay香港、台灣及全球新興市場總經理許頌恩表示,全球包括香港消費者已習慣跨境購物,即使疫情結束,跨境電子貿易仍會是未來的大趨勢。尤其看到中小企對電商平台的期望和要求,跨境電商將為他們開拓更多業務機遇。   中小企積極開拓海外市場,有40%的受訪企業表示增加了新的銷售渠道,以吸引更多海外消費者,從而加強跨境業務發展。有接近九成(88%)正使用電商平台進行銷售的商家同意,電商是最有效及最成功的銷售渠道。不過,疫情期間面對貨運物流不穩定及高成本問題,導致物流和供應鏈壓力仍是中小企面對的最大難題。接近一半的受訪企業表示,運輸物流(45%)和高運輸成本(42%)為他們的業務帶來最大影響,其次為繁複的進出口管制措施及條例(40%)。   消費者需求的不斷擴張,亦為跨境電商提供更多機遇。在疫情前,中小企主要銷售的產品依次為手機及配件、時尚配飾及消費類電子產品等。疫情期間,更多賣家開始擴展產品類別,包括運動用品、嬰兒用品,以及收藏品或古董,均分別錄得約8%的增長。 [...]

博客

葉翠玲:跨境電商智慧物流系統 支援企業拓展海外

一場歷時約3年的全球疫情,為人們的生活方式帶來轉變,遙距辦公,跨境線上消費漸見普遍。隨着科技愈來愈發達,電商物流行業也迎來革新,透過智慧物流系統,企業能隨時隨地處理全球訂單配送,「1Click」將網店的產品送到顧客手上。 不少本地實體商戶及網店店主,皆以香港市場作為起點。隨着業務於本地發展漸趨成熟,他們開始着手規劃拓展海外。然而跨境物流一直成為拓展海外市場的挑戰。作為可靠的網店物流夥伴,我們適時應變,運用自身的物流系統和網絡,與電商企業一起踏出海外,拓展新商機。 早於2014年察覺到電商需求,我們積極將一站式網店物流服務拓展至各地區,如上海、新加坡、馬來西亞、韓國及美國等,於當地自設倉庫及物流團隊,並發展智慧物流系統,為全球電商提供本地和海外配送,突破地域界限。 運用物流科技的便利,無論是由本地拓展海外市場,或是移居海外後回攻香流市場,也可以輕鬆營運網店。近年較多客戶移居海外,部分會選擇將貨物繼續存於香港,而訂單配送和操作,也交由我們本地的物流團隊幫忙處理。由於香港仍是很多電商企業其中一個主要的市場,將存貨和配送操作留在香港,香港的顧客依然可以很快收到貨品。而且以香港作為網店物流中心基地,易於配送本地或海外訂單。 網店無界限,物流系統也需與時並進,打破地域界限,讓企業節省移倉成本,靈活選擇各地倉庫配送。無論身處何地,企業或個體戶網店也可運用系統輕鬆管理存貨、處理訂單和追蹤各項物流狀態,與身處香港的操作無太大分別。 全球電商發展依然迅速,完善的跨境物流配套,為電商提供更多的便利性,同時為顧客帶來良好的購物體驗。正營運網店或計劃拓展海外市場的你,準備好迎接後疫情時代的新機遇了嗎? 文:e+Solutions 項目經理葉翠玲(Sandra) e+Solutions 網店物流專家 – 自置29000呎倉庫,貼心為網店店主、中小企制定最省時、省力、省成本的一站式網店物流方案(包括產品存倉、管理存貨、執貨包裝,以及安排快遞)。 [...]

商事動態

草莓網 「賣」向全球

很多人都誤以為香港的電商發展程度總不及西方國家,原來只是我們的眼光狹窄。由香港人成立的草莓網(Strawberrynet),已經踏入25周年,是全球知名網上銷售美妝及護膚產品的跨境電商,近兩年才被香港人所認識,因為創辦人一開始以海外市場為目標,直至4年前,獲得台灣東森集團收購,才開始強攻中港兩地市場,草莓網行政總裁伍珮瑩(Jenny)表示,選用「草莓」二字,與最初經營的信念有關,想將最新鮮的美妝產品帶給客戶,現在更以One Net One World「一網‧環球」作理念,一網接觸全球,達至無國界的購物享受。     香港人的購物習慣,是喜歡親身體驗,所以草莓網成立後,即以海外市場為目標,發展下來,澳洲已是最大的市場。「三年前,香港仍不是十大銷售市場之一,直至被東森收購後,才加強發展中國及香港市場。」  擁有在地化的優勢 跨境電商要成功,不只有豐富的產品種類,售價有競爭力,最重要是有龐大的物流能力及在地化的支付工具,讓客戶能隨時查看貨品的運送,兼準時送抵指定的地點。草莓網有自家開發的電商平台,能快速回應市場,目前已對接逾100間物流公司,並與海外市場的當地支付公司合作,所有細節都運作暢順,實有賴背後強大的資訊科技設施,才能保持優勢。 「東南亞國家,有差不多一半的人口是沒有使用信用卡的習慣,例如在越南,9成國民是沒有信用卡的,所以每發展一個國家,都需要與當地的支付公司連繫,令購物過程得心應手。」 台灣在5月再次爆發新一波疫情,當時快速抗原測試套裝的供應非常緊張,由於中國品牌不能進境,以致每人排隊只限購十支,每支費售價100新台幣;若不用排隊的,售價高達每支300新台幣。於5月中旬,台灣政府突然容許中國牌子可以個人名義進口,物流商留意到,於是立即通知草莓網。 「當晚,IT同事立即更改系統,從而符合到海關的要求;另一方面,聯絡快測套裝的供應商,問是否有興趣銷售到台灣,由於草莓網不是台灣公司,可以跨境銷售快測套裝,於是由周四晚入貨、接單、到周末已有數十萬支訂單,接著的周一、二已到達台灣海關,在一周內已銷售超過100萬支。能夠在短時間完成,有賴於草莓網的落單系統成熟,有良好的倉庫管理、物流公司的搭配、IT系統的配合,短時間處理到大量的訂單,才可以回應到市場的需要。不論對供應商、台灣市民來說,都是多贏局面。」   中國、西方消費員信任開放平台 讓多方獲利 [...]

創業家

VS MEDIA 孕育網紅生態圈 助中小企打通O2O

近年社交網絡平台上的熱門內容,由最初的文字發展成圖片,再逐漸演變成短片,創作內容有增無減,更衍生出「網紅經濟」。新冠疫情期間,不少市民需在家工作或學習等,加上各種社交距離措施,帶動社交媒體和 視頻製作流量大增。本地數位媒體網路公司VS MEDIA,瞄準數位內容行銷市場高速發展,扮演創作者與品牌合作串接整合的橋樑角色之外,也協助港企及外企進行內地如大灣區市場;也同時為內企進軍海外,共創多贏局面。 VS MEDIA創辦人兼行政總裁黃雅芬。   VS MEDIA創辦人兼行政總裁黃雅芬(Ivy)在創業前,遊走於新舊媒體之間,曾是搜尋平台Yahoo hk的開荒牛,又做到TVB.com 營運總監及壹傳媒動新聞等,協助傳統媒體進行數碼轉型。她說,成立VS MEDIA旨在聚集從事與內容創作相關的公司和本地創作人,建構平台,掌握新媒體市場的商機。 Ivy說,近年越來越多人加入新媒體市場,認為新媒體業務未來的前景大有可為。「VS MEDIA首家提供優質網路影音內容創作服務的公司,將網絡最具影響力的創作者與全球優質的品牌商結合,並且共同協作最優質的內容行銷。我們會為創作者提供製作設備與資金,並以各項專業工具協助創作者的原創內容,為創作者與品牌提供一個合作平台。我們主力頻道平台的內容經營與發展,包括YouTube、Facebook、 小紅書、甚至Spotify。創作者可以盡力施展才華,專注發揮原創,而VS MEDIA則會全力協作以及推廣發展。」 [...]

企業策略

莎莎進駐天貓國際 開設海外旗艦店

莎莎國際控股有限公司旗下莎莎網宣佈與跨境電商平台天貓國際合作,於該平台成立官方旗艦店並於今天正式上線。莎莎推出網上購物平台莎莎網以來,一直致力發展電子商務。為靈活應對來自中國內地的客戶對美妝產品的龐大需求,以及於內地愈趨普及的網購趨勢,集團透過旗下莎莎網積極拓展中國的網購業務,並不斷完善服務,務求把握龐大的網上購物市場機遇。   天貓國際是阿里巴巴集團旗下的一個讓國際品牌及零售商進入中國的跨境電商平台,而阿里巴巴平台上擁有逾5億的移動月活躍用戶。莎莎於天貓國際正式上線後,雙方將合作進行一系列市場推廣,於不同時段為消費者帶來不同的優質產品。 集團主席及行政總裁郭少明表示:「天貓國際為中國最大的跨境電子商務平台之一,是次合作將擴闊我們於中國內地的客戶基礎,客戶將可以直接選購由莎莎從世界各地搜羅的著名優質化妝品及護膚品牌。莎莎擁有強大的實體零售網絡,我們會把握實體店的優勢,進一步拓闊網上零售的客源和加強網上銷售,令線上線下互相補足和結合,才能發展出最強的零售策略,照顧到新消費模式帶來的轉變和顧客需要,我們亦非常期待這次合作能為中國廣大的消費者提供優質的網上購物體驗。」 [...]